36氪首發(fā) | 定位智能保險(xiǎn)信息與決策平臺(tái)，「保險(xiǎn)查查」獲千萬(wàn)元級(jí)Pre-A輪融資

36氪獲悉，風(fēng)平智能旗下「保險(xiǎn)查查」已完成超千萬(wàn)元Pre-A輪融資。風(fēng)平智能創(chuàng)始人兼CEO林洪祥表示，本輪融資將用于產(chǎn)品打磨，以及與AI保險(xiǎn)科技智能推薦引擎的研發(fā)。

到今天，80后和90后已成為保險(xiǎn)消費(fèi)的主要群體，這一人群的信息獲取與購(gòu)買(mǎi)途徑高度依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)。即使是由代理人所推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品，他們也會(huì)經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)了解后才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)。

而在當(dāng)前，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，平臺(tái)服務(wù)與體驗(yàn)不斷提升，但實(shí)際上平臺(tái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的底層邏輯與模式并沒(méi)有改變，保險(xiǎn)信息與用戶(hù)需求的割裂現(xiàn)象反而愈發(fā)明顯——一個(gè)典型例子是，保險(xiǎn)公司、代理平臺(tái)大多引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自家傭金高的產(chǎn)品，通過(guò)搜索引擎搜索出來(lái)的保險(xiǎn)產(chǎn)品的有效信息很少。甚至消費(fèi)者想對(duì)比同一公司同一保險(xiǎn)的不同版本的區(qū)別，也并非易事。

因此，保險(xiǎn)查查自2019年成立，希望建立一個(gè)以AI智能推薦驅(qū)動(dòng)的保險(xiǎn)信息和決策平臺(tái)，將過(guò)往以保險(xiǎn)公司為中心、海量代理人驅(qū)動(dòng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)為中心的保險(xiǎn)市場(chǎng)。保險(xiǎn)查查CEO林洪祥曾是國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)大特保的聯(lián)合創(chuàng)始人。

圖源：保險(xiǎn)查查

目前，保險(xiǎn)查查已收錄全球200多家保險(xiǎn)公司與市面上超過(guò)10萬(wàn)款保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息，積累了超過(guò)1000萬(wàn)條的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，分布于全網(wǎng)近百個(gè)不同平臺(tái)。用戶(hù)不僅可以在保險(xiǎn)查查查詢(xún)各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)信息，查看業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家的點(diǎn)評(píng)與用戶(hù)評(píng)價(jià)，還能通過(guò)AI智能檢測(cè)功能提前掌握所需購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)最容易產(chǎn)生糾紛的條款。

風(fēng)平智能表示，保險(xiǎn)查查的AI智能檢測(cè)功能通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)分析了海量的歷史保險(xiǎn)理賠糾紛案例，抽象出容易發(fā)生糾紛的300多個(gè)維度，以此為保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行“全身體檢”，把其中最容易產(chǎn)生糾紛的條款標(biāo)記出來(lái)。

并且，在合規(guī)合法的前提下，保險(xiǎn)查查重點(diǎn)研發(fā)的AI智能推薦會(huì)從幾萬(wàn)款產(chǎn)品里，根據(jù)用戶(hù)需求定制出最優(yōu)的保險(xiǎn)方案。這種推薦機(jī)不同于百度等搜索引擎，也不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)，不會(huì)因?yàn)閺V告費(fèi)或高傭金高就傾向某款產(chǎn)品。保險(xiǎn)查查只以最合適的產(chǎn)品為客戶(hù)做匹配。

CEO林洪祥表示，保險(xiǎn)查查在上線(xiàn)一年左右的時(shí)間，在0推廣預(yù)算的情況下已獲得大量用戶(hù)，平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)千萬(wàn)。正因如此，保險(xiǎn)查查一度通過(guò)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司導(dǎo)流就能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

不過(guò)，保險(xiǎn)查查目前已經(jīng)停止了導(dǎo)流這種盈利模式。林洪祥表示，把用戶(hù)導(dǎo)流給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)或者保險(xiǎn)代理人，會(huì)出現(xiàn)后者不擇手段地銷(xiāo)售保險(xiǎn)，甚至為了銷(xiāo)售而欺騙客戶(hù)的情況，無(wú)法管控服務(wù)質(zhì)量。因此，團(tuán)隊(duì)選擇放棄了這一模式。

林洪祥坦言，“這讓公司每個(gè)月?lián)p失了幾十萬(wàn)元的收入，對(duì)新創(chuàng)公司而言是有壓力的，但團(tuán)隊(duì)還是希望做難而長(zhǎng)期、準(zhǔn)確的事，在更長(zhǎng)的困境里想清楚如何服務(wù)好用戶(hù)?！苯酉聛?lái)，保險(xiǎn)查查將繼續(xù)擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模與訪(fǎng)問(wèn)流量，但目前仍不會(huì)考慮盈利問(wèn)題，在合規(guī)的前提下進(jìn)行部分商業(yè)化探索。