再次來到十字路口：傳騰訊正進行組織架構(gòu)調(diào)整

　　江湖傳言，騰訊將進行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，重點突出TO B業(yè)務。中國互聯(lián)網(wǎng)，傳言大部分均非空穴來風，即使從騰訊最近的一些動作來看，此次進行組織架構(gòu)調(diào)整也八九不離十，騰訊云全面發(fā)力、AI再獲無人駕駛測試牌照、Fit浮出水面。

　　今年的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場的確進入了一個轉(zhuǎn)折期，小米、美團匆忙赴港上市，滴滴、今日頭條麻煩纏身，京東股價大跌，阿里創(chuàng)始人馬云宣布即將“退休”，同時，無數(shù)的中小互聯(lián)網(wǎng)公司開始裁員、收縮戰(zhàn)線。但或許最壞的時候確實最好的時候，能夠讓高速運轉(zhuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司們放緩腳步，重新審視一下市場和自身。

　　騰訊作為BAT一極，自2010年以來，無論在用戶口碑，還是創(chuàng)業(yè)公司融資市場，以及自身業(yè)績方面，獲得的贊譽似乎都超過了其它兩家。但是從去年開始，騰訊似乎回到了8年的輿論場中，被質(zhì)疑抄襲不改、沒有夢想，就連一直堅挺的股價，在最近兩個月內(nèi)也是跌跌不休。

　　我們不禁要問，騰訊到底怎么了？

　　著名的3Q大戰(zhàn)和《狗X的騰訊》一定會成為中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上最重要的兩件事，8年前，來自業(yè)界和輿論界的兩股力量一起撲向騰訊。也是自那時起，在深圳，馬化騰和騰訊迎來了自己的“改革開放”，對外，確立“資本+流量”的優(yōu)勢，以此開啟席卷中國互聯(lián)網(wǎng)的大幕；對內(nèi)，明確“內(nèi)容+社交”作為自己的核心業(yè)務。

　　從近兩年的結(jié)果看，這一戰(zhàn)略無疑是成功的。先看外部，如今的互聯(lián)網(wǎng)新貴幾乎都有騰訊的影子，美團、滴滴、拼多多、趣頭條、貓眼、摩拜、同程藝龍、眾安科技……如果稍加注意，不難發(fā)現(xiàn)，這些均是在各自領(lǐng)域有著話語權(quán)的公司，并且都在今年集中上市（除了眾安科技），單從資本回報率來看，騰訊的收益是相當可觀的。

　　再看內(nèi)部的內(nèi)容和社交，內(nèi)容主力游戲和社交主力微信不必多言，已是國內(nèi)毫無爭議的細分領(lǐng)域霸主，另外，閱文集團、騰訊視頻、騰訊音樂、騰訊媒體（騰訊網(wǎng)、微信公眾號、天天快報）等均在內(nèi)容的每個細分賽道進行布局，不僅收割著流量，其中閱文集團去年上市，目前騰訊音樂也即將IPO。

　　毫無疑問，8年前的選擇，使得騰訊獲得了一次大發(fā)展的機會，在移動互聯(lián)網(wǎng)來臨時，抓住了機會。但是，大手筆的布局和跑馬圈地式的發(fā)展也帶了越來越多的弊端。當然，有些是自身問題，有些則是環(huán)境因素所致。

　　先看財務數(shù)據(jù)，一直作為騰訊“現(xiàn)金牛”業(yè)務的游戲今年遭遇重創(chuàng)，相關(guān)部門對游戲版號政策進行調(diào)整，可預見的是即使恢復“放行”，在數(shù)量上也將受到限制，也就意味著游戲內(nèi)容產(chǎn)出將大幅下降。好在騰訊早已開始降低游戲收入占比，去年降至41%，今年前半年進一步降至34%，并且今年上半年收入增幅也開始下降。

　　同時，騰訊游戲的強勢也再次陷入行業(yè)質(zhì)疑，近日，華東一位游戲公司CEO在朋友圈連發(fā)數(shù)條內(nèi)容控訴騰訊，稱其依然不改抄襲本色，壟斷流量等等，不利于行業(yè)發(fā)展。這和8年前外界對騰訊的質(zhì)疑何其相似。而那篇刷屏的《騰訊沒有夢想》中更是對騰訊游戲的文化價值以及機制提出了質(zhì)疑，只關(guān)心利益，而忽視品質(zhì)和用戶。

　　再看微信，這個最早幫騰訊買到移動互聯(lián)網(wǎng)船票的超級App，似乎在商業(yè)化的路上一直飄忽不定。最早的微生活、O2O嘗試都半途而廢，只有支付獨臂支撐，現(xiàn)在又在探索小程序的玩法，盡管目前來看，成功案例不少，但是終歸還是一個流量游戲。而更為嚴重的一個問題是，微信在內(nèi)部一家獨大，在部門合作方面困難重重，甚至其它部門員工說，外部公司和微信合作都比兄弟部門容易。這個伴隨著騰訊“改革開放”而誕生成長的App，直到今天，唯一一個外部看來支持的內(nèi)部產(chǎn)品是微視，這一點后面將詳細分析，也是一大信號。如果我們把其放在阿里、百度來看，不可思議。

　　另外一點就是流量增長問題，目前活躍用戶超過10億，但是未來的空間還有多大？按照國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的常規(guī)路徑，一方面是向全球市場擴張，但截至目前，微信的海外用戶更多還是中國人和華人，在中國公司出海第一站的東南亞，微信以及微信支付完敗于Line。國內(nèi)，則面臨著抖音、知乎這類產(chǎn)品的分流，用戶量不一定少，但是在線時長將受到影響。

　　綜上所述，騰訊8年前的“改革開放”釋放的巨大紅利成就了騰訊的今天，同時，紅利也在逐步消失，游戲與微信，這兩大“改革開放”的受益者面臨著新的桎梏。

　　作為生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)平臺，未來更加重要，老業(yè)務的穩(wěn)定意味著動能不足，而如果老業(yè)務沒有衍生出新業(yè)務，并迅速做大，則意味著勢能不足。

　　按照經(jīng)濟學常識，要想獲得新動能，騰訊必須通過積累的勢能尋找新的業(yè)務支撐點，來贏得市場對其未來的信心。對于騰訊而言，售賣流量的模式似乎已經(jīng)進入了平穩(wěn)期，很難再有大的突破，而尋找新的增長點似乎在新一波技術(shù)大潮中節(jié)奏慢了半拍。

　　我們先來看一下全球的幾大互聯(lián)網(wǎng)公司，谷歌已經(jīng)從一家純搜索公司迅速切入人工智能，從底層到應用全覆蓋；亞馬遜由一家電商公司，孵化出強大的云計算能力；阿里巴巴同樣，由電商而衍生出來的大數(shù)據(jù)、云計算、金融等業(yè)務已經(jīng)相當于再造一個阿里；百度也重新定位成一家人工智能供公司。他們都有一個共同點，都是起于To C，如今依靠To C的勢能形成未來ToB的新動能，無論人工智能，還是云計算，最大的收入來源都將是B端。

　　這一邏輯其實并不難理解，試想，互聯(lián)網(wǎng)對于C端的教育已經(jīng)完成，一些平臺直接面對C的模式已經(jīng)成熟，而用戶對整個生活中的體驗都要求越來越高，比如一些線下制造業(yè)、醫(yī)療、金融、零售、餐飲等等，但這些行業(yè)的數(shù)字化、自動化水平跟不上消費者的需求，因此存在巨大的B端需求市場，而鑒于之前的互聯(lián)網(wǎng)服務沉淀積累，BAT級別的互聯(lián)網(wǎng)平臺完全有能力幫助這部分企業(yè)進行升級。

　　或許，這就是騰訊此次組織架構(gòu)調(diào)整的重點，在阿里已經(jīng)憑借云計算、大數(shù)據(jù)切入國內(nèi)B端市場的今天，騰訊在To B市場卻一直形不成合力，而一大原因即和組織架構(gòu)有很大關(guān)系。

　　以騰訊云為例，目前最大的企業(yè)客戶是都屬于游戲、視頻行業(yè)，據(jù)媒體報道，這還是因為這兩個行業(yè)在云計算應用方面比較簡單，并且選擇騰訊云也是主要看中其流量。言外之意，如果沒有附加條件，騰訊云本身并無多大賣點。而在組織架構(gòu)上，F(xiàn)it有金融云，而大部分云計算業(yè)務又在社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，也就是說一項被其它互聯(lián)網(wǎng)巨頭視為未來核心增長點業(yè)務，在騰訊卻分散在不同的部門，再加上騰訊出了名的內(nèi)部合作困難，這本身就是一件不可思議的事情。而阿里云已經(jīng)獨立運行近10年。

　　“騰訊云的問題還在于停留在最基礎(chǔ)的階段，現(xiàn)在做純粹的底層云架構(gòu)服務已經(jīng)沒有優(yōu)勢了，比如阿里，之前的電商業(yè)務已經(jīng)聚集了一批第三方服務商，因此在云計算中，也逐步形成了底層基礎(chǔ)架構(gòu)，中層Saas、Paas等服務，是一體化，而騰訊沒有這樣的優(yōu)勢?！睌?shù)字經(jīng)濟實驗室首席專家明銳向字頭社表示。

　　因此，正如市場預測的那樣，騰訊此次組織架構(gòu)調(diào)整，騰訊云的統(tǒng)一整合將是重中之重。

　　另一方面，可能就是之前的“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務，上面我們提到社交+內(nèi)容，其實馬化騰還說另外半個核心業(yè)務，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。同樣，相比阿里新零售戰(zhàn)略在落地過程有逍遙子掛帥，新零售部門統(tǒng)一調(diào)配，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)+也是分散的，每個部門都在做自己認為的“互聯(lián)網(wǎng)+”，而缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)部署，目前來看，更多的還是微信承擔主要功能，但是讓一個社交產(chǎn)品部門負責“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”，恐怕還是南轅北轍。無獨有偶，最近幾個企業(yè)家朋友怒懟企業(yè)微信，作為廣東企業(yè)，感情上支持微信企業(yè)版，但相比釘釘，體驗差很多，向騰訊反饋，但都石沉大海。因此，從這個維度將，習慣了和C端用戶打交道的微信，是否適合承擔起“小程序”這么重要的“互聯(lián)網(wǎng)+”旗艦板塊，畢竟+的都是企業(yè)。

　　第三個板塊即金融，F(xiàn)it一直沒有以事業(yè)群的方式面向外部，但是其作為對B端的重要業(yè)務，同樣是分散在不同部門。具體參考我們之前一篇文章《騰訊金融脫掉隱身衣》。

　　綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)，騰訊的老業(yè)務正在失去活力，而新業(yè)務一方面受制于前期勢能的積累，一方面受制于整個組織架構(gòu)的掣肘。因此，我們認為，在新的十字路口，騰訊的確需要進行一次有重點的組織架構(gòu)調(diào)整。

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