哈啰出行回應(yīng)App無(wú)法使用：已修復(fù)，將為受影響用戶提供補(bǔ)償

藍(lán)鯨TMT頻道7月20日訊，哈啰出行App今日出現(xiàn)無(wú)法使用的情況，哈啰出行在微博上對(duì)此回應(yīng)稱，事件原因?yàn)榈谌骄W(wǎng)絡(luò)升級(jí)帶來(lái)的影響，目前經(jīng)緊急處理網(wǎng)絡(luò)異常已修復(fù)，哈啰相關(guān)出行產(chǎn)品和服務(wù)均已可正常使用。

哈啰出行同時(shí)表示，對(duì)于本次受到故障影響的用戶，將會(huì)提供相應(yīng)補(bǔ)償：

1、騎行中未能完成還車或還車過(guò)程延時(shí)不暢的，哈啰出行將免除該次騎行費(fèi)用；

2、單車月卡用戶掃碼失敗的，哈啰出行會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)騎行權(quán)限；

3、其它掃碼失敗或出行受到影響的用戶，哈啰單車、哈啰助力車提供不等的訂單立減現(xiàn)金券，哈啰順風(fēng)車為車主和用戶提供相應(yīng)的現(xiàn)金券補(bǔ)償。