盒馬CEO吐槽中國零售業(yè)：種種不合理的渠道建設(shè)造成了普遍的腐敗

　　馬云麾下聚集了一群跟他一樣擅長吐槽的高管，現(xiàn)在又增加了一位——盒馬CEO侯毅。盒馬CEO吐槽中國零售業(yè)：種種不合理的渠道建設(shè)造成了普遍的腐敗。在8月9日的盒馬供應(yīng)商伙伴大會上，侯毅對準(zhǔn)了傳統(tǒng)零售業(yè)火力全開：“中國零售業(yè)比全世界落后十年以上，全世界最先進(jìn)的零售業(yè)到了中國以后，講的好聽一點(diǎn)叫異化了，難聽點(diǎn)叫墮落了?！?/p>

　　“這些零售業(yè)到了中國以后只會出售柜臺，把所有的責(zé)任、風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，把價格提高，讓消費(fèi)者買不到更具有性價比的商品，所以中國的外資零售業(yè)正在全面的退出中國市場?！彼f。

　　侯毅表示，在中國，零供關(guān)系存在嚴(yán)重的失衡問題，中國零售業(yè)不是消費(fèi)者導(dǎo)向的，而是供應(yīng)商利益導(dǎo)向的，供應(yīng)商給什么零售業(yè)賣什么。

　　這樣的情況就會滋生腐敗。侯毅說：“供應(yīng)商利益導(dǎo)向往往建立一整套的灰色制度，甚至建立一套冠冕堂皇的制度，搞成多渠道建設(shè)，什么KA渠道，什么餐飲渠道，什么批發(fā)渠道……為了維持它這種供應(yīng)商的特權(quán)，供應(yīng)商所謂的費(fèi)用，建立種種不合理的渠道建設(shè)，我相信這個渠道建設(shè)全世界是沒有的，是中國特有的渠道建設(shè)。正因為這些渠道建設(shè)而讓零售商坐享其成，造成零售業(yè)今天普遍的腐敗問題?！?/p>

　　“盒馬不向供應(yīng)商收取任何進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、新品費(fèi)等傳統(tǒng)零售行業(yè)名目繁多的渠道費(fèi)用?！焙钜阏f，“（一定要）杜絕腐敗行為，我們在里面也開除過腐敗分子，這是行業(yè)普遍現(xiàn)象，令人心痛?！?/p>

　　他呼吁零售業(yè)回歸本質(zhì)，回歸到全世界零售業(yè)代表的這種零售業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，和零售業(yè)應(yīng)該要承擔(dān)的消費(fèi)者的經(jīng)營理念上來。

　　“零售業(yè)為了保證利潤，把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)營者，零售業(yè)便僅僅只是一個房地產(chǎn)經(jīng)營商、柜臺經(jīng)營商、貨架經(jīng)營商，而不是面向消費(fèi)者來經(jīng)營商品、建渠道，這一現(xiàn)象要徹底改變?！?/p>

　　在痛批完行業(yè)腐敗后，侯毅宣布盒馬將推出買手制度，也是盒馬新零供關(guān)系的核心：“解決腐敗最好的方法是買手制，只有實現(xiàn)了買手制才是反腐敗最有效的方法?！?/p>

　　“盒馬從第一天起就建立了買手制度，我們從第一天起我們就建立自有品牌制度，我們在第一天起我們的商品就是從全世界進(jìn)行采購。今天我們已經(jīng)有一個很強(qiáng)大的全球買手團(tuán)隊，我們來實現(xiàn)這樣一個買手制度?！?/p>

　　侯毅呼吁在座的500多家大品牌供應(yīng)商為盒馬量身訂作一個新零售渠道出來，“很簡單，你那些進(jìn)場費(fèi)、新品費(fèi)各種渠道費(fèi)用我都不要，你把價格實實在在給我，我們希望新零供關(guān)系回歸零售業(yè)本質(zhì)?！?/p>

　　侯毅現(xiàn)場宣布盒馬不向供應(yīng)商收取任何進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、新品費(fèi)等渠道費(fèi)用。

　　按照他的設(shè)想：“供應(yīng)商做好商品研發(fā)、生產(chǎn)，保證商品的品質(zhì)。零售商做好消費(fèi)者服務(wù)，做好渠道建設(shè)。你做你的，我做我的，零售里面的事情拜托大家千萬不要參與到我們這里面，我們的柜臺不要你管理，我們的商品不要你來幫助我們派了一大堆促銷員進(jìn)來，我們的貨架也不要你保證銷售賣不賣得掉，我們的商品賣不掉自己處理，不要你來替我。我們希望把這個東西變成實實在在的關(guān)系，各自承擔(dān)各自的責(zé)任，回歸全世界零售業(yè)應(yīng)該有的方式，而不是異化的方式。因為中國零售業(yè)曾經(jīng)山頭為王，日子很好過，所以變成了零售業(yè)不思進(jìn)取。盒馬的新零售關(guān)系我們認(rèn)為很簡單，你做你的，我做我的，我的事情你千萬不摻和進(jìn)來。你做你的，把原來應(yīng)該零售業(yè)做的費(fèi)用回歸給盒馬，盒馬把這部分費(fèi)用回歸消費(fèi)者，把我們的價格變成真正有競爭意義的價格，如果不能做到這點(diǎn)，中國零售業(yè)沒有未來。”

　　侯毅還對在場的供應(yīng)商發(fā)出了威脅——

　　“不改變的一定被放棄，哪怕是全球第一品牌。

　　“今天的很多商品價格居高不下，發(fā)現(xiàn)中國的商品已經(jīng)全世界最高，我們?nèi)グ⒌线_(dá)斯看看，他們的商品大概是我們（國內(nèi)）的1/5的價格，為什么我們的價格這么高？供應(yīng)商應(yīng)該問問自己。

　　如果你需要獎勵政策，我可以接受，但是你把一部分利潤放到年底去返利，維持你所謂的渠道建設(shè)，我們很難接受。我們希望你一次給我最低價，你認(rèn)為這個價格給我最低，如果你的商品在世界舞臺上是有競爭力的，那我們就采購，如果沒有，我們只能放棄。

　　這讓我想起來2016年馬云在菜鳥的物流大會上對在場的三通一達(dá)說的話：“我直截了當(dāng)?shù)刂v，不管你們努力與不努力，十億只包裹一天是不會改變的。不管同不同意，這兒至少一半的人十年以后不會在這里了?！?/p>

　　侯毅的口氣頗有馬云之風(fēng)格?；蛟S正是因為有這樣一群人的存在，馬云才能心安理得地跑去非洲做公益、保護(hù)野生動物。

　　具體而言，侯毅對供應(yīng)商提出了四點(diǎn)期望——

　　1. 建立新零售渠道，希望實實在在的價格讓利給消費(fèi)者。

　　2. 跟供應(yīng)商建立信息互通，數(shù)據(jù)共享，確保上下游的信息是一體化的，正在努力開發(fā)下游的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。剛才看了大數(shù)據(jù)分析，這是今天我們已經(jīng)全部實現(xiàn)的大數(shù)據(jù)的分析。

　　3. 建立原產(chǎn)地和食品追溯地的體系。盒馬也是第一次實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品追蹤到消費(fèi)者，原來我們的原產(chǎn)品追溯到源頭，無法追溯到消費(fèi)者，沒有交易數(shù)據(jù)，盒馬第一次實現(xiàn)了交易端消費(fèi)數(shù)據(jù)是有的，因為我們?nèi)渴菙?shù)字化，數(shù)字的形式。所以盒馬在全世界第一次實現(xiàn)了從源頭到消費(fèi)者全程的追溯，希望供應(yīng)商跟盒馬一起建立這套完整的追溯體系。

　　4. 取消中間環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈效率，減少成本，讓利給消費(fèi)者。希望更多的生產(chǎn)商加入到盒馬團(tuán)隊中來。

　　“我們有堅強(qiáng)的決心推進(jìn)新零供關(guān)系的建立，今天哪怕只有1%人愿意來跟我去改變，我們愿意全力去試?！?/p>

　　侯毅說：“我們愿意去踩這些坑。”

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