拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達采訪問答，下沉市場千潛力大

　　成立僅四年時間的拼多多，是近年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里少見的黑馬，在用戶規(guī)模擴大至5億的同時，公司市值一度位居國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四位，排名僅次于阿里、騰訊和美團。

　　“這一成績是在我們遭遇了前所未有的激烈競爭后取得的。”拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達表示，用戶不會因為廣告打得好而在某家平臺上購物，他們更關心的是商品有沒有性價比。

　　目前拼多多一二線城市用戶占比近一半

　　新京報：怎么看待今年拼多多的快速發(fā)展？

　　達達：2019是拼多多飛速成長的一年。我們的用戶數(shù)從4億增長到5億，有將近1億用戶用真金白銀選擇了支持我們。目前，拼多多平臺一二線城市用戶占比接近一半，一二線城市和下沉市場的用戶都在拼多多平臺享受了更有性價比的商品。

　　這一成績是在我們遭遇了前所未有的激烈競爭后取得的。在壓力之下，我們通過“百億補貼”、“新品牌計劃”、“農(nóng)產(chǎn)品上行”等創(chuàng)新型業(yè)務去尋找和拓展新的增長空間，為農(nóng)村消費者帶來更平價的工業(yè)品，為一二線城市用戶帶來更原生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品。

　　新京報：如何平衡一二線城市用戶與低線市場用戶對商品的需求?

　　達達：外界對我們一直有很多好奇，而從我們的視角看，拼多多的出現(xiàn)和成長，是中國社會信息革命的產(chǎn)物。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，在信息層面拉近了城鄉(xiāng)差距，但與此同時，從商品流通層面看，城鄉(xiāng)和人群之間的壁壘沒有打通，生活在農(nóng)村的人們很難享受平價的科技數(shù)碼產(chǎn)品，而在城市里的精英們，也難以買到產(chǎn)地直發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品。

　　利用移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來解決這些問題，正是拼多多今年的業(yè)務主要出發(fā)點，也是我們能夠迅速贏得用戶的根本原因。

　　新京報：“新品牌計劃”是拼多多去年提出為產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)打造自己品牌的解決方案，目前該計劃的發(fā)展情況如何？

　　達達：年初我們?yōu)椤靶缕放朴媱潯贝_立了要扶持100家中國優(yōu)秀企業(yè)的目標。目前，我們已經(jīng)逐漸接近目標，截至10月底，已有85家工廠成為正式扶持企業(yè)，另外，參與試點的企業(yè)已有600余家。

　　這些企業(yè)都是中國產(chǎn)業(yè)鏈上值得尊敬的模范工廠。在過去很長時間里，他們從無到有，孕育了世界一流的產(chǎn)品設計和制造能力，但國內(nèi)市場卻沒有給予他們相應的尊重和回報。

　　下沉市場最成功的零售模式是集市

　　新京報：如你所說，目前從財報披露的數(shù)據(jù)來看，拼多多的用戶已不再僅僅局限于低線城市用戶，一二線用戶也開始使用拼多多，這是否說明公司前期的營銷費用獲得了回報？

　　達達：我不認為這是營銷費用帶來的結(jié)果，營銷費用或許可以帶來知名度和影響力，但帶不來用戶。

　　用戶選擇在某家平臺購物，不會是因為你廣告打得好，只會因為商品有性價比。比起營銷，其實拼多多花了更大的投入在了性價比上。比如，我們研發(fā)了“農(nóng)貨中央信息處理系統(tǒng)”，在農(nóng)村做了大量基礎物流設施建設。

　　同時，我們也通過“新品牌計劃”這樣的項目去不斷降低供應鏈成本，也包括通過“百億補貼”直接降價補貼讓利消費者。

　　我們的優(yōu)勢是建設了完整的“低價能力”。比如說，通過拼團模式持續(xù)“打掉中間補兩頭”，又借助多樣化的運營手段來降低流量成本，我們的商家不必支付高額的傭金和流量費用就能獲得銷量和消費者，這些努力反饋到價格上，就保證了商品能夠做到全網(wǎng)最低價。

　　消費者是用腳投票的，會下意識地多比較幾個平臺，只要我們能夠創(chuàng)造一個高性價比、有趣味性的購物體驗，用戶自然會選擇我們，這是自然演化的結(jié)果。

　　新京報：低線城市在今年得到很多電商平臺的高度重視，你怎么看待這一方面的競爭？

　　達達：我們非常歡迎更多平臺進入下沉市場。過去，下沉市場很多消費者沒有享受到好的商品和服務。從一線到七線城市，每一級城市都是萬億級別的市場。這個市場足夠大，我們希望更多人一起把市場做大，只有蛋糕大了，拼多多的收獲才會更多。

　　但是下沉市場確實又有一些特殊性。傳統(tǒng)連鎖超市和傳統(tǒng)電商至少十年前就開始布局了，一直沒有效果。原因在哪兒？

　　因為很多企業(yè)還是用圈地的房地產(chǎn)模式去做。比如說，在農(nóng)村建個實體網(wǎng)點，讓消費者都來店里用電腦下單，這樣一個模式，本質(zhì)上是把城市里的商場模式搬到了農(nóng)村去，這自然是行不通的。

　　在城市里做房地產(chǎn)生意很容易，占住黃金地段就行了，但下沉市場既廣闊又分散，需求的差異性非常大。你想要圈一塊地強迫大家來買東西，從邏輯上就錯了。

　　我有個思考，過去中國下沉市場最成功的零售模式是什么？不是連鎖大賣場，也不是商業(yè)房地產(chǎn)，而是集市。

　　所謂集市，是人群因為有購物的需求而自發(fā)聚集，商品和渠道是為了滿足人群的需求而建立起來的。大家從各自的村里聚集到一起，站長資源平臺是因為這里既可以用低價買到必需品，同時，人群一起購物還提高了購物的樂趣。

　　這就是拼多多的拼團模式和分布式人工智能所做到的事，也就是新消費的邏輯，是需求帶來了人群的聚集。而傳統(tǒng)的新零售理念，是先在這里蓋個大商場，把品牌商攔住只能在這里賣貨，然后再把大家趕進來消費。

　　同題問答:

　　新京報：2019年讓你印象最深刻的一個經(jīng)濟事件是什么？

　　達達：作為電商從業(yè)者，我比較關注零售行業(yè)的變化。在我看來，今年零售行業(yè)比較大的變化是，新消費正在迭代新零售。我們認為，新消費的背景是中央提出了要形成強大國內(nèi)市場。而做大做強國內(nèi)市場的關鍵之一，就是中國的零售行業(yè)需要根據(jù)消費者需求來重新塑造自己的產(chǎn)品、盈利模式和經(jīng)營理念，服務好新的消費者。

　　“普惠、人為先、更開放”為代表的“新消費思想”，與利用資金和優(yōu)勢市場地位對品牌商進行線上線下渠道整合管控以謀取平臺利益最大化的“新零售主義”，未來必然處在長期博弈之中，而其中最大的受益人恰恰是普通消費者。

　　國產(chǎn)新品牌的誕生正是主要標志。放眼全社會，今年可以說是新品牌井噴的一年。這些新品牌無一例外都在消費者層面思考問題，從需求出發(fā)去倒推自己的產(chǎn)品制造和銷售模式，因此也獲得了消費者的認可。

　　新京報：你認為2019年中國經(jīng)濟最大的亮點是什么？2020年是否會延續(xù)？

　　達達：城鄉(xiāng)消費對流帶來消費公平，國內(nèi)市場的潛力在逐漸爆發(fā)。過去沿海等區(qū)域成熟的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，正在借助新的渠道觸達中國的內(nèi)需市場。我們今年提出了一個看法，“蘋果下鄉(xiāng)、蘋果進城”，即工業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進城。我認為，這一趨勢也會成為接下來一段時間零售行業(yè)的主要變革力量，也會成為中國經(jīng)濟未來的重要驅(qū)動力。

　　新京報：2020年最看好哪項新科技？

　　達達：5G技術的持續(xù)普及，會進一步推動信息平權(quán)，撫平城鄉(xiāng)和人群差異，催生出新的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機會。

　　新京報：假如你在2020年開始創(chuàng)業(yè)？會做什么？為什么？

　　達達：首先，我和拼多多仍然處于創(chuàng)業(yè)過程之中，未來也不會有更多創(chuàng)業(yè)的打算。

　　但是從我在拼多多創(chuàng)業(yè)的過程之中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)領域仍然有很大的機會，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應該對這一領域有更多關注。

　　從我持續(xù)做“農(nóng)貨上行”的經(jīng)驗來看，中國的農(nóng)產(chǎn)品長期落后于工業(yè)體系建設，有好的資源、好的產(chǎn)品，但沒有好的品牌。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和物流基礎設施的普及建設，農(nóng)產(chǎn)品應該會有機會涌現(xiàn)出更多為大眾熟知的、有公眾認知度的品牌。

　　新京報：2019年哪項改革措施你最關注？

　　達達：年初中央一號文件提出了“深化農(nóng)村改革”的目標。這一年里，我和同事們走訪了中國大量主要的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)，見證了在政策帶動下，中國農(nóng)業(yè)、農(nóng)村正在發(fā)生著新變化。農(nóng)民的保障體系正在健全，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)值正在提升，農(nóng)民的收入在增加。對于零售行業(yè)從業(yè)者來說，農(nóng)村的振興，相當于為中國市場注入了增加了6億新人群的潛在機會，這對于中國市場和中國經(jīng)濟的推動作用也會越來越明顯。