為何說社交網(wǎng)絡(luò)讓我們越來越孤獨？

　　為何說社交網(wǎng)絡(luò)讓我們越來越孤獨？翻到了一篇KnowYourself公眾號發(fā)的舊文，對上邊的一些感受有了理論上的深入理解，摘錄了一些分享給大家。你有沒有想過，是什么吸引著我們不斷地刷屏，爭相參與每一個熱點？

　　在西方世界中，近年來有一個名詞來描述這種行為——FOMO（Fear of Missing Out），意為“害怕錯過”，在2013年被加入牛津詞典。它指的是害怕會錯過社交媒體上發(fā)生的事情（比如活動和八卦），從而產(chǎn)生焦慮和煩惱。

　　FOMO最初的研究者、牛津大學(xué)教授Andy Przybylski認(rèn)為，F(xiàn)OMO并不是一種新的現(xiàn)象，但社交媒體讓我們更容易感知他人的生活——不但更即時，而且我們會在不同的社交平臺上看到一些人重復(fù)不斷地發(fā)出post，簡直無法忽視。因此，F(xiàn)OMO這種現(xiàn)象才變得越來越突出，成了現(xiàn)代人的現(xiàn)代病。今天我們來談?wù)劊篎OMO的背后究竟是種什么樣的心理，它對我們的生活究竟是好是壞？

　　“資訊癖”（Infomania）：我們?yōu)槭裁聪矚g“一心多用”的生活？

　　Infomania，譯作“資訊癖”或“資訊強迫癥”，是一個和FOMO密切相關(guān)的概念。它說的是我們不愿錯過所能接受到的任何信息，因而會忍不住整日查看手機和電腦。我們害怕被發(fā)現(xiàn)“這個東西我沒看過／沒聽說過／沒見過”。

　　這個概念是Elizabeth Ferrarini在1984年提出的。當(dāng)時，電子郵件剛剛興起，F(xiàn)errarini認(rèn)為，Email帶來的信息碎片使得一些人成為“資訊癖”：他們不愿意錯過每一封郵件的信息，希望能夠在第一時間回復(fù)所有的郵件。她認(rèn)為，這使得工作時間和閑暇時間的界限開始變得模糊，我們似乎很難再像從前那樣，區(qū)分“上班”和“下班”。

　　但Infomania得到更多的關(guān)注和研究，也是在移動社交時代。而它在智能手機普及后帶來的結(jié)果就是，“分心”越來越成為可能，我們幾乎在所有時候都拿著手機，習(xí)慣于一邊開電話會議，一邊瀏覽手機上的新聞；一邊聽老板訓(xùn)話，一邊偷偷淘寶。

　　我們當(dāng)中的很多人都沒覺得這樣有什么不好，甚至在為自己能夠“一心多用”而自豪。但“分心”真的更好嗎？

　　2005年，Hewlett Packard在英國發(fā)表了一篇引起激烈爭議的研究，1100名“資訊癖”被試每時每刻都在檢查郵件和信息，包括在電話、會議和進餐期間。結(jié)果顯示，“資訊癖”不僅工作效率降低，睡眠問題更加嚴(yán)重，智商還平均下降了10個點，研究者認(rèn)為其對智力的影響甚于大麻。

　　明尼蘇達(dá)大學(xué)的Sophie Leroy教授則對那些習(xí)慣多線程的人進行了研究，她在實驗中發(fā)現(xiàn)，比起那些在一段時間內(nèi)放下手機，不查信息和郵件，專心于某一項任務(wù)的狀態(tài)，多線程的工作效率實際上會更低。

　　她認(rèn)為，這是因為在不同任務(wù)間轉(zhuǎn)換的人，每當(dāng)停下對一件未完成的事情的思考，轉(zhuǎn)而著手另一項任務(wù)（哪怕你僅僅是瞄了一眼手機上的彈窗新聞）時，都會存在注意殘留（attention residue）的問題，即當(dāng)開始一件新的事情時，我們的腦海中還有一部分注意力分配給前一個任務(wù)。這也是為什么，當(dāng)你在本該好好過馬路或者專心開車的時候，忍不住刷一下手機，會比較容易出事故；因為這會降低注意的效率。

　　看到這里，你應(yīng)該已經(jīng)明白，一心多用的生活并不美好。

　　朋友圈讓我們更不容易快樂

　　1996年，Sherry Turkle第一次在TED演講時，她的題目是“慶祝我們在互聯(lián)網(wǎng)上的生活”，但如今，她認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)正在“帶我們?nèi)サ轿覀儾辉敢馊サ牡胤健薄?/p>

　　她認(rèn)為，社交媒體使我們產(chǎn)生了三個幻想：

　　1.我們在任何情況下都會收獲關(guān)注。

　　2.我們總是能夠被聽到。

　　3.我們永遠(yuǎn)不必獨處。

　　而這些幻想，正在使我們越來越不容易快樂。這首先是因為，當(dāng)我們覺得自己在被關(guān)注、被注意時，就會更注意自我形象，強化與他人的比較。

　　社會心理學(xué)家Leon Festinger的社會比較理論認(rèn)為, 人天生就有評估自己的欲望，需要依靠外界的反饋來維持一個穩(wěn)定、準(zhǔn)確的自我形象。即便有量化的指標(biāo), 人們也傾向于通過和他人比較，來得出對自我的評估。

　　而當(dāng)我們在比較時，大多數(shù)時候并不是在接受真實的評判，而是無意識、選擇性地比較。當(dāng)他們需要看到自己積極的一面、提升自信，就會有意識地去和較差的人比較（下行比較）；當(dāng)他們需要激勵自己、自我提高時, 就會和比自己好的人比較（上行比較）。一般情況下，和那些“稍微比自己好一點的人”比較是最健康的。

　　社交媒體的出現(xiàn)，不僅使這種比較變得頻繁，更重要的是，在朋友圈里我們并不能選擇合適的比較人選, 而是只能被動接受他人積極完美的自我形象（在朋友圈里展示的那一面），并有意無意地，以這種過高的比較標(biāo)準(zhǔn)來評估真實的自己。從而，我們就很容易產(chǎn)生消極的自我意識。

　　而那些只在朋友圈分享一些很酷的事情的人，也有著他們的焦慮。通過發(fā)布的狀態(tài)和照片來加深自我認(rèn)同感（self-affirmation）的人，在現(xiàn)實中往往是脆弱的。那些美好的照片和狀態(tài)是他們建立一個好的自我形象（self-image）的手段，讓他們感到自己是有價值的、好的。久而久之，Ta會傾向于相信，那個完美的自己就是現(xiàn)實的自己。

　　因此，人們正在慢慢喪失一些基本的交流能力，很多人都更喜歡用短信、郵件溝通，因為在面對面談話時，無法對說出來的話進行編輯，也就“無法展現(xiàn)我想給人看的那一面”。而短信、郵件進行的碎片化交流，雖然字句都經(jīng)過了精心編輯，卻失去了那種用交談來真正理解彼此的能力。

　　社交已經(jīng)成為了我們生活的一部分, 作為強社交屬性的媒介，讓我們徹底放棄朋友圈幾乎是不可能的。但是，你并不能真的從朋友圈里獲得所有的信息，不能真的跟上所有的潮流，不能真的告別孤獨，也不能真的成為精心裝扮出來的那個你。也許重要的是，我們是否能夠真的滿足于現(xiàn)實世界里所擁有的——當(dāng)我們能夠做到的那一天，才是真正不被虛擬世界控制的開始。

　　虛擬社交正在使我們變得更孤獨

　　我們對社交的需求是如此本能而強烈，那么，隨著線上的、虛擬的社交的發(fā)展，會對我們造成什么樣的影響？一系列關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的研究表明，虛擬的社交并不能真的擴大你的交際圈，相反，你越多地使用網(wǎng)絡(luò)社交，可能會越感到孤獨。

　　“紐約客”的心理學(xué)專欄作者MariaKnnikova稱，互聯(lián)網(wǎng)具有使人疏遠(yuǎn)的天然屬性（alienating nature）。1998年，Rober Kraut的縱向研究發(fā)現(xiàn)，在人們最開始使用網(wǎng)絡(luò)的1-2年時間里，快樂感和社會連接感表現(xiàn)出持續(xù)的下降。其中，使用網(wǎng)絡(luò)對人們的家庭關(guān)系影響最大，他們和家人的聯(lián)系和交流會明顯減少；此外，還會伴隨著社交圈的縮小，抑郁和孤獨感的增加(Kraut, 1998)。

　　除此之外，更多的社交網(wǎng)絡(luò)使用還被證明會降低親密關(guān)系的滿意度，原因在于它會催生嫉妒和懷疑。研究者認(rèn)為，這是由于社交網(wǎng)絡(luò)暴露出的信息更多，更有可能暴露出自己伴侶過去的經(jīng)歷及與他人交流的信息；而同時，社交網(wǎng)絡(luò)信息的模糊性又會引起更多的猜測和想象。當(dāng)人們將更多的時間花在線上，還會減少現(xiàn)實中與伴侶的相處時間(Muise, 2009)。

　　澳大利亞的研究分析了社交網(wǎng)絡(luò)使用和大五人格的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)比起那些不使用Facebook的人來說，使用Facebook的人整體自戀水平更高，社交中的孤獨感更強(Ryan, 2011)。

　　為什么社交網(wǎng)絡(luò)使我們孤獨？

　　卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的Moira Burke對1200名Facebook使用者進行了縱向研究，她針對用戶在Facebook上的一系列行為（比如點贊、私信、評論等等），分析了它們和幸福感、連接感的關(guān)系。她的結(jié)論是，社交網(wǎng)絡(luò)本身并不會使人感到不幸福和孤獨，但它的某些功能和特性容易對人造成不良的影響(Burke, 2016)。

　　Moira Burke得出以下兩點結(jié)論：

　　1. 當(dāng)人們在社交網(wǎng)絡(luò)上溝通時，只有接收私人層面的溝通內(nèi)容，會有利于孤獨感的減輕和幸福感的提升。（我們都喜歡讓伴侶多給自己發(fā)消息是有道理的）

　　她將社交網(wǎng)絡(luò)上的行為分為三類：

　　“點贊式交流”（one-click communication），即沒有實際內(nèi)容，只是通過機械性的點贊等動作或者“易于生產(chǎn)的”方式來交流，比如泛泛的贊美和祝福。

　　“廣播式交流”（Broadcast communication），即瀏覽信息流上的朋友最新動態(tài)、彈出的新提醒或各種不經(jīng)意接收到的信息，比如看到別人在國外游玩的照片、新做的午餐、新生孩子的趣事等等。

　　“創(chuàng)作式交流”（composed communication），即溝通的內(nèi)容是個性化的，通常是定向的（targeted）、一對一的，也是更發(fā)自內(nèi)心的交流。

　　社交網(wǎng)絡(luò)上與溝通對象的關(guān)系則分為兩類：強關(guān)系（和比較親密的朋友，通常在線下也認(rèn)識）和弱關(guān)系（和不認(rèn)識或不太熟悉的人）。

　　當(dāng)用這兩種維度來分析在社交網(wǎng)絡(luò)上不同的關(guān)系和溝通方式對人的社會連接感、幸福感造成的影響時，她發(fā)現(xiàn)：

　　從總體上來說，社交網(wǎng)絡(luò)的使用頻率與人的孤獨感、幸福感并不直接相關(guān)。接收到來自“強關(guān)系”的交流會使人的幸福感提高，與“弱關(guān)系”的交流則對幸福感沒有影響；接收到“創(chuàng)作式交流”，會明顯地提高人的幸福感與連接感，而“點贊式交流”、“廣播式交流”則對連接感、幸福感沒有影響；當(dāng)人們接收到來自強關(guān)系的“創(chuàng)作式交流”時，幸福感和連接感的增加最為明顯。而無論是來自弱關(guān)系的“創(chuàng)作式交流”，還是來自強關(guān)系的“點贊式交流”、“廣播式交流”，都對幸福感和連接感沒有影響。（如果你收到來自親密伴侶的專門發(fā)給你的消息，幸福感和連接感都會提升；而如果Ta只是隨手給你點個贊，就不一樣了。當(dāng)然，如果不認(rèn)識的人給你發(fā)專門的消息也是然并卵的）。

　　2. 在社交網(wǎng)絡(luò)上的“被動消費”（passive consumption）會降低人的連接感和幸福感?！氨粍酉M”指的是非有目的地，而是不經(jīng)意地接收信息，比如“廣播式交流”。她的實驗發(fā)現(xiàn)，看別人的facebook頁面會讓人產(chǎn)生更多的抑郁情緒。

　　這與現(xiàn)在的人們，在社交網(wǎng)絡(luò)上，已經(jīng)過于在意自我展示（Self-presentation）有關(guān)。如今，社交網(wǎng)絡(luò)是一個展現(xiàn)自我的渠道。一個人在社交網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)的形象（你的個人頁面介紹、朋友圈照片）已經(jīng)成為個人品牌的象征，這也使得我們格外在意在社交網(wǎng)絡(luò)上的個人形象維護。

　　計算機和虛擬現(xiàn)實技術(shù)專家JaronLanier表示，F(xiàn)acebook給了人們塑造一個“虛擬模范”的機會，因為我們不必經(jīng)歷在現(xiàn)實中表現(xiàn)自我時可能會遇到的尷尬——說話卡殼、發(fā)揮失常、儀態(tài)不佳、妝容脫落等等。我們可以精心地修飾每一張照片，編輯每一段文字，展現(xiàn)一個完美的自己。但正是這種對于塑造完美自己的需求，使人們被“囚禁”在自我表現(xiàn)的監(jiān)牢中(Marche,2012)。

　　我們同時也看到了越來越多他人精心設(shè)計過后的形象，被動消費了這些形象之后，我們下意識的“社會比較”會無形中使我們更無法安于自己的生活，變得更為焦慮(Mauss, 2011)。

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