運(yùn)動App逃脫被拋棄的宿命要怎么做?
運(yùn)動App逃脫被拋棄的宿命要怎么做?未來健身運(yùn)動類App應(yīng)該成長為“助手模式”,它需滿足這些特征:
1、剛需、高頻、強(qiáng)場景使用;
2、用戶基礎(chǔ)廣泛且能有效交互;
3、廣闊的連接性和延展性且可凝結(jié)出非時(shí)效性資產(chǎn);
4、具備LTV(Customer Lifetime Value),且盈利方式邊際成本為0;
如三星健康開發(fā)了記錄喝水和渴咖啡的功能,采用數(shù)字計(jì)數(shù)法,用戶設(shè)定每天的健康飲水目標(biāo)后,三星健康按照用戶的飲水習(xí)慣和目標(biāo)提醒用戶喝水。 Feel相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的、集中的健康規(guī)劃助手,針對用戶的增高,瘦腿,駝背,戒煙等健康方面的需求也鼓勵(lì)用戶自己設(shè)立計(jì)劃,而運(yùn)動只是健康的一個(gè)部分。qq健康也是,依靠qq的龐大用戶人群集成計(jì)步、跑步、騎行、體量、睡眠、血壓、喝水等各類運(yùn)動健康數(shù)據(jù)成為一個(gè)強(qiáng)大應(yīng)用。
這種輕UGC的產(chǎn)品模式有助于用戶的習(xí)慣養(yǎng)成,并通過聯(lián)動多個(gè)低頻需求來實(shí)現(xiàn)高頻使用。
不過現(xiàn)在看,這些產(chǎn)品仍有一些問題,如Feel還不能主動發(fā)現(xiàn)用戶的健康習(xí)慣問題,并提出解決方案。而QQ健康接入了太多應(yīng)用后,卻將主要精力放在導(dǎo)流上,影響了用戶體驗(yàn)。
但Healthcare 即“助手模式”的產(chǎn)品在國外仍然受到國際資本熱捧,這或是行業(yè)發(fā)展的大方向。
痛定思痛,絕境之下用用這三個(gè)“錦囊妙計(jì)”
那要逃脫被拋棄的宿命,運(yùn)動類App們要怎么做呢?
一、構(gòu)建“數(shù)據(jù)力”,為產(chǎn)品找支撐
既然只利用了一種傳感器的Fitness產(chǎn)品模式對用戶對公司來說都很雞肋,那就該創(chuàng)造多維的數(shù)據(jù)讓App賦予更多價(jià)值。這本質(zhì)上就上以“數(shù)據(jù)力”塑造產(chǎn)品競爭力。
從用戶來說,使用App(理論上)是希望:一、監(jiān)督自己鍛煉產(chǎn)生效果,二指導(dǎo)鍛煉強(qiáng)化效果。這就需要App能善用數(shù)據(jù)盡量完成這兩項(xiàng)使命。
目前咕咚網(wǎng)開放了數(shù)據(jù)平臺,允許第三方硬件產(chǎn)品接入,擴(kuò)大了用戶數(shù)據(jù)來源。但他們的數(shù)據(jù)主要用于變現(xiàn),比如根據(jù)用戶上傳的運(yùn)動數(shù)據(jù),向用戶提供與運(yùn)動健康相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),比如推薦運(yùn)動鞋、衣服等。Feel對外也是將數(shù)據(jù)內(nèi)核驅(qū)動與數(shù)據(jù)型決策作為自己的核心競爭力,F(xiàn)eel目前已經(jīng)接入健康生活16個(gè)品類,超過42種數(shù)據(jù)采集。
點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)動也希望通過智能穿戴設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,并依靠點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)動軟件平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算和信息存儲維護(hù),分析用戶數(shù)據(jù)。
只是他們都是在初期嘗試。
二、打造“內(nèi)容力”,為粘性想辦法
運(yùn)動健身本是一件枯燥的事情,一旦失去場景化的驅(qū)動,用戶很容易失去自制力,App也會慢慢被冷落。如何創(chuàng)造有意思能推動用戶頻繁打開的內(nèi)容就變得格外重要。
目前行業(yè)內(nèi)多數(shù)用打卡來提升激勵(lì)體驗(yàn),比如Feel上用戶在完成一天所有的運(yùn)動計(jì)劃之后,就會自動彈出一個(gè)完成任務(wù)的激勵(lì)卡片。只要點(diǎn)下分享就可同步分享到社交軟件中。這種不用截圖、不用編寫朋友圈文字,簡單粗暴的方式容易讓用戶獲得滿足。
Keep也在健身這個(gè)垂直維度下設(shè)置了打卡、話題功能和社區(qū),并重點(diǎn)推薦時(shí)下熱門的腹肌撕裂者、翹臀訓(xùn)練、五維腹肌訓(xùn)練等局部塑形訓(xùn)練,還推出鄒市明拳擊課程、鄒市明戰(zhàn)斗跳繩、以及瑜伽等課程,以豐富的課程內(nèi)容去提升粘性。
其實(shí)在健身習(xí)慣養(yǎng)成上,因?yàn)榫哂腥蝿?wù)挑戰(zhàn)和社交屬性,利用KOL做示范效應(yīng)也是一種方式,一旦習(xí)慣初步養(yǎng)成或產(chǎn)生初步健身效果,就容易產(chǎn)生深度粘性。
此外社區(qū)化也是內(nèi)容PGC+UGC提升粘性的方式。鍛煉后可以看到其他人鍛煉后的吐槽、自黑、共勉,還有“福利”——來自美女帥哥用戶秀身材的自拍照,也是個(gè)誘惑。
三、強(qiáng)化“連接性”,為盈利找出路
有了好的內(nèi)容粘性和數(shù)據(jù)挖掘,App和用戶就有了“連接性”,也就有了盈利的想象空間,而這種“連接性”可以實(shí)現(xiàn)多維連接。比如:
1、與硬件數(shù)據(jù)方的連接:小米運(yùn)動、點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)動、咕咚、Feel、樂動力、悅跑圈、Keep、FitStar 、Fittime、全城熱煉、 PushUps、Squats等國內(nèi)外健身運(yùn)動App他們無不在嘗試與硬件結(jié)合。
2、與服務(wù)提供方的連接;如健身房,私人教練們可以把App作為自己的用戶管理系統(tǒng),幫助自己的學(xué)員制定健身計(jì)劃并時(shí)時(shí)收集反饋數(shù)據(jù),督促提醒自己的用戶去完成計(jì)劃。
3、與商品的連接;這是多數(shù)App都可能嘗試的,他們是運(yùn)動場景電商的入口,如Keep3.0版本中推出了電商功能,由最初的移動健身工具逐步向運(yùn)動平臺轉(zhuǎn)型。只是這個(gè)電商形態(tài)還相對簡單,沒有形成統(tǒng)一規(guī)劃。
4、與廣告的連接,一旦App擁有巨大的用戶量和復(fù)雜的數(shù)據(jù)維度,就具備了媒體價(jià)值。目前包括Feel在內(nèi)的個(gè)別App已開始在嘗試精準(zhǔn)需求的廣告。
總之,健身跑步類App產(chǎn)品的本質(zhì)仍然是體育,人的消費(fèi)習(xí)慣決定了它們的價(jià)值,所以App應(yīng)回歸對體育參與者的服務(wù),才不會淪為這場競爭的犧牲品,才可能掌控未來。
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