硅谷帶壞了世界各地的職場(chǎng)文化

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編者按：如今，許多企業(yè)都推出了休閑著裝規(guī)定、配備免費(fèi)零食甚至是酒水的茶水間，以及各種休閑娛樂中心。你可能不知道的是，這些工作文化最初都源自于美國(guó)硅谷。那么，這種工作文化真的有助于提高員工工作積極性和效率嗎？或者其背后還有什么不可告人的秘密？這篇文章，原標(biāo)題是Silicon Valley Ruined Work Culture，作者ARIELLE PARDES在文中就抨擊了這種工作文化，并且把這些糖衣炮彈般的“福利”比作是一面魔鏡，讓員工無(wú)法看清其真實(shí)面目，轉(zhuǎn)移其注意力，從而讓員工無(wú)法察覺自己被企業(yè)壓榨的事實(shí)。

圖片來(lái)源：ELENA LACEY; GETTY IMAGES

早上9點(diǎn)過(guò)，你慢悠悠地走進(jìn)辦公室。在那之前，你是乘坐公司安排的通勤巴士來(lái)到公司的，而且巴士上還配備了Wi-Fi、帶靠背的座椅，同時(shí)還有私密化的座椅布局設(shè)計(jì)，從而可以有效避免與他人的眼神交流。

當(dāng)天是星期三，但你卻穿著一副周末休閑的裝束。到了公司，你還可以徑直去茶水間。那里有向員工提供的免費(fèi)健康果蔬果汁及時(shí)下人氣網(wǎng)紅飲料康普茶（kombucha）。此外，公司還向員工提供免費(fèi)的午餐與晚餐。

辦公室里也配備了很多智能屏幕，你也可以隨時(shí)跟不在辦公室上班的同事視頻溝通交流。公司首席執(zhí)行官也剛剛踩著智能平衡車從你身邊擦身而過(guò)。

然后，你找到一張空白桌子（公司沒有安排固定工位），把電腦從背包中拿出并放到了桌上，同時(shí)戴上頭戴式耳機(jī)，在接下來(lái)12個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間里，盡情地享受電子舞曲給你帶來(lái)的樂趣。

這一切簡(jiǎn)直太完美了！

這可能讓你感覺像是2009年左右的硅谷，對(duì)吧？但實(shí)際上，這卻是在2020年的普遍美國(guó)企業(yè)。

如今，越來(lái)越多的公司都采用了硅谷公司引領(lǐng)的這種工作文化。而這種工作文化，完全不同于你的父輩甚至祖父輩那種朝九晚五、人人都想擁有獨(dú)立私人辦公室的那種文化。

現(xiàn)在的企業(yè)辦公場(chǎng)所中，再也沒有這樣的高級(jí)辦公室了，有的只是員工最喜歡的那張桌子，以及如草原般廣闊的開放空間。

過(guò)去的辦公室，有一點(diǎn)勞改營(yíng)的風(fēng)格，但至少辦公室的功能與目的是非常清晰的。你不會(huì)把工作隔間當(dāng)作閑逛或玩耍的地方，更不用說(shuō)周末還去辦公室了。

但隨著谷歌等科技公司的出現(xiàn)，他們重新定義了帶有特定目的并且存在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)文化，同時(shí)又讓人把工作與生活的其他方面混為一談。

如今，你應(yīng)該把職場(chǎng)中的同事當(dāng)作家人來(lái)對(duì)待。公司的管理架構(gòu)也更趨于扁平化，而許多傳統(tǒng)的職位，如今都被冠以“行家（wizard）”、“巨匠（ninja）”和“大師（guru）”等頭銜。

之前常常提到的工作與生活之間的平衡也不復(fù)存在了。現(xiàn)在所談的，都是如何將工作與生活結(jié)合。不然，為什么工作場(chǎng)所會(huì)提供針灸項(xiàng)目、休息間以及晚上7點(diǎn)過(guò)后的免費(fèi)晚餐呢？

這些“稀奇古怪”的創(chuàng)意想法，本來(lái)是用于幫助員工從工作的苦海中解脫出來(lái)的。然而，硅谷卻完全破壞了這種工作文化，其不僅影響了整個(gè)科技行業(yè)，甚至影響了幾乎所有的職場(chǎng)人士。

圖片來(lái)源：Lawrence Anderson

如今，這種創(chuàng)意的硅谷工作文化已經(jīng)比肩皆是。在美國(guó)，密歇根州（Michigan）的抵押公司United Shore，在其辦公室內(nèi)為員工修建了逃脫密室；新澤西州（New Jersey）的數(shù)據(jù)管理公司Commvault，在其辦公大樓的三四樓之間，還專門修建了一個(gè)滑梯，此外，員工在辦公大樓里就可以體驗(yàn)乒乓球、桌上足球以及桌球等休閑娛樂活動(dòng)。

在許多老牌公司里，也不難發(fā)現(xiàn)辦公場(chǎng)所內(nèi)部提供的冥想空間，甚至還可以享受按摩或者餐飲等服務(wù)項(xiàng)目。

此外，許多公司還為員工提供了更加慷慨的假期和休息時(shí)間?？偛课挥诙砗ザ碇荩∣hio）的美國(guó)全國(guó)保險(xiǎn)公司（Nationwide），每個(gè)月還會(huì)額外向員工提供兩個(gè)周五假期。

這并不僅僅是對(duì)員工的示好?！拔覀兿嘈牛ㄟ^(guò)向員工提供這樣的福利，能夠進(jìn)一步促進(jìn)提高他們的工作效率?！痹摴臼紫姓偕w爾·基恩（Gale King）稱。

除此之外，即便是超級(jí)老牌的公司，如今也開始學(xué)習(xí)起源于硅谷的這種工作文化。

前不久，美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易巨頭嘉吉（Cargill）就重新設(shè)計(jì)了其辦公室布局，新增了開放辦公空間，并且推出了更加寬松的遠(yuǎn)程辦公政策。

“我可以告訴你的是，僅僅是上個(gè)月，我們?cè)谝曨l會(huì)議上就花了3400萬(wàn)分鐘?！奔渭臼紫畔⒐儋Z斯汀·克肖（Justin Kershaw）稱。

嘉吉公司雖然已經(jīng)有155年的發(fā)展歷史，但他們最近也開始跟隨科技行業(yè)的大流，重新調(diào)整了其工作文化，并且還在內(nèi)部推出了在硅谷廣泛使用的敏捷工作方法。

“我們公司的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都實(shí)地考察了硅谷的公司，并且拜訪了硅谷那些以創(chuàng)意而為人所知的創(chuàng)始人和投資人。”克肖說(shuō)，“通過(guò)那次實(shí)地考察，我們也獲取到了不少的新鮮想法與創(chuàng)意?！?/p>

圖片來(lái)源：The Business Journals

麥克·羅賓斯（Mike Robbins）是一名專職管理教練，他也曾經(jīng)與谷歌（Google）、微軟（Microsoft）、富國(guó)銀行（Wells Fargo）以及全國(guó)籃球協(xié)會(huì)（NBA）等多個(gè)大型組織與機(jī)構(gòu)合作過(guò)。

據(jù)羅賓斯透露，幾乎所有人都希望復(fù)制硅谷的這種工作文化?！爱?dāng)我在為傳統(tǒng)企業(yè)提供咨詢服務(wù)時(shí)，他們往往表現(xiàn)出了更濃厚的興趣?！绷_賓斯稱，“他們總是在問(wèn)我，‘谷歌現(xiàn)在的工作文化是怎樣的？現(xiàn)在硅谷有什么動(dòng)態(tài)？’他們幾乎都把硅谷當(dāng)作成功的風(fēng)向標(biāo)?！?/p>

無(wú)論是休閑的著裝規(guī)定、免費(fèi)的辦公室餐食，還是遠(yuǎn)程辦公文化的興起，這些工作文化，都基本上源自于硅谷。然而，據(jù)羅賓斯透露，硅谷的最大“出口項(xiàng)目”，仍然要屬工作與生活的結(jié)合。

在羅賓斯著作的新書《全力以赴工作》（Bring Your Whole Self to Work）中，他提倡企業(yè)為員工提供更安全舒適的工作環(huán)境，從而讓員工更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，提高自身的脆弱性。

但這種做法也存在不利的一面。由于工作與生活之間的界限越來(lái)越模糊，人們也似乎隨時(shí)都處于工作狀態(tài)。

即便像奈飛（Netflix）推出并推廣的無(wú)限制假期政策，也并沒有讓員工保持更放松的心態(tài)，更沒有讓他們得以有機(jī)會(huì)曬黑。

據(jù)商業(yè)研究機(jī)構(gòu)Sage Business Researcher 2017年的一份調(diào)查報(bào)告，在推行無(wú)限制假期政策的公司，員工的休假時(shí)長(zhǎng)反而還因此減少了。

此外，類似的“福利”，實(shí)際上也有相同的連帶后果：公司提供免費(fèi)餐食，結(jié)果員工的上班時(shí)間也越來(lái)越久；公司提供休息間，能夠讓員工在繁忙的工作中稍作休息。但遺憾的是，休息間卻是多數(shù)員工熬夜加班中途臨時(shí)休息的地方。

圖片來(lái)源：Lawrence Anderson

除了丹·萊昂斯（Dan Lyons），可能也沒有太多公開反對(duì)這種24/7工作文化的人了。萊昂斯曾經(jīng)是一名記者，大約15年前，他離開了傳媒行業(yè)，隨后進(jìn)入到了初創(chuàng)企業(yè)工作。

然而，在初創(chuàng)企業(yè)工作的經(jīng)歷，讓萊昂斯似乎非常惱悔。于是，他又毅然選擇了跳槽，并且成為了美國(guó)HBO電視臺(tái)原創(chuàng)自制喜劇《硅谷》（Silicon Valley）的編劇。

對(duì)于硅谷以外的人而言，《硅谷》這部電視劇似乎是一部荒唐的惡搞作品，但實(shí)際上，電視劇里所講述的那些人和事，卻基本上是“復(fù)制”了硅谷里面發(fā)生的事情。

對(duì)萊昂斯而言，他非常喜歡把硅谷工作文化的荒誕之處當(dāng)作笑柄。在他2018年出版的《實(shí)驗(yàn)室老鼠》（Lab Rats）一書中，萊昂斯還詳細(xì)講述了硅谷工作文化中的各種稀奇古怪的企業(yè)工作坊和文化慣例。其中，包括強(qiáng)制組織和安排的“樂高局”、對(duì)開放辦公空間的獨(dú)愛，以及用“畢業(yè)”等詞匯來(lái)洗白“炒魷魚”等殘酷事實(shí)。

萊昂斯堅(jiān)信，這些新時(shí)代的企業(yè)文化與慣例，包括為員工提供各種隨時(shí)可以享用的免費(fèi)零食或者啤酒等福利，只不過(guò)為了轉(zhuǎn)移大眾對(duì)企業(yè)深處那些腐爛事物的注意力。

他還把員工的不幸福，歸咎于硅谷興起的這種工作文化，以及硅谷的“股東資本主義”這種商業(yè)模式。

如今的科技公司，基本上都在追求增長(zhǎng)和利潤(rùn)，為了迎合投資者的胃口，完全不在乎以犧牲員工利益為代價(jià)。雖然有些幸運(yùn)的員工能夠獲得企業(yè)的期權(quán)股票，但大多數(shù)人仍然是沒有的。

那些公司為員工提供的糖衣炮彈般的“福利”，就像是一面魔鏡一樣，讓員工無(wú)法看清其真實(shí)面目，“轉(zhuǎn)移其注意力，從而讓他們無(wú)法察覺自己原來(lái)是在被企業(yè)壓榨”。

計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言領(lǐng)域的傳奇人物、使用Ruby語(yǔ)言寫出開源Web應(yīng)用框架的大衛(wèi)·哈森（David Heinemeier Hanson），還把這種“涓滴效應(yīng)下的熱愛工作”形容為“試圖將一個(gè)人一生的價(jià)值壓縮進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)資本活躍的簡(jiǎn)短時(shí)期”的結(jié)果。

更可怕的是，整個(gè)科技行業(yè)為了滿足一部分人的利益，還把這種對(duì)工作的熱愛描述成大家心向往之的事物：奮斗文化（hustle culture）。

奮斗文化的出現(xiàn)，就完全取代了以前的“朝九晚五”，并且又出現(xiàn)了新的“996”，即早上9點(diǎn)工作至晚上9點(diǎn)，每周工作6天。還記得特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克（Elon Musk）說(shuō)的那句話吧：沒有人能靠每周工作40小時(shí)就能改變世界。

圖片來(lái)源：Lawrence Anderson

那我們能改變我們自己創(chuàng)造出來(lái)的這種工作文化嗎？也許可以吧。

最近幾個(gè)月，硅谷的公司又開始嘗試去劃清工作與生活之間的界限了，或者至少承認(rèn)如今流行的這種工作文化存在一定的荒謬之處。

去年12月，美國(guó)科技媒體網(wǎng)站The Verge發(fā)布了一篇關(guān)于融資超過(guò)1億美元的手提箱初創(chuàng)公司Away工作環(huán)境的調(diào)查文章，并且引起了不小的反響，Away公司的首席執(zhí)行官最后還不得不以辭職來(lái)結(jié)束這一風(fēng)波。

在那篇文章中，作者提到了來(lái)自部分Away公司員工的投訴，稱他們會(huì)收到發(fā)自首席執(zhí)行官的大量信息，甚至還要求員工在休假期間都要配合有關(guān)工作，并且時(shí)常都會(huì)遭受職場(chǎng)欺凌。這些之前習(xí)以為常的工作文化，如今卻開始被認(rèn)為不可接受了。

對(duì)此，硅谷仍然有不少人聽聞過(guò)后，只是簡(jiǎn)單地聳聳肩。美國(guó)程序編程初創(chuàng)公司Lambda School首席執(zhí)行官奧斯汀·奧爾雷德（Austen Allred）還發(fā)表推文稱，如今出現(xiàn)的這些控訴，實(shí)際上都是在意料之中的?！斑@種文化的普及范圍之廣，實(shí)際上在硅谷99%的企業(yè)中，都存在這種工作文化?！眾W爾雷德寫道。

這些事件也足以讓人懷念上個(gè)世紀(jì)50年代的那種工作文化了。不可否認(rèn)的是，即便是在幾十年前，工作文化也有不盡人意的方面。

對(duì)此，職場(chǎng)心理學(xué)家羅恩·弗里德曼（Ron Friedman）在其著作的《最佳工作場(chǎng)景：比發(fā)錢更有效的辦法》（The Best Place to Work: The Art and Science of Creating an Extraordinary Workplace）一書中寫道，凡事都存在利弊權(quán)衡。他說(shuō)：

隔間工作臺(tái)可能會(huì)讓人覺得壓抑，私人獨(dú)立辦公室又完全地孤立了其它同事，而開放辦公空間也容易讓人分心。

也許，我們又可以開始重新構(gòu)想一種新的工作文化，而辦公室也只用作辦公。員工來(lái)到辦公室就專心辦公，完成工作后就離開。

譯者：俊一