沃爾瑪Walmart Pay加快掃碼付款
沃爾瑪推出自家移動支付App:Walmart Pay只為掃碼付款加快流程。沃爾瑪表示,該公司的Walmart Pay移動支付應(yīng)用已經(jīng)部署在其全美4,600家超市中。
沃爾瑪去年12月推出Walmart Pay時(shí),很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這款應(yīng)用是為了與蘋果的Apple Pay競爭。但實(shí)際上,沃爾瑪?shù)哪康氖翘嵘脩舻牡陜?nèi)購物體驗(yàn),加快結(jié)賬流程,并為該公司的網(wǎng)上商城吸引更多用戶。
Walmart Pay本身并不存儲用戶的支付信息,而是將其保留在Walmart.com的帳號中。這項(xiàng)服務(wù)兼容主流的信用卡、借記卡、預(yù)付卡和沃爾瑪儲值卡。Walmart Pay與沃爾瑪手機(jī)應(yīng)用整合,用戶只需打開這款應(yīng)用并掃描收銀臺上的二維碼即可加快支付流程。
與塔吉特和CVS Health等競爭對手不同,沃爾瑪并沒有會員項(xiàng)目。但Walmart Pay卻可以幫助該公司更加深入地了解消費(fèi)者的購物習(xí)慣,并未其提供各種各樣的便利服務(wù),包括根據(jù)以往購買的商品制作購物清單。沃爾瑪之前已經(jīng)在堪薩斯州、阿肯色州和密蘇里州測試了Walmart Pay服務(wù)。
“我們正在與整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的客戶加深聯(lián)系?!蔽譅柆敻呒壏?wù)副總裁丹尼爾·艾克特(Daniel Eckert)對記者說。
他還表示,Walmart Pay約有88%的交易來自老用戶,但沃爾瑪仍然希望利用這項(xiàng)功能吸引新用戶。另外,盡管艾克特不肯透露有多少用戶使用這項(xiàng)該服務(wù),但他表示,在全面部署完成之后,上周的使用率增長了45%。
Walmart Pay目前的主要用戶是年輕人,這正是沃爾瑪努力迎合的用戶群。
艾克特今年4月還曾表示,Walmart Pay最終可以實(shí)現(xiàn)“掃描支付”,讓用戶可以在購物過程中將商品添加到智能手機(jī)里的購物車,最終加快收銀臺的結(jié)賬速度。
沃爾瑪還系統(tǒng)借此適應(yīng)用戶行為的變化趨勢。美國市場研究公司Forrester Research分析師預(yù)計(jì),美國個(gè)人用戶的手機(jī)支付總額將從去年的37億美元,增長到2019年的340億美元。
在經(jīng)歷了長期低迷后,沃爾瑪美國可比銷售額連續(xù)6個(gè)季度增長,客流量也連續(xù)7個(gè)季度增長。但這些成就非常脆弱,因此Walmart Pay的重要性進(jìn)一步凸現(xiàn)出來,而更加優(yōu)質(zhì)的店內(nèi)購物體驗(yàn)也成為關(guān)鍵所在。
艾克特不肯透露Walmart Pay是否會支持Apple Pay等第三方手機(jī)錢包,但卻表示,只要他們愿意,技術(shù)上完全可行。值得一提的是,沃爾瑪超市目前仍然部接受Apple Pay手機(jī)錢包。
“我們開發(fā)Walmart Pay時(shí)秉承著靈活的思維模式?!卑颂卣f,“我們?nèi)詫⑴c第三方錢包展開溝通,探討如何推出這類服務(wù)?!?/p>
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