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上網(wǎng)6小時(shí)欠費(fèi)1萬(wàn)8?聯(lián)通回應(yīng):?jiǎn)T工錯(cuò)誤操作,欠費(fèi)已清零

2018-09-25 12:01 來(lái)源: 站長(zhǎng)資源平臺(tái) 瀏覽(969)人   

  隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及,手機(jī)流量網(wǎng)頁(yè)的速度大大提升,不少用戶都存在流量用超的情況。一般也就多交個(gè)幾十元,但因?yàn)榱髁坑贸焚M(fèi)上萬(wàn)的情況還是少見。

  據(jù)看看新聞消息,近日,長(zhǎng)沙的馬先生一覺醒來(lái)被自己的手機(jī)欠費(fèi)通知驚呆了。短信通知顯示,他欠下流量費(fèi) 1 萬(wàn) 8 千多元。這讓馬先生很意外,自己明明辦了國(guó)內(nèi)40G的套餐,怎么會(huì)欠下這么多錢呢?一臉懵逼的他到中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳查詢系統(tǒng)記錄,被告知他改過(guò)套餐,而且副卡并沒有被納入套餐的使用范圍內(nèi)。馬先生稱自己對(duì)此毫不知情,這是不可取的。

  經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原來(lái)是小區(qū)改光纖,工作人員私自將馬先生副卡與主卡解綁,導(dǎo)致馬先生副卡不能用主卡流量套餐,以 10 元一兆的價(jià)格上網(wǎng) 6 小時(shí)。

  對(duì)此,聯(lián)通官方回應(yīng)稱已將馬先生的欠費(fèi)清零,并附送一張無(wú)限量的卡作為賠禮。此外,還將讓涉事工作人員上門道歉。


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