監(jiān)管壓力下，蘋(píng)果激進(jìn)文化策略該變了

編者按：本文來(lái)自騰訊科技，審校 皎晗 ，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

7月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在遭到監(jiān)管機(jī)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多反對(duì)的情況下，蘋(píng)果理應(yīng)改變其咄咄逼人的偏執(zhí)狂企業(yè)文化，通過(guò)修改應(yīng)用商店規(guī)則，與各方和平共處。

軟件開(kāi)發(fā)人員常常會(huì)談到技術(shù)債，指的是程序員們?yōu)榱思涌扉_(kāi)發(fā)的速度，采取了短期內(nèi)比較有效的手段而不是最佳方案，這會(huì)給未來(lái)開(kāi)發(fā)造成負(fù)擔(dān)。如果后期不加以償還或者說(shuō)修正，那么技術(shù)債就像貨幣債務(wù)一樣會(huì)產(chǎn)生“利息”，使以后實(shí)施變革的成本更加高昂。

文化債在許多行業(yè)可能也是類似的現(xiàn)象，科技行業(yè)尤為如此。讓叫車服務(wù)公司Uber這種初創(chuàng)公司能夠獲得成功的企業(yè)文化是快速行動(dòng)、冒險(xiǎn)、不惜一切代價(jià)，但完全不適用于一家全球上市公司，必須加以改變。

一個(gè)有趣的問(wèn)題是，在蘋(píng)果準(zhǔn)備與監(jiān)管機(jī)構(gòu)展開(kāi)斗爭(zhēng)之際，它是否將不得不償還其文化債務(wù)。人們需要對(duì)讓蘋(píng)果成為歷史上最成功、最賺錢(qián)企業(yè)之一的偏執(zhí)狂文化進(jìn)行重新思考嗎？

上個(gè)月，歐盟對(duì)蘋(píng)果發(fā)起了兩起反壟斷訴訟。第一個(gè)問(wèn)題與蘋(píng)果應(yīng)用商店的運(yùn)營(yíng)有關(guān)，此前音樂(lè)流媒體服務(wù)Spotify和電子書(shū)業(yè)務(wù)Kobo都對(duì)此提出了投訴。這兩家公司都指責(zé)蘋(píng)果在推廣自家音樂(lè)和圖書(shū)服務(wù)的同時(shí)，要求從通過(guò)應(yīng)用商店注冊(cè)的所有客戶訂閱費(fèi)用中抽成30%。

歐盟負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)政策的副主席瑪格麗特?韋斯塔格爾(Margrethe Vestager)表示，蘋(píng)果似乎扮演了一個(gè)帶有歧視性的“看門(mén)人”角色，控制著應(yīng)用的分發(fā)，同時(shí)保留從這些應(yīng)用獲得的大部分?jǐn)?shù)據(jù)。“蘋(píng)果正在與其他應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)，我們需要確保蘋(píng)果規(guī)則不會(huì)扭曲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！彼f(shuō)。

第二起調(diào)查的焦點(diǎn)是蘋(píng)果是否有意排斥其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在iPhone上使用使用“輕觸即付”（tap and go）功能，從而造成不公。

這兩起案件都可能要由實(shí)力強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多年的辯論。果不其然，蘋(píng)果對(duì)歐盟調(diào)查的反應(yīng)非常憤怒。蘋(píng)果公司辯稱，是它發(fā)明并創(chuàng)建了蘋(píng)果應(yīng)用商店(App Store)，目前應(yīng)用商店擁有15億活躍設(shè)備用戶。如果開(kāi)發(fā)者不喜歡其中的規(guī)則，完全可以不必參與進(jìn)來(lái)。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的開(kāi)發(fā)者從應(yīng)用程序商店中賺了很多錢(qián)，他們對(duì)應(yīng)用商店的運(yùn)作方式均感到滿意，并對(duì)平臺(tái)所提供的安全性感到放心。此外，蘋(píng)果對(duì)85%的免費(fèi)應(yīng)用程序并不收費(fèi)。

這也反映了蘋(píng)果創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)毫不妥協(xié)的態(tài)度。他承認(rèn)，2011年推出30%的抽成標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)給一些開(kāi)發(fā)商“帶來(lái)殺傷力”。蘋(píng)果譴責(zé)最新的投訴者是“搭便車”，并表明其抗?fàn)幍臎Q心。

隨著監(jiān)管壓力的加大，靜觀蘋(píng)果是否會(huì)保持其咄咄逼人的姿態(tài)將是一件很有意思的事情。歐盟的審查似乎鼓勵(lì)了其他開(kāi)發(fā)商。運(yùn)營(yíng)Hey高級(jí)電子郵件服務(wù)的Base camp甚至指責(zé)蘋(píng)果公司是像意大利黑手黨一樣收取保護(hù)費(fèi)。

此類投訴也引起美國(guó)立法者的更多注意，他們將于本月晚些時(shí)候召集各大科技公司的老板參加眾議院聽(tīng)證會(huì)。

眾議院司法委員會(huì)反壟斷小組委員會(huì)主席、民主黨議員戴維?西西林(David Cicilline)將蘋(píng)果迫使開(kāi)發(fā)商支付30%費(fèi)用的行為形容為“攔路搶劫”。他威脅要立法遏制蘋(píng)果的壟斷。“這違反了我們的法律。這對(duì)新開(kāi)發(fā)商、新初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)不公平，也傷害了消費(fèi)者，”他說(shuō)。

蘋(píng)果要做出選擇。其完全可以輕松挺過(guò)監(jiān)管審查，同時(shí)每月繼續(xù)從應(yīng)用商店獲得約10億美元的營(yíng)收。歐盟可能需要數(shù)年時(shí)間才能做出裁決，而美國(guó)國(guó)會(huì)可能永遠(yuǎn)不會(huì)通過(guò)立法。對(duì)于很多大型科技公司來(lái)說(shuō)，罰款已經(jīng)變成了經(jīng)營(yíng)成本。

然而，蘋(píng)果或許可以通過(guò)修改應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)方式來(lái)削弱關(guān)鍵應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的優(yōu)勢(shì)，從而使各方都受益。上世紀(jì)90年代微軟的經(jīng)歷很有啟發(fā)性。在比爾?蓋茨(Bill Gates)執(zhí)掌公司期間，微軟對(duì)原告和監(jiān)管機(jī)構(gòu)不屑一顧，最終陷入了16年的漫長(zhǎng)法律糾紛，最終重啟了自己的企業(yè)文化。在薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)的領(lǐng)導(dǎo)下，該公司重新躍升至能與蘋(píng)果比肩的市值最高美國(guó)公司之一。

可以肯定的是，喬布斯會(huì)采取蓋茨好斗的方式。但這對(duì)今天的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)并不完全正確。修改應(yīng)用商店規(guī)則可能更有意義，而且最終可能讓蘋(píng)果賺到更多的錢(qián)，因?yàn)樗梢詢斶€文化債務(wù)，并與早已心懷不滿的開(kāi)發(fā)者們協(xié)商更靈活的條款。