騰訊要做中國(guó)版Zoom？退出垂直SaaS產(chǎn)品“騰訊會(huì)議”

　　在辦公協(xié)作領(lǐng)域，騰訊已經(jīng)不甘心只做企業(yè)微信。騰訊已經(jīng)將企業(yè)微信中的“會(huì)議”功能進(jìn)行發(fā)展壯大，并于昨日正式推出了一款垂直音視頻會(huì)議場(chǎng)景的SaaS——騰訊會(huì)議。

　　音視頻會(huì)議服務(wù)商分為兩類(lèi)，站長(zhǎng)資源平臺(tái)一類(lèi)是傳統(tǒng)提供硬件解決方案的服務(wù)商，如華為、Poly等；一類(lèi)則是由云會(huì)議服務(wù)起家，如好視通、小魚(yú)易連、Zoom、全時(shí)云等。

　　但好視通、小魚(yú)易連和Zoom、全時(shí)云在商業(yè)模式上有很大區(qū)別，好視通、小魚(yú)易連在做了一段時(shí)間軟件之后，開(kāi)始自己做硬件，Zoom和全時(shí)云雖然自己也做了一些硬件，但主打的還是對(duì)所有硬件音視頻設(shè)備的打通。

　　騰訊會(huì)議則采取了與Zoom與全時(shí)云類(lèi)似的模式。

　　今年4月份，Zoom在納斯達(dá)克上市，8個(gè)月后，Zoom的市值相較上市當(dāng)日收盤(pán)價(jià)已經(jīng)高出了20億美元。顯然，騰訊團(tuán)隊(duì)已經(jīng)看到了視頻會(huì)議賽道上的新機(jī)會(huì)。但是這里面的競(jìng)爭(zhēng)也不可小覷。

　　敵？友？

　　據(jù)IDC發(fā)布《2018年中國(guó)協(xié)作與視頻會(huì)議市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》及IDC產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)以云視頻會(huì)議為代表的軟件會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模約133億元人民幣，在增速上，未來(lái)5年的CAGR為25%。

　　根據(jù)上面兩張圖，我們可以看到目前的視頻會(huì)議市場(chǎng)混戰(zhàn)激烈，無(wú)論是傳統(tǒng)音視頻服務(wù)商還是云音視頻會(huì)議服務(wù)商，一家獨(dú)大的情況都不是很明顯。

　　在這兩張圖中，初來(lái)乍到的騰訊會(huì)議要扮演一個(gè)什么樣的角色呢？

　　“你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)缺乏一個(gè)角色，一個(gè)中立開(kāi)放的一個(gè)角色，這個(gè)角色能夠把大家串起來(lái)，不去搶占任何一家的地盤(pán)，我們幫助大家實(shí)現(xiàn)連接?！眳亲骈沤邮懿稍L時(shí)表示。

　　據(jù)騰訊云副總裁吳祖榕的介紹，騰訊會(huì)議主要解決的是不同視頻會(huì)議硬件終端之間的互聯(lián)問(wèn)題：

　　過(guò)去的視頻會(huì)議市場(chǎng)是一個(gè)由專(zhuān)用硬件主導(dǎo)的市場(chǎng)。各家廠商依靠硬件的售賣(mài)來(lái)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，又因?yàn)樾畔踩膯?wèn)題和歷史上視頻會(huì)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的限制，最早建設(shè)視頻會(huì)議的客戶(hù)也都選擇了整套私有化的部署的方案。

　　每個(gè)企業(yè)的視頻會(huì)議都在一個(gè)孤島上，只能內(nèi)部用，一旦要跟外面的企業(yè)進(jìn)行跨企業(yè)的視頻會(huì)議互聯(lián)互通，技術(shù)上就遇到很多困難。

　　記者從騰訊會(huì)議第一批合作伙伴之一、視頻會(huì)議硬件解決方案提供商Poly（保利通）了解到，在與騰訊會(huì)議合作后，Poly的硬件產(chǎn)品都可與騰訊會(huì)議連接，個(gè)人或中小場(chǎng)景用戶(hù)可以在終端下載騰訊會(huì)議，再通過(guò)USB等接口將Poly音視頻設(shè)備與用戶(hù)終端連接起來(lái)；針對(duì)更專(zhuān)業(yè)的中大型會(huì)議場(chǎng)景，Poly將騰訊會(huì)議這款軟件植入了規(guī)格較大的音視頻硬件設(shè)備，企業(yè)可通過(guò)遙控器或觸屏設(shè)備啟動(dòng)騰訊會(huì)議入會(huì)。

　　“現(xiàn)在企業(yè)客戶(hù)在視頻會(huì)議上都有上云需求，作為傳統(tǒng)音視頻會(huì)議服務(wù)商，我們肯定不會(huì)自己去做像騰訊會(huì)議這樣的軟件產(chǎn)品，在全球，我們有像微軟和Zoom這樣的合作伙伴，而在中國(guó)，我們會(huì)更加重視與騰訊會(huì)議的合作?！盤(pán)oly工作人員向記者表示。

　　在發(fā)布會(huì)當(dāng)天，騰訊會(huì)議還請(qǐng)來(lái)了像Poly一樣希望能夠與騰訊會(huì)議建立良好合作關(guān)系的第一批合作伙伴，這其中大部分都是擁有自身硬件產(chǎn)品的音視頻會(huì)議服務(wù)商，比如思科、中興、小魚(yú)易連、Yealink（億聯(lián)）等，當(dāng)然也有像WPS、銷(xiāo)售易這樣的跨界合作。但如果我們能夠從全時(shí)云、Zoom這樣云視頻會(huì)議服務(wù)商的角度來(lái)思考，騰訊會(huì)議就極可能是個(gè)攪局者。

　　拼生態(tài)還是拼產(chǎn)品？

　　如果從騰訊自身生態(tài)來(lái)講，騰訊會(huì)議其實(shí)是補(bǔ)上了一個(gè)生態(tài)內(nèi)的空白點(diǎn)，無(wú)論是騰訊戰(zhàn)投的銷(xiāo)售易，還是今年年初獲得騰訊3億投資的小魚(yú)易連，以及企業(yè)微信的會(huì)議功能，在騰訊生態(tài)內(nèi)確實(shí)需要一個(gè)像騰訊會(huì)議這樣一個(gè)角色。

　　另外，騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局上也極其看好辦公協(xié)作這個(gè)方向。

　　記者了解到，今年年初，騰訊集團(tuán)云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）已經(jīng)成立了一個(gè)辦公協(xié)作產(chǎn)品線(xiàn)，除了云投屏、騰訊文檔等等，騰訊會(huì)議也在該產(chǎn)品線(xiàn)下產(chǎn)生。

　　從產(chǎn)品體驗(yàn)上，騰訊會(huì)議對(duì)微信的打通，使得微信自有的11億活躍用戶(hù)在收到同事或客戶(hù)發(fā)來(lái)的騰訊會(huì)議開(kāi)會(huì)鏈接后，可秒級(jí)入會(huì)；用戶(hù)也可以在微信“騰訊會(huì)議”小程序上輸入會(huì)議號(hào)入會(huì)。這相對(duì)于企業(yè)微信等協(xié)同辦公平臺(tái)只有公司開(kāi)通相關(guān)功能、員工下載app、加過(guò)好友等一系列流程下才能開(kāi)會(huì)的高復(fù)雜度形成鮮明對(duì)比。

　　此外，騰訊會(huì)議也將一些騰訊天然的能力注入了進(jìn)來(lái)，比如辦公協(xié)作產(chǎn)品線(xiàn)下的能力：在線(xiàn)編輯文檔、上傳文件、屏幕分享等等，另外，利用騰訊云的AI能力及C端服務(wù)思維，騰訊會(huì)議還推出了會(huì)議過(guò)程中的AI降噪、背景虛化、美顏等功能；同時(shí)，基于騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室丟包補(bǔ)償技術(shù)，騰訊會(huì)議保證，在視頻丟包70%和音頻丟包80%的情況下，仍然能夠讓會(huì)議不卡頓、不花屏。

　　騰訊云辦公協(xié)同產(chǎn)品中心總經(jīng)理錢(qián)敏說(shuō)：“無(wú)論是用戶(hù)體驗(yàn)還是高效協(xié)同，背后支撐騰訊會(huì)議前進(jìn)的是騰訊的4大人工智能實(shí)驗(yàn)室和7大安全實(shí)驗(yàn)室。我們可以從多個(gè)角度對(duì)大家提供全方位的安全保護(hù)。騰訊會(huì)議是騰訊云旗下的，騰訊會(huì)議基于騰訊云遍布全球100萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，1300個(gè)CDN加速節(jié)點(diǎn)，具有超低延遲的音視頻實(shí)時(shí)通信傳輸網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

　　可以說(shuō)，騰訊會(huì)議背后的內(nèi)外生態(tài)，讓騰訊會(huì)議的產(chǎn)品體驗(yàn)在一開(kāi)始就具備了優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫退闶荶oom這個(gè)音視頻會(huì)議領(lǐng)域的小巨頭，它使用的也是第三方AWS的云服務(wù)。

　　美中不足的是，騰訊會(huì)議的免費(fèi)版本僅支持25人同時(shí)在線(xiàn)，并且一次通話(huà)時(shí)長(zhǎng)限制在45分鐘，這與企業(yè)微信等這種辦公協(xié)同軟件的會(huì)議不限時(shí)長(zhǎng)的功能比起來(lái)，并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。如果騰訊會(huì)議用戶(hù)想要無(wú)限時(shí)通話(huà)，就必須購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)版的包月服務(wù)，連續(xù)包月定價(jià)為每月99元，1個(gè)月費(fèi)用為120元。

　　記者從兩個(gè)云會(huì)議廠商官網(wǎng)獲悉：

　　廠商1的定價(jià)為：三方免費(fèi)不限時(shí)長(zhǎng)；10方每月120元；25方每月240元，每季度720元，每年2400元；

　　廠商2的定價(jià)為：100方包月299元；3個(gè)月897；1年3588，加送高清攝像頭；

　　騰訊會(huì)議的定價(jià)：免費(fèi)版，支持25方，限時(shí)45分鐘；25方連續(xù)包月99元每月，單月費(fèi)用為120元，3個(gè)月328元，1080元；50方連續(xù)包月199元，1年2000元；100方連續(xù)包月399元，6個(gè)月2150元。

　　由此來(lái)看，騰訊會(huì)議當(dāng)前定價(jià)更吸引25方、50方以下等中小型用戶(hù)，而大中型企業(yè)可能還是會(huì)偏向于其他廠商。

　　“在網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)很重要的定律叫做梅特卡夫定律，大意是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，與他用戶(hù)基數(shù)的平方成正比，今天騰訊會(huì)議的加入，我們可以看到一個(gè)很重要的事情，我們給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了11億的微信用戶(hù)、8億的QQ用戶(hù)，以及企業(yè)微信上250萬(wàn)家的企業(yè)?！眳亲骈旁谘葜v中表示，他堅(jiān)持認(rèn)為，騰訊會(huì)議給整個(gè)云視頻行業(yè)帶來(lái)的是挖掘更大的機(jī)會(huì)，而不是干掉某個(gè)同行。