星巴克哭了：羊毛黨擼走一千萬，只因圣誕營銷出漏洞

　　星巴克哭了：羊毛黨擼走一千萬，只因圣誕營銷出漏洞，昨天上午11點31分，某知名賺客網站爆出：《星巴克新用戶注冊免費擼一杯，一號一杯，目前不限手機》，為了吸引人的注意，作者特意在題目里標注“急”。原來，知名咖啡連鎖品牌星巴克展開了全國性的圣誕節(jié)促銷，只要網友在星巴克APP注冊新用戶，就可以領一張兌換券，兌一個中杯咖啡。

　　因為星巴克此次營銷活動沒有采用反羊毛措施，羊毛黨刷手只要用一個新手機號、填寫簡單資料，就可以去領一張價值37元的咖啡兌換券。

　　有人開發(fā)了自動注冊機，后臺自動調用打碼平臺進行自動兌換，短短時間獲取的廉價兌換券高達數(shù)十萬張。換來的兌換券通過朋友圈、微商等渠道批量傾銷。在朋友圈中，價值25元的咖啡券以9.9元、8.8元，甚至兩三元的價格進行傾銷。

　　這個消息呈指數(shù)級增長，開始有網友在星巴克咖啡廳排隊兌換咖啡，部分店面的正常用戶消費受到嚴重影響。

　　下午四五點鐘的時候，有網友爆出，星巴克的線下店已經開始拒絕電子兌換券的使用。據(jù)說，有人甚至囤積了大量券試圖獲取暴利（他們在賭，星巴克最后會承認這批羊毛券的有效性，賭輸了就顆粒無收，賭贏了就會所嫩模）。

　　根據(jù)業(yè)內人士估計，此次星巴克的損失高達一千萬元以上。

　　梳理了本次星巴克羊毛事件的三大關鍵點：

　　1、這不是星巴克舉行的漏洞營銷

　　此前電商紅火的時候經常有公司這么搞，事先標一個“bug價”，可以在短時間內賣出大量商品，其實是為了獲取大量新用戶。

　　但這種bug價營銷，是建立在事先周密組織、事后的精細運營上，按照即使獲取了大量用戶，羊毛黨這種只有一個手機號的用戶有啥利用價值？何況這些手機號還是打碼平臺里的資源，一毛錢使用一次，根本沒有任何營銷價值、運營價值。

　　從這個角度看，這個營銷不是星巴克的漏洞營銷。

　　2、本次事件，羊毛黨得益，星巴克和用戶雙輸

　　有業(yè)內人士指出，本次事件昨天上線，被公開爆出漏洞是今天上午，在這一天的時間里，已經有人通過打碼平臺、注冊腳本兌換了大量的咖啡券。

　　一旦使用這些工具，在一兩個小時就可以兌換幾千張券，普通用戶手工注冊的話，幾分鐘注冊一個賬號是快的，在使用效率上普通用戶完全干不過羊毛黨。

　　而且羊毛黨的分工組織、資源調用、攻略整理都非常專業(yè)，普通用戶與之相比完全不是對手，要不是羊毛黨們?yōu)榱恕肮鼟队脩粢粤钚前涂恕?，普通用戶恐怕連一張券都領不到。一個是專業(yè)掙錢，一個是兼職占便宜，兩者的水平完全不在一個等級上。

　　這個事件中，得益的只有羊毛黨，星巴克和用戶雙輸。

　　3、傳統(tǒng)企業(yè)面臨羊毛黨的巨大威脅

　　作為傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，星巴克在本次事件中反應遲緩，對羊毛黨的認知完全為空白。恐怕他們在設計營銷活動時根本就沒有考慮到羊毛黨這個因素。

　　不單是星巴克，不少傳統(tǒng)巨頭在涉及到IT領域的擼羊毛、黑客攻擊等問題時，都表現(xiàn)得非常白癡，這也許是巨頭轉型必須付出的代價吧。

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