王欣談馬桶：不對標微信，后面有一個產(chǎn)品矩陣

　　王欣談馬桶：不對標微信，后面有一個產(chǎn)品矩陣。蟄伏近5年，曾被譽為“中國最好的產(chǎn)品經(jīng)理”的快播CEO王欣，攜匿名社交產(chǎn)品“馬桶”與公眾見面。消息人士透露，馬桶只是第一步，后面會有一個產(chǎn)品矩陣。

　　2019年1月15日，在深圳的“云歌智能”辦公室里，前快播CEO王欣拿出了他復出后的第一款產(chǎn)品——“馬桶MT”（以下簡稱“馬桶”）。這也是他自2018年2月7日服刑期滿出獄后，第一次正式面向公眾。

　　王欣選擇的產(chǎn)品上線日期別有深意。這一天，國內(nèi)有三家“自帶流量”的公司同時發(fā)布了社交產(chǎn)品。一時間對微信形成了包圍之勢。除了馬桶，還有字節(jié)跳動旗下的“多閃”，以及由錘子科技投資的快如科技推出的產(chǎn)品“聊天寶”。

　　對此，王欣笑稱：“三家都扎堆發(fā)布新品，大概因為1月15日是個黃道吉日。大家可以去查一查，互聯(lián)網(wǎng)好多優(yōu)秀的產(chǎn)品都喜歡選在15號上線。”

　　王欣也給記者送了一個小八卦：有一家公司在會前因?qū)Ξa(chǎn)品不滿意，干脆換了另一款產(chǎn)品發(fā)布。記者與快如科技內(nèi)部人士確認后，結(jié)合近兩天的傳聞，判斷王欣所指換掉產(chǎn)品的公司應該是字節(jié)跳動。

　　自2014年8月被捕到2018年2月出獄，王欣已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中消失了近4年，他錯過了中國互聯(lián)網(wǎng)公司最血腥的一段資本鏖戰(zhàn)，也錯過了見證新一代TMD巨頭的崛起。有人形容王欣：入獄三年，便錯過了一個時代。

　　但事實證明，用戶從來沒有忘記他。

　　2019年1月14日，馬桶剛剛上線內(nèi)測，幾小時內(nèi)即涌來20萬用戶，直接將云歌公司的服務(wù)器擠爆，讓公司購買的阿里云欠費了。王欣預估，到1月15日晚，用戶應可以突破100萬。

　　“互聯(lián)網(wǎng)的100萬用戶是個標志，稱為‘冷啟動’。意思是用戶過百萬，你就可以開始思考商業(yè)模式的問題了?！?/p>

　　對手同樣沒有忘記王欣。

　　在馬桶新用戶的“群功能”中，有近五分之一的體驗者來自今日頭條、騰訊、阿里、百度等各大公司。與此同時，馬桶的分享鏈接也很快被微信封殺。14日晚，王欣在微博上帶著怒氣質(zhì)疑微信：不知道你怕什么？截至記者發(fā)稿時，騰訊微信部門尚未就封殺馬桶給出說明。

　　記者在發(fā)布會上就此提問時，王欣的口氣已經(jīng)變得和緩了許多?！按蟾攀俏覀兊募t包分享模式觸犯了微信的規(guī)則，我們會與微信溝通?！?/p>

　　同時，王欣也先行示弱，強調(diào)馬桶與微信不會形成競爭關(guān)系?！爱a(chǎn)品定位完全不一樣，我們既沒有對標微信，也不敢對標。”

　　馬桶怎么玩？

　　“馬桶MT”這個古怪的名字并非來源于對“吐槽”的聯(lián)想，而是源于一首歌。王欣很喜歡劉德華所唱的《馬桶》中的幾句歌詞：“每一個馬桶都是英雄。只要一個按鈕，他會沖去你所有煩憂。你有多少苦痛，你有多少失落，他會幫你全部都帶走。”

　　王欣認為，這幾句歌詞可以很形象地描繪出當下年輕人希望獲得更真實的情感流露、更真實的表達、更真實的快樂的心情。

　　“人們加的好友越來越多，但發(fā)的朋友圈數(shù)量越來越少了。當一個人同時面對父母、同事、子女，甚至競爭對手時，會形成一種社交壓力，干脆變得不怎么說話了?！?/p>

　　但年輕人仍然存在表達態(tài)度的需求，這也是王欣希望創(chuàng)建馬桶的由來。

　　馬桶的玩法簡單，基于LBS位置信息，用戶可以發(fā)起文字、圖片、語音等形式的悄悄話或者群聊。用戶不需要設(shè)置昵稱、頭像等，最新一條帶圖片的悄悄話會自動成為頭像。群聊有效期只有1個小時，發(fā)起群聊后進入倒計時，中間可以加入紅包。

　　目前，馬桶定位于一個核心的功能：打探消息。雖然它也可以爆料、吐槽，但最重要的玩法依然是調(diào)查信息。

　　王欣把微信等產(chǎn)品的實名、持續(xù)連接稱為“長連接”；把馬桶主打的基于場景、用完即走的功能稱為“短連接”。王欣舉了幾個弱連接的典型例子，打車、點餐、付費等一次性低頻場景，都屬于弱連接的范疇。

　　做馬桶前，王欣曾與好友、YY創(chuàng)始人李學凌有過交流。李學凌認為，短連接非常好，但太難做。“用戶天然不在那里，需要用巧妙的方法將他們勾連起來。”王欣則認為，現(xiàn)在好做的、容易賺錢的模式已經(jīng)都被巨頭壟斷，創(chuàng)業(yè)公司需要“夾縫求生”，產(chǎn)品看起來越小眾，反而越容易擊中市場。

　　匿名社交隱憂

　　馬桶上線后，有許多業(yè)內(nèi)人士表達了對此產(chǎn)品的質(zhì)疑和擔憂。

　　質(zhì)疑之一是，匿名社交并不新鮮，國內(nèi)國外都曾有過嘗試，無秘、烏鴉、幾度曾名噪一時，最后的結(jié)果卻都是失敗，失敗的最大原因是：匿名社交容易火爆，但也極其容易水化。它們開始可以依靠平臺運營吸引用戶，但由于身份不受控制，用戶在平臺上發(fā)泄負面情緒、胡亂爆料，當沒有新鮮信息可以提供時，用戶自然就會離開平臺。

　　質(zhì)疑之二是，匿名社交極容易陷入灰色地帶，從而觸碰到造謠、政治、暴力、色情等風險。而且在此類社區(qū)中，對用戶的禁言、封號、追究責任毫無意義。在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管越來越嚴格的今天，運營匿名社區(qū)的風險更是成倍放大。人們懷疑，王欣是否又有可能走上快播的法律風險道路。

　　關(guān)于這兩點質(zhì)疑，王欣給出了自己的思考模式。他認為，匿名社區(qū)最大的失敗原因在于內(nèi)容不足造成自然的衰竭期。馬桶要做的首先是快速通過AI、距離設(shè)定等方式，切入熟人圈，達到一個基本的用戶規(guī)模。其次，在內(nèi)容留存上，結(jié)合知識付費等形式，讓用戶可以為打探到的消息買單。

　　解決內(nèi)容監(jiān)管的問題，王欣認為需要設(shè)置高壓警戒線。除了雇傭?qū)彶閳F隊，并用圖片+關(guān)鍵字等科技方法過濾，用社區(qū)運營做正確引導，還可以用一些小手段去疏導，例如用“變聲”功能，讓吐槽和罵人變得好笑，不那么刺耳。

　　快播之殤

　　在現(xiàn)場，人們不可避免地問起快播事件帶給王欣的傷痛。王欣坦言，最大的困難是內(nèi)在的困難，而帶給他最大的教訓就是現(xiàn)在云歌公司的企業(yè)文化：積極行動、敢于擔當、永不放棄。

　　“我一定是犯了錯，我也承擔了責任。每個創(chuàng)業(yè)者都會面臨風險和困難，做了事，就一定會犯錯。犯了錯，就需要承擔。但你的理想和夢想會因為困難和阻礙而放棄么？”

　　王欣也希望公眾能對創(chuàng)業(yè)者寬容一點，多一些理解?！皠?chuàng)業(yè)者在開拓一個新的市場，他們可能會踩到雷，受傷了?？赡苁撬麄兊哪芰εc經(jīng)驗積累不到，但創(chuàng)業(yè)就是一場冒險。”

　　出獄后，有好朋友勸王欣不要再創(chuàng)業(yè)了，改做風險更低的投資人。但王欣覺得，自己還是不擅長，也不喜歡做投資。“我太容易投入了，看到這個東西太好了，自己可能就扎進去一起跟著做了?！?/p>

　　做投資人也不大符合王欣過往的風格。在創(chuàng)辦快播的過程中，王欣很少與投資人接觸，對資本比較挑剔。相比于金錢的能量，他更相信產(chǎn)品的成敗取決于發(fā)現(xiàn)痛點、滿足用戶。

　　目前，云歌拿到了貝塔斯曼和IDG的3000萬美元投資。如果王欣需要，他想拿到更多投資輕而易舉。但王欣表示，他并不太需要被投資，這筆錢更多是給員工看的：一方面向員工證明，公司是被外界看好的；另一方面讓員工安心，即便產(chǎn)品不順利，也會給大家發(fā)出工資來。

　　產(chǎn)品經(jīng)理

　　在快播時代，王欣曾被稱為“中國最好的產(chǎn)品經(jīng)理”?，F(xiàn)在，這個名頭已經(jīng)被戴在了張小龍頭上。但可以說，王欣依然是最對設(shè)計產(chǎn)品感到癡迷的人之一。

　　在獄中，王欣幾乎沒有一刻忘記對產(chǎn)品的構(gòu)想。他看到滴滴的寥寥新聞，在頭腦中反復推演滴滴的產(chǎn)品應該是什么樣子的。出獄后，王欣休息了不到20天，就又投入到了創(chuàng)業(yè)之中。

　　他的新公司全名叫云歌人工智能科技，英文名是“Ringle”。這個名字是他在獄中夢到的。睡覺前，王欣的腦中正思考著如何設(shè)計一款新的電話產(chǎn)品。于是一個“Ring”加上“Google”尾巴的詞在夢中跳了出來。

　　雖然人們習慣性地將王欣的產(chǎn)品與微信等去做對標，但在這個巨頭的時代，王欣認為創(chuàng)業(yè)者恰恰不應該去做大而全的產(chǎn)品，也不應該去尋找對標對手。

　　“許多人的產(chǎn)品哲學是產(chǎn)品要做得完善、功能豐富。我認為，這恰恰折射了一個問題：你進入了一個紅海市場。”

　　王欣給創(chuàng)業(yè)者推薦了一本書《延展：釋放有限資源的無限潛能》，作者斯科特·索南沙因在書中提出了一個觀點：資源越多，反而越容易失??；創(chuàng)業(yè)者需要學習如何用最少的資源做事和撬動市場。

　　“我們需要用創(chuàng)新的方式、最簡便的方法接觸用戶。而不是把想法全部完成后，假設(shè)用戶的需求，讓用戶引導你的產(chǎn)品發(fā)展。今天許多互聯(lián)網(wǎng)公司都因為資源過于豐富，忽略了這一點?！?/p>

　　在王欣創(chuàng)辦快播的年代，草根創(chuàng)業(yè)者居多，那時創(chuàng)業(yè)的門檻還較高?，F(xiàn)在，創(chuàng)業(yè)的組合成本在降低，設(shè)計成本在變高，開發(fā)速度在變快。“過去服務(wù)器、通訊底層算法都要自己寫，現(xiàn)在云資源像自來水一樣，各種技術(shù)都可以找到方便的合作伙伴。我們更需要思考：產(chǎn)品的設(shè)計方向到底該是什么？”

　　馬桶能否成功，還有待觀察。但可以肯定的是，這只會是王欣再創(chuàng)業(yè)的開始。據(jù)消息人士透露，王欣的公司將推出的產(chǎn)品不僅有馬桶，“它將會是一個產(chǎn)品矩陣”。王欣則介紹，未來公司產(chǎn)品的底層邏輯都將基于“短連接”。

　　創(chuàng)業(yè)令王欣感到滿足。“我非常喜歡做產(chǎn)品。雖然每一款產(chǎn)品不代表每個人都會喜歡，有一部分人喜歡，我就會很開心?！?/p>

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