通付盾大戰(zhàn)黃牛：揭秘月入數(shù)百萬的黃牛大軍

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，黃牛升級(jí)。一整條產(chǎn)業(yè)線已悄然形成：最前端，一幫黑客專注開發(fā)搶票軟件;中端，黃牛利用工具刷票，執(zhí)行需求;最后端，黃牛通過互聯(lián)網(wǎng)或線下渠道收集需求或售票。每一個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，都以利益驅(qū)動(dòng)。

　　以前大家眼中的黃牛，要么起早貪黑排隊(duì)買票掛號(hào)，要么，與內(nèi)鬼勾結(jié)，利益捆綁倒票。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，黃牛升級(jí)。一整條產(chǎn)業(yè)線已悄然形成：最前端，一幫黑客專注開發(fā)搶票軟件;中端，黃牛利用工具刷票，執(zhí)行需求;最后端，黃牛通過互聯(lián)網(wǎng)或線下渠道收集需求或售票。每一個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，都以利益驅(qū)動(dòng)。

　　黃牛插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，似乎飛得更高。一場(chǎng)反擊互聯(lián)網(wǎng)黃牛的戰(zhàn)爭(zhēng)，打得比傳統(tǒng)線下更激烈。

　　參戰(zhàn)方除了互聯(lián)網(wǎng)公司之外，還有反黃牛的安全公司，他們組成戰(zhàn)略同盟。

　　但與以往不同的是，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不再是肉搏之戰(zhàn)，而是技術(shù)與人性的較量。

　　從線下到線上

　　黃牛的歷史，久遠(yuǎn)到要追溯到兩個(gè)世紀(jì)前，但從誕生之日起，黃牛裹挾的，都是負(fù)面新聞，北京行話稱他們是“拼縫兒的”，還有更形象的，說這類人是“票蟲兒”。

　　“其實(shí)，追根溯源，黃牛的產(chǎn)生，都是對(duì)稀缺資源的倒買倒賣”，通付盾的創(chuàng)始人汪德嘉已研究黃牛黨多年，該公司是一家移動(dòng)安全和大數(shù)據(jù)安全公司，他們的口號(hào)就是“反三黨”，黃牛黨是重點(diǎn)戰(zhàn)斗對(duì)象。

　　歷來，媒體和公眾眼中的黃牛形象，都是集中在線下，他們長(zhǎng)期趴在醫(yī)院或火車站的售票窗口，手放在口袋里攥著票，到處小聲低音地問：“要票么?”

　　汪德嘉稱，傳統(tǒng)的“線下獲取+線下倒賣”的模式，正在被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，現(xiàn)在已形成“軟件獲取-非法囤積-平臺(tái)銷售-網(wǎng)絡(luò)支付”新鏈條，且利益捆綁嚴(yán)密。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的稀缺資源有哪些?

　　票務(wù)，不管是火車票還是飛機(jī)票;

　　醫(yī)療掛號(hào)，三甲醫(yī)院的專家號(hào)，依然是一號(hào)難求;

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商的優(yōu)惠券、打折券、優(yōu)惠商品，也成了緊俏貨。

　　“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上線了網(wǎng)上購票渠道，但并沒有解決供需關(guān)系的不平衡，因此本質(zhì)上解決不了黃牛問題”，汪德嘉稱，實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)反而加大了打擊黃牛的難度。

　　傳統(tǒng)線下渠道，要求實(shí)名制后，黃牛好歹還會(huì)拿著身份證去買票，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很難判斷“網(wǎng)絡(luò)那端到底是人還是?！?，因此，鑒別黃牛的難度加大。

　　這兩年，這場(chǎng)“掃黃”大戰(zhàn)，終于從線下蔓延到了線上。

　　武器供應(yīng)商

　　“一個(gè)軟件賣多少錢?我一般是見鬼報(bào)鬼價(jià)，見人報(bào)人價(jià)”，小黑和幾個(gè)朋友，組了一個(gè)工作室，專門開發(fā)各種刷票軟件。

　　他們開發(fā)的“刷票神器”，在淘寶上公開叫賣，單價(jià)是“1”，因此，在聊的過程中，小黑再根據(jù)買家的用途報(bào)價(jià)。

　　“如果是黃牛團(tuán)伙，大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，我就給他們按月報(bào)價(jià)，5000一個(gè)月，8000兩個(gè)月，賣得越久越劃算”，小黑說，這些人，總有辦法掙回成本，“他們不缺客戶和渠道”。

　　如果是小黃牛，小黑會(huì)打個(gè)5折，小本經(jīng)營(yíng)，大家都不容易。

　　交易成功后，小黑會(huì)給對(duì)方發(fā)一個(gè)軟件和激活碼，激活碼決定了軟件可使用時(shí)長(zhǎng)。

　　他們刷票的速度可達(dá)到每秒5到10次，是人工速度的50倍。

　　他們的應(yīng)變速度也極快，如果被刷的網(wǎng)站，如12306更改了驗(yàn)證策略，他們也會(huì)及時(shí)調(diào)整軟件。

　　“我們做這件事，說白了，算不上違法，總比涉及黑產(chǎn)的人好”，小黑的工作室一個(gè)月可以掙20萬，到春節(jié)或假期旺季，每月收入可達(dá)到50萬，甚至更多。

　　5年前，12306、掛號(hào)網(wǎng)等票務(wù)系統(tǒng)開始互聯(lián)網(wǎng)化后，小黑們就看到了空間和利益，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新領(lǐng)域。

　　汪德嘉通過多年的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在全國(guó)，像小黑這樣的工作室有很多，這群人通常都是計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的專業(yè)人員，通過固定渠道或熟人介紹的方式對(duì)外銷售，像小黑這種公開售賣的人極少。

　　他們算是黃牛產(chǎn)業(yè)鏈的頂端，也是產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)基礎(chǔ)，他們是黃牛大軍中的武器供應(yīng)方，也是幕后核心人群。他們收益頗豐，且風(fēng)險(xiǎn)較低。

　　中堅(jiān)力量

　　在淘寶上，搜索“掛號(hào)”或“搶票”，大部分信息已被屏蔽，以前這里曾泛濫為黃牛倒票的重要陣地，后經(jīng)過多次的媒體曝光，淘寶開始過濾這些信息。

　　如今，黃牛已轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交軟件，QQ群、微信群、微博等，都是他們活躍之地。

　　柏樹(網(wǎng)名)是一位黃牛黨帶頭大哥，用他自己的話說，他從“線下”轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”，已是一位黑白道通吃的老黃牛了。

　　以前，他帶著黃牛黨長(zhǎng)期盤踞在協(xié)和、安貞等大醫(yī)院，“那個(gè)時(shí)候就是肉搏戰(zhàn)，凌晨?jī)扇c(diǎn)，派上十幾個(gè)人去排隊(duì)掛號(hào)，一個(gè)號(hào)雖然能掙幾千，但那都是辛苦錢”，柏樹說。

　　自從各大醫(yī)院開始了實(shí)名制和預(yù)約掛號(hào)，柏樹有些恐慌，擔(dān)心線下業(yè)務(wù)會(huì)受到影響，但他很快發(fā)現(xiàn)了竅門。

　　他找人買了一個(gè)搶票軟件，每到醫(yī)院發(fā)號(hào)時(shí)間，他就緊盯著，“幾乎5秒鐘就能把號(hào)秒殺完，一般患者根本搶不過我們”。

　　因?yàn)榘貥鋵?duì)各大醫(yī)院的放號(hào)時(shí)間和規(guī)律非常熟悉，一天就能搶到300多個(gè)專家號(hào)。

　　剛開始，柏樹都是先收集患者信息再來搶號(hào)，這樣效率會(huì)慢。但很快他發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)根本沒有和公安部聯(lián)網(wǎng)，隨便編造個(gè)人名和身份證都能通過。

　　柏樹每天只需要將號(hào)源“秒殺”，等著患者購買提交信息后，立即退號(hào)，再幫患者搶號(hào)。

　　最為關(guān)鍵的是，預(yù)約掛號(hào)不需要費(fèi)用，也就意味著完全沒有虧損的可能性，只是掙多掙少的問題。

　　柏樹這樣的黃牛，大部分是原來的線下黃牛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，他們采取的模式，多是“線上線下相結(jié)合”，如柏樹，他建立了自己的掛號(hào)網(wǎng)，在百度上買個(gè)關(guān)鍵字，每天的患者就絡(luò)繹不絕。

　　同時(shí)，他手下的黃牛黨們，長(zhǎng)期也會(huì)在掛號(hào)處晃悠，詢問患者是否需要專家號(hào)。

　　柏樹說：“說句時(shí)髦的話，我們也算O2O啊，線上線下相結(jié)合?！?/span>

　　柏樹的掛號(hào)網(wǎng)，生意好的時(shí)候，一天就可以盈利10萬元，月入數(shù)百萬，“比傳統(tǒng)線下翻了一兩倍”。

　　通付盾的創(chuàng)始人汪德嘉說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品為依托的新型產(chǎn)業(yè)鏈分工明確，職責(zé)清晰，互相連接。

　　當(dāng)然，唯一的驅(qū)動(dòng)力，依然是利益。

　　像柏樹這樣的黃牛團(tuán)隊(duì)，尚屬比較初級(jí)的階段，但數(shù)量驚人。

　　“因?yàn)橐郧暗叵曼S牛太多，他們現(xiàn)在大多轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，無孔不入”，汪德嘉說，這些人的特征就是，利用社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)整合需求和銷售，大幅度提升原來的工作效率。

　　他們剛剛嘗到一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的甜頭，并不斷在嘗試碰觸新的底線。這些人是黃牛大軍中的中堅(jiān)力量，體量龐大，手法分散，打擊難度大。

　　特種部隊(duì)

　　“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的黃牛手段，已比原來高明得多”，汪德嘉曾組織過多起黃牛大戰(zhàn)，對(duì)其作戰(zhàn)模式了然于心。

　　但初級(jí)互聯(lián)網(wǎng)黃牛，還不是黃牛大軍中最難對(duì)付的部分。

　　在黃牛戰(zhàn)隊(duì)中，還有一些高級(jí)黃牛，他們大多是原來的黑客，或涉及過黑產(chǎn)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，分工嚴(yán)密，瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)后，就會(huì)制定作戰(zhàn)計(jì)劃，下手快準(zhǔn)狠。

　　他們是黃牛大軍中訓(xùn)練精良的特種部隊(duì)，也是最為危險(xiǎn)的部分。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)常會(huì)有一切平臺(tái)采取打折、贈(zèng)送、優(yōu)惠券、抵用券等等促銷方式，來獲取更多的用戶。

　　這些高級(jí)黃牛，就會(huì)長(zhǎng)期盯著這些平臺(tái)。國(guó)美曾經(jīng)就發(fā)現(xiàn)，自己低價(jià)促銷的商品，每月上千萬的貨源被同一個(gè)地址接收。這些黃牛團(tuán)伙囤貨后，再高價(jià)賣出。

　　蘇寧、京東，各大電商平臺(tái)，都曾遭遇過這樣的被宰割經(jīng)歷。有時(shí)候平臺(tái)上線一些優(yōu)惠券，也會(huì)被黃?！懊霘ⅰ?，再高價(jià)售出。

　　就連銀行體系，都難以避免。

　　汪德嘉說，2014年，某銀行有一次推廣活動(dòng)，可抽取獎(jiǎng)品，活動(dòng)力度很大，投入數(shù)千萬。

　　活動(dòng)第一天放出價(jià)值200萬的獎(jiǎng)品，但剛上線幾秒鐘，全部獎(jiǎng)品就被兌換走了。

　　通付盾介入后發(fā)現(xiàn)，原來這是一個(gè)職業(yè)黃牛團(tuán)伙，秒光產(chǎn)品后再高價(jià)賣出。

　　本來是吸引用戶的促銷手段，結(jié)果成了黃牛的盛宴。

　　黃牛大戰(zhàn)

　　類似通付盾的安全公司，也研發(fā)出專門打擊“黃牛”的核心技術(shù)。

　　“除了指紋、眼膜外，一個(gè)人走路的姿勢(shì)、面部的表情，也是獨(dú)一無二的生物特征，可作為識(shí)別一個(gè)人的數(shù)據(jù)”，汪德嘉說，他們反黃牛的技術(shù)，就是設(shè)備指紋。

　　通過多維度信息，來記錄一臺(tái)設(shè)備的行為軌跡，形成唯一的ID，相當(dāng)于是設(shè)備的“指紋”，如果該設(shè)備出現(xiàn)任何非法操作，將被發(fā)現(xiàn)。

　　這也就意味著，如果黃牛試圖用不同的姓名、身份信息強(qiáng)行購票占座將被發(fā)現(xiàn)。

　　表面上看，通付盾是定位的設(shè)備，其實(shí)是定位了設(shè)備后面的人，進(jìn)行了“在線身份識(shí)別”。

　　其中有一家國(guó)內(nèi)排名前五的某航空公司，官網(wǎng)上，售票頁面長(zhǎng)期被非法用戶使用各類非法工具騷擾，例如搶買優(yōu)惠票、占座后長(zhǎng)時(shí)間不付款等，使得有購票需求的合法用戶，完全買不到票或不能值機(jī)。

　　在黃牛大戰(zhàn)中，對(duì)于非法操作的設(shè)備，通付盾直接封號(hào)，將惡意搶票和占座行為減少了70%。

　　在黃牛大戰(zhàn)中，汪德嘉一直在試圖保持一個(gè)戰(zhàn)術(shù)——不是全殲，而是打擊核心力量。

　　“某種程度上說，黃牛有其存在的價(jià)值”，汪德嘉說，存在即是合理，在資源稀缺的特殊階段，總會(huì)存在一些人，希望通過高價(jià)手段獲得資源，而黃牛就是這樣的渠道。

　　但是，黃牛的過渡泛濫，一旦影響業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至擾亂了市場(chǎng)秩序，就必須打擊。

　　因此，維護(hù)一個(gè)“業(yè)務(wù)安全”的平衡點(diǎn)，是汪德嘉一直在追求的。所謂的業(yè)務(wù)安全，就是一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)和持恒，既能滿足市場(chǎng)的需求，也能維持良好秩序。

　　舉個(gè)例子，12306現(xiàn)在面對(duì)的問題，不但來自于黃牛黨們的刷票，還來自類似“高鐵管家”搶票APP的公開挑戰(zhàn)，這些新式的互聯(lián)網(wǎng)公司，就用搶票作為公開賣點(diǎn)，并受到了用戶的追捧和聲援。

　　如果完全禁止了刷票和搶票，用戶的情緒就會(huì)反彈。所以通付盾的策略是，抓大放小，維持一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡即可。

　　不論是線下黃牛，還是互聯(lián)網(wǎng)黃牛，恐怕在短時(shí)間內(nèi)都無法解決，因?yàn)楣┣蟛黄胶?，稀缺資源的存在，黃牛行業(yè)就將一直存在。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維來解釋這個(gè)理論，黃牛就是一個(gè)“稀缺資源”的聚合、銷售平臺(tái)或渠道。

　　而類似通付盾這樣的安全公司，就是讓這個(gè)黃牛平臺(tái)和渠道控制在最低、合理的范圍內(nèi)。

　　“業(yè)務(wù)安全其實(shí)是一個(gè)藝術(shù)”，汪德嘉用“藝術(shù)”這個(gè)詞，來形容這種微妙的平衡，其實(shí)，說白了，就是要讓安全產(chǎn)品符合人性。