滴滴:年底前自建客服團隊將增至8000人
滴滴:年底前自建客服團隊將增至8000人。繼滴滴宣布全國范圍內下線順風車業(yè)務后,滴滴出行今日發(fā)布系列整治措施,同時,在年底前將自建客服團隊將增加至8000人。
有曾在滴滴客服實習的網友表示,自己的權限只有“接電話”和“提交”,作為外包客服,沒有處理權限和查看核心信息的權限,能做的只有記錄投訴電話內容和向客戶道歉。
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