AI法律服務(wù)交易平臺(tái)「法聰聰」完成千萬級(jí)的天使輪融資，看重千億民事訴訟服務(wù)市場(chǎng)

36氪獲悉，AI法律服務(wù)交易平臺(tái)「法聰聰」完成千萬級(jí)的天使輪融資，由險(xiǎn)峰長青領(lǐng)投，融資主要用于NLP法律知識(shí)圖譜面向C端做商業(yè)化切入交易，面向B端專業(yè)法律團(tuán)隊(duì)提供智能解決方案打造完整法律服務(wù)閉環(huán)。

過去幾年，隨著AI技術(shù)的逐步成熟，并不斷探索新場(chǎng)景，AI+法律領(lǐng)域也出現(xiàn)了一批創(chuàng)業(yè)公司，如法狗狗等。這些創(chuàng)業(yè)公司主要面向民事法律服務(wù)領(lǐng)域。AI法律服務(wù)交易平臺(tái)「法聰聰」看中的也是這一千億市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，民事法律服務(wù)已成為C端用戶生活剛需。據(jù)悉，民事領(lǐng)域2018年一審收案量超過1200萬件，其中債權(quán)債務(wù)、婚姻家事、勞務(wù)糾紛占比超過80%。以婚姻家事為例，據(jù)民政局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國離婚率連續(xù)15年上漲，2018年離婚人數(shù)共有446.1萬對(duì)，2019年三季度全國登記離婚人數(shù)達(dá)310.4萬對(duì)，同比增長7.1%，而全國結(jié)婚人數(shù)僅713.08萬對(duì)，即每7對(duì)新人結(jié)婚，就有將近3對(duì)夫婦離婚。離婚涉及的子女撫養(yǎng)、資產(chǎn)分割均需法律服務(wù)介入，民事領(lǐng)域法律咨詢加上訴訟委托，每年服務(wù)費(fèi)用過千億。

這一市場(chǎng)存在供給與需求的錯(cuò)配。從需求來看，絕大多數(shù)用戶身邊沒有熟悉的律師，通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)信息檢索找律師，帶來了幾個(gè)問題：1）判斷不了律師的專業(yè)程度，2）判斷不了支付多少錢合適，3）擔(dān)心給了錢后服務(wù)不認(rèn)真，結(jié)果不如所愿。

從供給來看，律所的合伙人模式對(duì)執(zhí)業(yè)律師的業(yè)績收入要求，導(dǎo)致律師陷入營銷轉(zhuǎn)化的怪圈，不愿意收費(fèi)前給用戶做費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題解答。大部分律師寧愿把成本花在品牌廣告投放上，2019年僅北上廣深杭的律師在百度上投放金額累計(jì)超過20個(gè)億，流量轉(zhuǎn)化模式依然單一又低效。

由于需求和供給的錯(cuò)位，現(xiàn)有的法律流量和撮合平臺(tái)通過咨詢和廣告遲遲不能切進(jìn)交易。因此，低成本的完成咨詢，并帶動(dòng)成交，被認(rèn)為是解決供需錯(cuò)配的可能方式。當(dāng)前法律服務(wù)必須通過AI找解決方案，既要給用戶帶來一鍵下單的升級(jí)體驗(yàn)，又給律師帶來有效案源轉(zhuǎn)化和基礎(chǔ)服務(wù)運(yùn)營管理。因此理論上有可能是打破供需錯(cuò)配的有效方式。這也是法聰聰創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)背景。

法聰聰成立于2019年7月，不同于傳統(tǒng)的O2O法律網(wǎng)站，法聰聰以人工智能NLP建立民事法律深度知識(shí)圖譜，通過機(jī)器人自動(dòng)多輪問答，2C直接獲取用戶的訴訟要點(diǎn)，2B助力律師快速完成服務(wù)，從線索到轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶平均時(shí)間小于10天，而在一般律所內(nèi)需要1-2個(gè)月。

在沒有明確的案件轉(zhuǎn)化可能性的時(shí)候，律師缺乏多輪問答動(dòng)力。普遍看現(xiàn)有數(shù)百萬道網(wǎng)上法律問答數(shù)據(jù)，答案回復(fù)率小于50%，平均回復(fù)時(shí)間大于5小時(shí)，平均答案小于30個(gè)字。法聰聰告訴36氪，法聰聰旗下“婚小法”智能問答做到秒級(jí)回答用戶復(fù)雜問題，一分鐘即可做完一份詳細(xì)的智能測(cè)評(píng)，給出詳細(xì)的權(quán)益報(bào)告，以及維護(hù)權(quán)益所需要的證據(jù)列表，相當(dāng)于咨詢律師兩小時(shí)。

之所以能做到這一點(diǎn)，主要有賴于團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力與產(chǎn)業(yè)背景。法聰聰目前團(tuán)隊(duì)約30人，60%為研發(fā)人員。民事領(lǐng)域知識(shí)圖譜研發(fā)已覆蓋債權(quán)債務(wù)、婚姻家事、勞務(wù)糾紛等，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要來自華為、迅雷、金蝶、國內(nèi)知名律師、BAT企業(yè)級(jí)外聘法律顧問專家，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)來自哈工大NLP相關(guān)專業(yè)的博士、碩士，知識(shí)圖譜構(gòu)建團(tuán)隊(duì)主要由畢業(yè)于中國政法大學(xué)等知名法學(xué)院的法學(xué)學(xué)士、碩士組成。

盈利模式上，法聰聰主要幫助B端律所、律師進(jìn)行獲客。主要收費(fèi)方式分為導(dǎo)流模式、合伙分成模式。目前的單次服務(wù)客單價(jià)可以做到1000-1300元左右，平均訴訟交易客單價(jià)超一萬。自2019年8月開始，平均每月營收增長在70%左右。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，百度民事領(lǐng)域全年檢索量3億次，日均檢索量80萬；另外新冠疫情持續(xù)影響企業(yè)復(fù)工，未來三個(gè)月將產(chǎn)生大量個(gè)人、企業(yè)債務(wù)糾紛。基于法律領(lǐng)域的法條清晰、數(shù)據(jù)豐富、場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)、痛點(diǎn)明晰四大特征，法律糾紛非常適合NLP技術(shù)應(yīng)用，當(dāng)重復(fù)性問答、取證等工作被機(jī)器快速替代后，法律服務(wù)平臺(tái)可以在極短時(shí)間內(nèi)獲取用戶交易線索，切入法律服務(wù)交易。

關(guān)于投資邏輯，險(xiǎn)峰長青副總裁謝冉表示，法律跟教育同樣作為“提供專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和解決方案”為核心服務(wù)的行業(yè)，在進(jìn)化路徑、商業(yè)模式上，有一定參考性，目前法聰聰收入取得連續(xù)性突破、用戶滿意度高于傳統(tǒng)純?nèi)斯し?wù)，已經(jīng)初步驗(yàn)證商業(yè)模式，對(duì)以人工智能驅(qū)動(dòng)的法律服務(wù)交易平臺(tái)的未來抱有信心。