自帶聯(lián)通和阿里云的資源，「云粒智慧」為政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型做貼身落地服務(wù)

云服務(wù)、5G近幾年快速發(fā)展，龐大的政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場對新技術(shù)的需求強(qiáng)烈。但是這個市場的落地比商業(yè)市場更為復(fù)雜，實(shí)際的落地進(jìn)展顯得緩慢：一邊，用戶已經(jīng)習(xí)慣了移動支付、網(wǎng)約車、網(wǎng)購?fù)赓u等方便的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。而另一邊，個人、企業(yè)在和政府打交道時(shí)，還經(jīng)常需要準(zhǔn)備大量紙質(zhì)材料并面對繁瑣的審批流程，反差明顯。

云粒智慧是36氪近期接觸的一家面向政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場的廠商，公司成立于2018年，由中國聯(lián)通和阿里云共同投資，其中，聯(lián)通占比51%，阿里占比34%，員工持股平臺占比15%。目前，公司已為全國近百個政府及其他行業(yè)客戶提供解決方案和產(chǎn)品服務(wù)，正在打造面向智慧城市、泛生態(tài)、應(yīng)急管理、公安、政務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)化數(shù)字解決方案。

由于還處于發(fā)展探索起期，云粒智慧的業(yè)務(wù)面也覆蓋的比較廣，隨著不斷嘗試，業(yè)務(wù)重點(diǎn)逐漸明晰。在去年，水利、環(huán)保的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了云?？偸杖氲娜种?。例如，由聯(lián)通主導(dǎo)的無錫河長制項(xiàng)目和雄安新區(qū)生態(tài)環(huán)境智慧監(jiān)測項(xiàng)目中，大量集成了云粒智慧的解決方案和產(chǎn)品。

股東帶給云粒智慧的資源無疑是豐富的，渠道資源最為重要。聯(lián)通公司是中國排名前幾位的集成商，而阿里云則是中國最大的云服務(wù)商。有了股東的渠道資源加持，云粒智慧省去很多市場拓展投入，把精力更多放在研發(fā)垂直行業(yè)的產(chǎn)品和提供服務(wù)上面。實(shí)際上，由于大股東中國聯(lián)通全國32個省級單位都有政企業(yè)務(wù)和支撐團(tuán)隊(duì)，在為客戶做本地化的駐場支撐和服務(wù)。這些資源也會開放給云粒智慧，雙方在項(xiàng)目上會配合進(jìn)行。

從產(chǎn)品來看，云粒智慧是一個底層基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的平臺。在平臺上，云粒智慧主要構(gòu)建兩層能力，一是行業(yè)化應(yīng)用，二是驅(qū)動行業(yè)化應(yīng)用不斷迭代的三個中臺，即應(yīng)用開發(fā)的業(yè)務(wù)中臺，數(shù)據(jù)中臺和智能中臺。

與業(yè)內(nèi)專攻人工智能平臺技術(shù)的廠商不同，云粒的智能中臺更強(qiáng)調(diào)人工智能在項(xiàng)目交付環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)性，像云粒智慧為北京市西城區(qū)提供的城市治理解決方案中，通過視覺識別算法，攝像頭可以捕捉違規(guī)施工、占道經(jīng)營等行為。在政務(wù)熱線中，云粒智慧將語音識別技術(shù)和各個委辦、廳局的日常工作結(jié)合起來，幫助話務(wù)員提高工作效率。

云粒智慧CEO湯子楠認(rèn)為，公司的目標(biāo)不是在技術(shù)上做到領(lǐng)先，而是在服務(wù)落地上做深入。這就需要投入大量人工為客戶做貼身服務(wù)，阿里云的策略就是通過生態(tài)合作伙伴來完成對具體行業(yè)具體業(yè)務(wù)的交付落地。在最新的合作中，云粒智慧為阿里云提供了智慧城治-智能視頻感知解決方案。

隨著互聯(lián)網(wǎng)背景的公司入場，政企客戶對服務(wù)商的技術(shù)能力和服務(wù)能力要求在提高，這對云粒智慧以及更多市場化的公司帶來利好。在過去幾年中，城市物聯(lián)網(wǎng)中涉及的高清攝像頭、煙感報(bào)警器，都是為人熟知的數(shù)字化硬件升級。然而軟件在政企采購中的標(biāo)準(zhǔn)比硬件更難以衡量，整體上這仍是一個比較關(guān)系型和資源型的市場，區(qū)域化的服務(wù)落地尤為重要。

基于以上考慮，未來云粒智慧會進(jìn)一步通過將研發(fā)團(tuán)隊(duì)和交付團(tuán)隊(duì)分離，以復(fù)制交付中心的方式做擴(kuò)張，同時(shí)增加公司的收入規(guī)模。公司已在2019年成立華中交付中心，還將陸續(xù)在各地成立4個交付中心。交付中心在合適的時(shí)機(jī)會獨(dú)立成為子公司，做好當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)交付工作，而云粒智慧就成為一個總部的能力和管理中心，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度各個子公司。