跨境電商品牌運(yùn)營必備知識(shí)點(diǎn) 你get到了嗎

亞馬遜全球開店中國宣布亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”江干區(qū)錢塘智慧城落成并正式投入使用，為企業(yè)提供一站式跨境電商出口服務(wù)，搭建本地化跨境出口電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群，亞馬遜這一行動(dòng)為跨境電商運(yùn)營帶來了新的機(jī)會(huì)。

對(duì)大多數(shù)跨境電商賣家來說，亞馬遜，eBay等第三方平臺(tái)向來是兵家必爭之地。甚至隨著近兩年平臺(tái)競(jìng)爭白熱化，越來越多賣家發(fā)現(xiàn)僅憑賣平臺(tái)已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)差異化、保持穩(wěn)定增長。每天不僅要和跟賣斗智斗勇，還要時(shí)刻因?yàn)槠脚_(tái)的政策變動(dòng)而提心吊膽，以至于賣來賣去最后都成了給平臺(tái)打工。

所以，拓展銷售渠道，建立競(jìng)爭壁壘的呼聲日益增長，大家仿佛一夜之間都在談?wù)摢?dú)立站、做品牌。對(duì)于習(xí)慣了賣平臺(tái)的大多數(shù)跨境電商賣家來說，提到新的發(fā)展道路無一例外是創(chuàng)立自主品牌，打破電商運(yùn)營的固有概念升級(jí)為品牌運(yùn)營。但是真正由電商運(yùn)營升級(jí)為品牌的道路是否適合所有的類型電商賣家？

那么，什么是電商運(yùn)營和品牌運(yùn)營？

電商運(yùn)營和品牌運(yùn)營的差距較大，電商運(yùn)營所涵蓋的內(nèi)容多以借用電子科技或工具而從事的線上商業(yè)活動(dòng)為主，較為片面和廣泛。而品牌運(yùn)營，則需要基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌經(jīng)營以及資本加持等內(nèi)容。品牌運(yùn)營又涉及到品牌的架構(gòu)、品牌管理，最終目的在于幫助跨境電商賣家實(shí)現(xiàn)品牌的變現(xiàn)及增值。

電商運(yùn)營做的是銷售，不涉及品牌的管理。而品牌運(yùn)營做的是營銷，涉及品牌方方面面的協(xié)調(diào)運(yùn)作。包括最終展示的時(shí)候，品牌要有一個(gè)直觀的公信力，在運(yùn)營時(shí)注重優(yōu)化品牌的意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

電商運(yùn)營，大多數(shù)是根據(jù)客群定位來運(yùn)轉(zhuǎn)的，也許會(huì)為了銷量、利潤空間的增漲，適當(dāng)降低產(chǎn)品品質(zhì)來盈利。而品牌運(yùn)營不會(huì)這么做，品牌這種概念需要賣家對(duì)其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、質(zhì)量、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)，有一套嚴(yán)格的流程和完整的體系需要遵循。

不少由國內(nèi)電商轉(zhuǎn)型的賣家，早期都是借助淘品牌的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，慢慢實(shí)行電商運(yùn)營到品牌運(yùn)營的蛻變，并步入跨境電商占領(lǐng)海外市場(chǎng)。談及這段演變，許多賣家表示這中間需要跨越一條鴻溝：現(xiàn)階段跨境電商還處于低客單價(jià)的時(shí)代，部分活著、生存規(guī)模逐漸擴(kuò)大、玩高客單價(jià)的賣家，其實(shí)很多都取決于平臺(tái)和資本的強(qiáng)大支撐。

向品牌運(yùn)營的進(jìn)階需規(guī)避陷阱

初入這一行，很多非專業(yè)出身的人員并不具備運(yùn)營和品牌管理的意識(shí)，轉(zhuǎn)型過程中常出現(xiàn)的情況是，轉(zhuǎn)型成功與否完全取決于老板主觀意識(shí)、運(yùn)營底子以及產(chǎn)品現(xiàn)有的業(yè)績收入。因?yàn)檗D(zhuǎn)跨境、打品牌以及實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營向品牌運(yùn)營的轉(zhuǎn)變，是需要巨大的人力、時(shí)間和成本的投入。

另外，這一過程中，風(fēng)險(xiǎn)是無法估量的，產(chǎn)品從誕生、孵化品牌、疏通國內(nèi)電商和跨境電商運(yùn)營不同的打法到品牌的海外推廣和品牌背書，涉及的環(huán)節(jié)復(fù)雜多變，且每一步都存在著隱形陷阱，對(duì)人員的應(yīng)變能力要求較高。

品牌與跨境電商之間是有貼合度的，在做跨境電商之前，如果不是類似在世界500強(qiáng)大型企業(yè)中管理的品牌商品的話，小編建議先觀察一下市場(chǎng)及行業(yè)趨勢(shì)是否適合新人的進(jìn)入，運(yùn)營之前累計(jì)的數(shù)據(jù)做好洞察與受眾調(diào)研，結(jié)合產(chǎn)品本身的特質(zhì)分析剩余的市場(chǎng)份額還有多大，再考慮是否入駐。

跨境電商如何做好品牌運(yùn)營，小編有幾條建議給你：

一、做好線下基礎(chǔ)，塑造品牌形象

品牌是一個(gè)感性的東西，品牌運(yùn)營在于利用營銷手段讓品牌深入消費(fèi)者心中，要讓消費(fèi)者看到并且形成品牌的概念和意識(shí)。

二、深入了解、合理利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及政策

近期，亞馬遜Brand-Analytics的功能進(jìn)行了新的調(diào)整，新增“商品比較”和“人數(shù)統(tǒng)計(jì)”的功能，這意味著亞馬遜對(duì)品牌商不斷的開放數(shù)據(jù)以更好的服務(wù)做品牌的賣家，也進(jìn)一步的預(yù)示著致力于做品牌的賣家的未來將會(huì)更加光明，因?yàn)橛脩舻男畔⒑蛿?shù)據(jù)將會(huì)越來越多。當(dāng)我們知道我們的用戶是誰，想要什么的時(shí)候也就意味著我們可以更好的為他們服務(wù)，從而增強(qiáng)他們的品牌忠誠度。

三、結(jié)合自身和競(jìng)爭對(duì)手情況，確定合適的運(yùn)營戰(zhàn)略總方針，做好“品牌打造”、“品牌推廣”、“品牌布局”

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，做好方針戰(zhàn)略方能不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，了解對(duì)手，了解自己，了解用戶，運(yùn)營才能高效穩(wěn)贏，脫穎而出。