多盟“技術(shù)+服務(wù)”助推京騰計劃
多盟“技術(shù)+服務(wù)”助推京騰計劃 共建數(shù)據(jù)驅(qū)動型社交電商
【導(dǎo)語】當(dāng)下,數(shù)字營銷正經(jīng)歷一場本質(zhì)上的回歸——重新回到用戶的原點。用戶的消費行為數(shù)據(jù)、用戶的社交數(shù)據(jù),甚至包括用戶的興趣偏好等個性化數(shù)據(jù),越來越擁有可挖掘可應(yīng)用的價值。營銷,也越來越依賴于技術(shù)、數(shù)據(jù)以及創(chuàng)意的協(xié)同推進。
近日,“2016京東數(shù)字營銷峰會”在京舉辦,主要圍繞“京騰計劃”的社交電商營銷、消費數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷模式變革以及數(shù)字營銷的最新趨勢等展開討論,京東集團、騰訊集團、藍色光標(biāo)集團以及全國優(yōu)質(zhì)企業(yè)代表、營銷專家、核心媒體等共同參加了本次峰會。
值得一提的是,峰會現(xiàn)場展示了“京騰計劃”的樣板案例——SK-II女人節(jié)推廣。該項目在京東、騰訊的大力支持下,由多盟主力操刀,實現(xiàn)了從Briefing、到數(shù)據(jù)方案、到個性化投放方案的完整落地,成功為SK-II實現(xiàn)了在騰訊系流量個性化營銷的試水。同時,多盟也通過“京騰計劃”加速了社會化營銷方法論的驗證。多盟在營銷策略、數(shù)據(jù)挖掘、動態(tài)創(chuàng)意的三重動力驅(qū)動下,將使得社交電商營銷具有更大的想象空間,最終形成營銷閉環(huán)模式。
SK-II成功試水閉環(huán)營銷
峰會當(dāng)天,騰訊集團副總裁林璟驊現(xiàn)場分享的“SK-II成功案例”讓與會者感受到了社交電商營銷的魅力,也對“京騰計劃”有了更清楚的認知。SK-II案例,是多盟基于京東、騰訊雙方的數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)人群選擇,再通過對京東平臺上的下單用戶、潛在購買人群及SK-II公眾號的互動用戶進行交叉分析,最終確定營銷策略,成功幫助SK-II實現(xiàn)品效雙贏。
首先,通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,將目標(biāo)用戶群鎖定在三大維度,即SK-II既有及潛在用戶、SK-II品牌互動用戶、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲;其次,借助技術(shù)手段將社交用戶場景與電商交易平臺相對接;最終,通過在微信等社交平臺制造創(chuàng)意十足的個性化廣告展示,將用戶直接引流到京東SK-II官方旗艦店,實現(xiàn)了從品牌營銷到交易下單的服務(wù)閉環(huán)。
事實上,通過數(shù)據(jù)打通和創(chuàng)意策略,SK-II營銷案例的整個過程已成功打通了從品牌展示、曝光到下單交易的閉環(huán)模型流程。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,活動當(dāng)日的SK-II銷量達到平時銷量的近6倍,SK-II微信公眾號的粉絲增長量相當(dāng)于平時兩個月的總和。
數(shù)據(jù)將社交與電商無縫對接
正如SK-II的訴求一樣,在電商交易服務(wù)日益成熟、移動社交爆發(fā)式發(fā)展的市場趨勢下,以往偏重于曝光、互動的數(shù)字營銷模式,已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?、由多維數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷,并將結(jié)合電商化、場景化而形成一套全新且完整的營銷閉環(huán)服務(wù),即“京騰計劃”。
早在2015年10月,京東與騰訊便聯(lián)合發(fā)布了基于“社交+電商”的新型營銷服務(wù)——京騰計劃,旨在將騰訊社交平臺數(shù)據(jù)與京東站內(nèi)購買數(shù)據(jù)打通,為品牌商家提供精準(zhǔn)畫像、多維場景、品質(zhì)體驗在內(nèi)的整體數(shù)字營銷解決方案。而一貫專注于移動廣告的多盟依靠領(lǐng)先的技術(shù)及數(shù)據(jù)能力,將全力投入并共同推動“京騰計劃”走向更加智能且高效的未來。
目前來看,京東是中國領(lǐng)先的自營式電商平臺,擁有海量用戶消費行為數(shù)據(jù);騰訊是擁有中國用戶體量最大的微信、QQ等產(chǎn)品的社交平臺,擁有海量用戶社交數(shù)據(jù);多盟是中國領(lǐng)先智能手機廣告平臺,擁有量體裁衣的數(shù)據(jù)服務(wù)、社會化電商營銷策略以及基于數(shù)據(jù)的動態(tài)創(chuàng)意服務(wù)。由多盟助力前兩者的對接和結(jié)合,有助于解決企業(yè)營銷普遍關(guān)注的三大核心問題——“精準(zhǔn)人群定向、多維用戶洞察、效果衡量分析”,為數(shù)字營銷帶來切實解決方案。
多盟將成“京騰計劃”定制專家
京東集團副總裁、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部負責(zé)人顏偉鵬指出,如今我們已經(jīng)進入了電商營銷時代,不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的驅(qū)動、可精準(zhǔn)洞察用戶需求,并能結(jié)合線上社交、線下場景,從用戶的需求和情感出發(fā)進行原生創(chuàng)意,幫助企業(yè)打通與消費者的連接通道。
當(dāng)用戶越來越擁有話語權(quán)和主動權(quán),用戶數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值將會越來越大。“社交+電商”則是數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)營銷的集中體現(xiàn),此次京東與騰訊的深度合作,正是對社交電商營銷的重新定義。而作為技術(shù)助推者,多盟也將持續(xù)提供更加量體裁衣的數(shù)據(jù)服務(wù),讓數(shù)據(jù)和投放方案變得更精準(zhǔn)、更高效,同時也逐漸發(fā)展為更加程序化的服務(wù)。
多盟的加入,一方面可讓數(shù)據(jù)服務(wù)真正實現(xiàn)個性化,即通過將不同品牌、不同用戶群體、不同購物習(xí)慣的用戶數(shù)據(jù)清晰、準(zhǔn)確的挖掘并分析出來,從而實現(xiàn)對個性化人群精準(zhǔn)投放個性化的創(chuàng)意廣告;另一方面,對數(shù)據(jù)使用要求多、消費者劃分維度細、考核指標(biāo)立體(重視從社交到電商轉(zhuǎn)化的各個環(huán)節(jié))的企業(yè),多盟也能夠保障實現(xiàn)量體裁衣的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
此外,有別于常規(guī)代理公司由策略、創(chuàng)意人員制作營銷方案的工作流程,多盟服務(wù)企業(yè)的核心團隊中包含有專業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)人員,實現(xiàn)了準(zhǔn)確、迅速的將企業(yè)需求轉(zhuǎn)化為京東、騰訊可執(zhí)行的產(chǎn)品技術(shù)方案。
如果說“京騰計劃”是一件精致的襯衫,多盟提供的就是量體裁衣服務(wù),并逐漸推動其變成程序化的服務(wù)。借助服務(wù)Facebook時的批量優(yōu)化經(jīng)驗,多盟可為廣告主個性化的提供海量創(chuàng)意、海量定向人群的實時優(yōu)化服務(wù),讓定向人群、素材的管理和投放更高效。
當(dāng)下,數(shù)字營銷正經(jīng)歷一場本質(zhì)上的回歸——重新回到用戶的原點。數(shù)據(jù)技術(shù)的進步、多元化的動態(tài)創(chuàng)意、社會化電商營銷策略的深度融合,必將推動企業(yè)營銷向著更加品效合一的方向發(fā)展。在不久的未來,社交電商營銷將開啟的是一個足以顛覆傳統(tǒng)營銷方式的新時代。