自如回應租客飲用7個月中水:將與相關租客溝通補償方案
藍鯨TMT頻道9月3日訊,近日有媒體報道稱,有4位自如租戶喝了近7個月的中水,自如方面表示愿退服務費,不過租戶并不滿意。對此,自如今日在微博回應稱,后續(xù)將誠懇與相關租客溝通補償方案。
據(jù)報道,北京朝陽的盧女士稱,其今年1月通過自如租住一套房子,包括自己在內的4名租戶在隨后的日子喝了將近七個月的中水。
自如今日在微博上回應稱,“經(jīng)核查,本次混流事件系由某維修供應商在維修過程中違規(guī)操作,誤將洗衣機自來水與中水混接導致。”自如表示,當日即與小區(qū)物業(yè)、自來水公司趕赴現(xiàn)場處理,并完成相關問題修復,目前已恢復正常供水。
自如還在微博上回應稱,已對該供應商進行紅線嚴懲,將其剔除出北京公司供應商序列并永不合作。“事件發(fā)生后,也已針對附近所有自如房源進行復查,以避免此類事件再次發(fā)生。”
對于4位租戶要求自如給予一定賠償一事,自如的工作人員稱可以退回租戶們繳納的服務費。盧女士對于這樣的結果并不滿意。自如方面也再次表示,后續(xù)將誠懇與相關租客溝通補償方案。
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