雙十一電商預熱營銷短信扎堆，用戶如何屏蔽？

　　“雙十一”臨近，各大電商已早早開始預熱。和李女士一樣，很多人被各種電商平臺、店鋪的營銷短信輪番轟炸，不堪其擾。

　　這種“短信轟炸”現(xiàn)象已經(jīng)存在多時。打開微博，相關話題比比皆是，吸引了大量網(wǎng)友評論。網(wǎng)友“@兔爺”忍不住將自己收到的十條短信截圖，發(fā)在微信朋友圈“吐槽”：“你們就說，煩不煩！”據(jù)該網(wǎng)友介紹，發(fā)短信的多是自己曾消費過的淘寶店鋪，也有一些信息是淘寶平臺或陌生商家發(fā)送的。

　　據(jù)悉，工信部2015年公布的《通信短信息服務管理規(guī)定》中明確指出，站長資源平臺未經(jīng)用戶同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。淘寶平臺頻繁給消費者發(fā)送短信的行為有依據(jù)嗎？記者看到，淘寶的隱私政策中有關于發(fā)送商品信息的條款：淘寶平臺會將“與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者”;“為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的信息展示、搜索及推送服務，我們將根據(jù)您的設備信息和服務日志信息……用于展示、推送信息和可能的商業(yè)廣告”。在注冊淘寶賬號時，淘寶會要求注冊的用戶選擇同意這樣的條款。淘寶同時也在隱私政策中明示：如果不想接受發(fā)送的商業(yè)廣告，“可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉?！?/p>

　　這些密集的短信推送很多都是通過短信群發(fā)平臺進行的，在網(wǎng)上搜索相應關鍵詞，就找到許多的短信群發(fā)平臺。記者聯(lián)系了其中一家店鋪的客服，這家店鋪給出的價格是100元1600條，500元10000條，1000元21萬條，相比正常的短信資費便宜很多。這家客服還告訴記者，短信后面的“退訂回T”是運營商規(guī)定的格式，但是用戶在回復T或TD后，還是會收到短信，并沒有實際的作用。

　　事實上，根據(jù)工信部《通信短信息服務管理規(guī)定》發(fā)布的上述規(guī)定，“用戶同意后又明確表示拒絕接收商業(yè)性短信息的，應當停止向其發(fā)送?！憋@然，“退訂無效”的操作是違規(guī)的。

　　專家：過度使用用戶信息，涉嫌侵犯消費者私權

　　同意了淘寶的隱私政策，就只能默默等待“短信轟炸”了嗎？記者就這一問題采訪了四川師范大學法學院副教授甘露。

　　甘露表示，這樣的“短信轟炸”現(xiàn)象涉及到公民的個人信息的合理使用問題，比如像淘寶這樣的大型平臺，收集掌握客戶信息，一般以適度性、合理性為原則，如果過度使用用戶信息，那就會涉嫌侵犯消費者私權。

　　“我國現(xiàn)有的涉及公民信息保護的一些規(guī)定都比較分散，但是針對近幾年個人信息泄露比較嚴重，經(jīng)營者過度收集消費者信息，擅自披露、提供使用等現(xiàn)象，《個人信息保護法》這部法律已于去年納入立法計劃。希望立法能為合理收集使用消費者信息設置一個‘度’。”甘露建議。

　　面對著不停的“短信轟炸”，我們應該如何屏蔽呢？實際上，針對日益增加的電話/短信的騷擾，我國一直在采取措施進行治理。工信部等13部門在2018年聯(lián)合發(fā)布的《綜合整治騷擾電話專項行動方案》就明確要求各相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡改號”“短信轟炸機”等軟件，規(guī)范通信資源管理，加強源頭治理。記者了解到，目前各電信運營商都有相應的電話/短信攔截服務，開通后會自動對推銷電話、短信進行攔截，但是開通業(yè)務后也可能導致一些必要的驗證碼短信也被攔截。

　　“目前最有效的辦法還是用手機軟件去屏蔽，這些短信一般都是以106開頭的網(wǎng)絡號碼，屬于端口類短信，而非真實的用戶號碼，可以在軟件上設置進行攔截。