iPhone降速門還沒(méi)完又遭美國(guó)司法部、SEC調(diào)查
iPhone降速門還沒(méi)完,蘋果又遭美國(guó)司法部、SEC調(diào)查。據(jù)AppleInsider北京時(shí)間1月31日?qǐng)?bào)道,彭博社刊文稱,美國(guó)司法部和美國(guó)證券交易委員會(huì)已經(jīng)對(duì)蘋果展開調(diào)查,調(diào)查它通知用戶iOS 10.2.1會(huì)降低電池老化的iPhone性能的方式是否觸犯了證券相關(guān)法律法規(guī)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間星期二,彭博社援引消息人士的話報(bào)道稱,政府部門已要求蘋果提供與此有關(guān)的信息。據(jù)悉,調(diào)查還處于早期階段,要斷定政府部門是否會(huì)因此對(duì)蘋果展開正式調(diào)查,或?qū)μO果進(jìn)行處罰還為時(shí)過(guò)早。
AppleInsider無(wú)法證實(shí)兩家政府機(jī)構(gòu)要求蘋果提供信息的消息,目前沒(méi)有任何公開披露的書面記錄顯示它們?cè)趯?duì)蘋果進(jìn)行調(diào)查。
自上個(gè)月承認(rèn)降低部分老款iPhone處理器速度以來(lái),蘋果一直受到各種口誅筆伐。
去年12月,一名Reddit用戶詳細(xì)闡述了電池老化的iPhone處理器性能受到限制的證據(jù),這一說(shuō)法后來(lái)得到跑分軟件Geekbench的支持。通過(guò)綜合多部iPhone的跑分,Geekbench發(fā)現(xiàn)iPhone性能降低、電池老化和iOS版本之間的關(guān)聯(lián),運(yùn)行iOS 10.2和iOS 10.2.1的iPhone性能有顯著的變化。
蘋果2016年發(fā)布了iOS 10.2.1,解決影響iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE的隨機(jī)關(guān)機(jī)問(wèn)題。但是,蘋果在當(dāng)時(shí)沒(méi)有特別披露固件是通過(guò)什么方式解決這一問(wèn)題的。
在去年12月的一份聲明中,蘋果稱更新包的功能有助于“平抑瞬時(shí)性能峰值,但只有在為防止手機(jī)意外關(guān)機(jī)時(shí)才會(huì)采取這一措施”。相同的技術(shù)還包含在iOS 11.2中,以支持iPhone 7。蘋果稱,這一技術(shù)還將被應(yīng)用在未來(lái)的軟件更新包中。
蘋果即將發(fā)布的iOS 11.3,將使用戶可以禁用限制電池輸出電流的功能,不過(guò)代價(jià)是手機(jī)的穩(wěn)定性——可能導(dǎo)致欠壓宕機(jī)。
對(duì)蘋果在這件事上的不透明不滿的客戶于是紛紛開始提起集體訴訟。迄今為止,蘋果已經(jīng)因此在美國(guó)面臨逾40起訴訟,其中包括由律師事務(wù)所Hagens Berman負(fù)責(zé)的一起訴訟。蘋果曾以4.5億美元與Hagens Berman和解一起電子圖書價(jià)格操縱訴訟。
蘋果為沒(méi)有向iPhone用戶通報(bào)此事表示道歉。同時(shí),蘋果還把超過(guò)質(zhì)保范圍的電池更換服務(wù)價(jià)格由79美元下調(diào)至29美元。
美國(guó)參議院商業(yè)委員會(huì)主席約翰·褚勒(John Thune)向蘋果提出了一系列問(wèn)題,以讓蘋果降低電池老化iPhone性能一事真相大白。褚勒的問(wèn)題包括蘋果如何追蹤客戶對(duì)與處理器性能降低不滿有關(guān)的抱怨,蘋果是否考慮向全款更換電池的iPhone客戶退還差價(jià)。
1月7日,法國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)就iPhone降速門展開調(diào)查。法國(guó)反欺詐部門是根據(jù)非盈利組織“停止計(jì)劃報(bào)廢”(Stop Planned Obsolescence)的投訴對(duì)蘋果進(jìn)行調(diào)查的。
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