應(yīng)對(duì)假貨 阿里推全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制
發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)淘寶賣假貨及刷單 阿里推全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制
12月25日消息:今日,淘寶網(wǎng)消費(fèi)者維權(quán)官方微博 @淘寶客服淘小寶發(fā)布“全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制”,她還有一個(gè)洋氣的英文名字叫:jubao.taobao.com,外號(hào)“小公舉”,發(fā)動(dòng)群眾力量都來舉報(bào)淘寶賣假貨及刷單行為的。
以后官方解決不了,就走群眾路線。舉報(bào)入口多元化,大家可以對(duì)虛假交易、收到空包裹、假冒及盜版、濫發(fā)消息等商家行為進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)人需要實(shí)名認(rèn)證,舉報(bào)成功后,淘寶官方會(huì)在7-8個(gè)工作日處理完畢。
第一種:在搜索商品結(jié)果頁面“右上角”有舉報(bào)入口
第二種:天貓商品進(jìn)入商品詳情頁面左側(cè)
淘寶商品進(jìn)入商品詳情頁面右上角
最后還有一種,直接輸入jubao.taobao.com,選擇你要舉報(bào)的類型,填寫完整即可舉報(bào)成功
據(jù)了解,舉報(bào)成功后,淘寶官方會(huì)在7-8個(gè)工作日處理完畢。
阿里為應(yīng)對(duì)假貨推出全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢
為應(yīng)對(duì)淘寶假貨,阿里巴巴日前開啟“全網(wǎng)舉報(bào)”系統(tǒng),以加強(qiáng)對(duì)淘寶天貓平臺(tái)刷單等違規(guī)行為的管理。目前舉報(bào)類型包括虛假交易、收到空包裹、假冒及盜版和濫發(fā)信息四種。遇到以上情形時(shí),舉報(bào)人可在商品結(jié)果頁、商品詳情頁及舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào),之后工作人員將在7~8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。
阿里為應(yīng)對(duì)假貨推出全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制 8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢
四處舉報(bào)入口:
第一個(gè),在搜索商品結(jié)果頁面“右上角”的舉報(bào)入口;
第二個(gè),設(shè)在天貓商品進(jìn)入商品詳情頁面左側(cè);
第三個(gè),位于淘寶商品進(jìn)入商品詳情頁面右上角;
第四個(gè),直接進(jìn)入jubao.taobao.com,選擇需要舉報(bào)的類型,填寫完整即可舉報(bào)。舉報(bào)成功后工作人員會(huì)在7-8個(gè)工作日處理完成。
全網(wǎng)舉報(bào)于12月上線,但最初僅支持淘寶舉報(bào),假貨舉報(bào)、濫發(fā)信息舉報(bào)、天貓舉報(bào)等均為近期接入。
值得一提的是,全網(wǎng)舉報(bào)的舉報(bào)人需要通過實(shí)名認(rèn)證。舉報(bào)人在進(jìn)行舉報(bào)時(shí),需提供舉報(bào)描述、圖片憑證、訂單號(hào)等,也可根據(jù)自身掌握的實(shí)際證據(jù)上傳憑證。