聲網(wǎng)Agora：分析產(chǎn)品水晶球每天處理7000億質(zhì)量數(shù)據(jù)

藍(lán)鯨TMT頻道4月15日訊，實(shí)時(shí)音視頻云PaaS服務(wù)商聲網(wǎng)Agora今日表示，目前，在其數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品水晶球(Agora Analytics)平臺(tái)上，每天有15.6億分鐘的體驗(yàn)評(píng)估指標(biāo)、7000億質(zhì)量數(shù)據(jù)規(guī)模。

水晶球(Agora Analytics)是聲網(wǎng)Agora推出的RTC行業(yè)首個(gè)質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析工具，主要解決終端用戶的問題反饋鏈太長等問題。據(jù)聲網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何豐透露，通過使用水晶球，企業(yè)對(duì)于終端用戶的投訴反饋，實(shí)現(xiàn)了從“天”到“秒”級(jí)的效率提升。

目前，在水晶球平臺(tái)上，每天有7000億質(zhì)量數(shù)據(jù)規(guī)模，何豐指出，“這包含全鏈路各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)（不包含客戶個(gè)人數(shù)據(jù)以及通話內(nèi)容），例如畫面分辨率、是否卡頓、是否清晰等，并且在全球范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)收集和實(shí)時(shí)反饋。不僅能對(duì)個(gè)例的實(shí)時(shí)互動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行分析、調(diào)查，還能從全局的角度對(duì)大盤的整體情況進(jìn)行分析。

據(jù)了解，疫情期間，聲網(wǎng)日均通話分鐘數(shù)較日常增長近一倍，達(dá)15.6億分鐘（按流計(jì)時(shí)為62.4億分鐘）。聲網(wǎng)Agora所服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)廣泛覆蓋了全球200多個(gè)國家和地區(qū)。截至2019年10月，全球有超過15萬注冊(cè)APP使用Agora API，超過30億終端安裝使用Agora SDK的應(yīng)用。