除了賣產(chǎn)品下月蘋果零售店將變成社會大學(xué)

    除了賣產(chǎn)品下月蘋果零售店將變成社會大學(xué)。蘋果店將變成“社會大學(xué)”？蘋果公司昨晚宣布，將于下月在其全球495家Apple Store零售店推出“Today at Apple”系列教育互動活動。

    此前Apple Store一直有免費的學(xué)習(xí)與講座，蘋果這次將此類活動做了更大規(guī)模與范圍的拓展。首先是涵蓋范圍更廣，在全球495家零售店全部開展，這能讓受眾大規(guī)模增加；其次是課程設(shè)計范圍更廣，根據(jù)蘋果給出的說明，“Today at Apple”提供超過 60 項不同的創(chuàng)意技能互動課程。包括照片和視頻、音樂、編程、藝術(shù)和設(shè)計、親子、教師、商務(wù)。產(chǎn)品等主題。

    除了基礎(chǔ)課程，Today at Apple的主題項目也包括進進階課程，創(chuàng)業(yè)工作坊，還有每周的光影漫步和戶外寫生。并且蘋果為不同受眾也做了課程上的區(qū)別，例如為兒童準備的課外一小時，或是為教師們準備的“相約星期二”，讓老師們學(xué)習(xí)將技術(shù)用于課堂的新方法。

    從授課者角度上看，Today at Apple活動的更專業(yè)，蘋果店里的Creative Pro（創(chuàng)造性使用指導(dǎo)人員）將在在此次活動中將知識傳播給參與活動的人們。另外，在指定的城市還會邀請世界級藝術(shù)家、攝影家和音樂家親自授課。在部分零售店，他們將為用戶帶來現(xiàn)場藝術(shù)創(chuàng)作，音樂/光影實驗室等項目。

    Today at Apple主題活動將在下個月開始，具體細節(jié)將在蘋果官網(wǎng)等渠道宣布，如果想要參加，用戶可在其官網(wǎng)報名。

    蘋果店15年功能演變

    我們不能否認“Today at Apple”活動能給蘋果店帶來更大的客流量，以及更多銷售額。它是營銷行為的一部分，其中不少課程會提到如何使用蘋果的產(chǎn)品進行創(chuàng)作，但又頗具蘋果特色，在潛移默化中，讓人們了解蘋果產(chǎn)品，成為“果粉”。

    2001年，戴爾用電話訂購方式大規(guī)模節(jié)約成本，賣出了更多電腦；喬布斯卻反其道而行之，做出了開設(shè)Apple Store的舉動，并在其中加入了免費課程及“天才吧”等環(huán)節(jié)，讓Apple Store承載了展示與售賣產(chǎn)品，維修，以及知識交流等多種功能，后者才是蘋果零售店與其他廠商的“專賣店不同的地方，它貫徹了喬布斯“科技與人文十字路口”的想法，在電子產(chǎn)品行業(yè)，目前Apple Store仍顯得比較特別。

    而在2014年，庫克將奢侈品牌Burberry的前任CEO安吉拉-阿倫茨（Angela Ahrendts）招致麾下，她用另一個行業(yè)的思維方式開始了對Apple Store的 改造。在這兩年，蘋果店進行了一次硬件升級，“天才吧”變成了“天才林”，同時多了更多大屏幕，給用戶之間，以及用戶與店員之間的交流流出更多空間。Creative Pro這個職位也應(yīng)運而生，他們?yōu)轭櫩吞峁┮魳泛蛿z影等更具創(chuàng)造性的使用指導(dǎo)服務(wù)。

    在去年我們探訪舊金山聯(lián)合廣場蘋果店的時候，這種趨勢其實已經(jīng)非常明顯。

    阿倫茨想要的是讓蘋果店成為街區(qū)的一部分。在昨天接受CBS專訪是歐，她說希望Apple Store未來會成為一個像星巴克一樣約會碰面的地方，“如果Z時代（95后）那代人約見面時候說‘咱在Apple Store見’，那就是我們工作的成功之處“。