網(wǎng)曝哈羅單車暴力挪車？哈羅回應(yīng)：系兼職已開(kāi)除！

　　網(wǎng)曝哈羅單車暴力挪車？哈羅回應(yīng)：系兼職已開(kāi)除！近日，一條“疑似哈羅單車運(yùn)維人員暴力挪動(dòng)摩拜單車”的小視頻在社交媒體上引發(fā)關(guān)注，從這條10秒長(zhǎng)的視頻可以看到，一名身穿哈羅單車工作服的男子抄起摩拜單車，高高舉起后直接丟向遠(yuǎn)處，完成這套動(dòng)作后再將哈羅單車停放在挪出的空位，視頻拍攝過(guò)程中還錄入了圍觀群眾的指責(zé)聲。

　　線上拼數(shù)據(jù)線下拼力氣？

　　令人驚訝的是，涉事的哈羅單車最近一路都呈上升態(tài)勢(shì)，先是春節(jié)隨支付寶登上春晚廣告，搭上阿里這艘“戰(zhàn)艦”不久后，又傳出哈羅單車反超ofo，直追摩拜的行業(yè)新聞。一路“刷屏”下來(lái)可謂風(fēng)頭正勁。

　　一路飄紅的哈羅單車

　　回到涉事視頻，根據(jù)視頻中圍觀群眾的口音和背景畫面，網(wǎng)友紛紛猜測(cè)涉事地點(diǎn)可能位于成都，成都商報(bào)記者隨后致電哈羅單車求證。哈羅單車成都城市經(jīng)理王羅羅向記者證實(shí)了視頻的真實(shí)性。據(jù)哈羅單車反饋，視頻中的涉事人員是兼職身份，在工作時(shí)由于情緒不穩(wěn)定做出不當(dāng)行為，哈羅單車接到相應(yīng)舉報(bào)后已經(jīng)內(nèi)部做了開(kāi)除處理。

　　暴力視頻曝光后社交媒體引發(fā)關(guān)注

　　談到如何避免類似情況再發(fā)生，王羅羅向記者提出了幾點(diǎn)措施。首先是線下運(yùn)維小組將加重全職員工的比例以起到監(jiān)管作用，與此同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)員工黏性，無(wú)論是全職還是兼職都將建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，最后是在內(nèi)部加大懲治力度，類似事件一旦出現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

　　摩拜回應(yīng)：希望良性競(jìng)爭(zhēng)，共建成都規(guī)范單車市場(chǎng)

　　成都商報(bào)記者隨后采訪了視頻中的“受害方”——摩拜單車。摩拜單車公共周維做出了回應(yīng)：已從其他渠道看過(guò)該視頻，如視頻內(nèi)容屬實(shí)，摩拜希望共享單車企業(yè)之間今后更多以良性競(jìng)爭(zhēng)的形式對(duì)話，共同維護(hù)共享單車秩序，促進(jìn)共享單車行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　從規(guī)?；鲩L(zhǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，共享單車還有很長(zhǎng)一段路要走

　　經(jīng)歷了2017年的行業(yè)洗牌與多方資本重組后，一方面ofo、哈羅等巨頭、新貴都是資本利好不斷，而另一方面，各方都在不斷呼吁規(guī)范單車市場(chǎng)，避免“補(bǔ)貼戰(zhàn)”等惡性競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)，早日跨入精細(xì)化運(yùn)維階段。ofo戴威在與經(jīng)緯創(chuàng)投張穎對(duì)話時(shí)就曾表示，B2C市場(chǎng)潛力巨大，大家完全能在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)共存甚至共贏。

　　同時(shí)戴威也提出，“未來(lái)的共享單車可能會(huì)變成物聯(lián)網(wǎng)入口?！比绱艘粊?lái)，比大數(shù)據(jù)技術(shù)更關(guān)鍵或者說(shuō)更基礎(chǔ)的，是如何通過(guò)良好運(yùn)維來(lái)做大共享單車的基數(shù)。連接一切的騰訊是建立在龐大“社交帝國(guó)”的基石上，我們理解規(guī)?；鲩L(zhǎng)階段中每個(gè)玩家搶占市場(chǎng)的決心與出發(fā)點(diǎn)，畢竟融資很重要、估值很振奮、場(chǎng)景流量很誘人，但歸根結(jié)底，共享單車是要直接面向用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。脫離了用戶體驗(yàn)談行業(yè)價(jià)值無(wú)異于空中樓閣，各方良性競(jìng)爭(zhēng)，共建規(guī)范市場(chǎng)才是共享單車行業(yè)的共同愿景。

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