記者暗訪網(wǎng)約車：下5單3輛是黑車

　　記者暗訪：在滴滴出行約了5輛車，有3輛是“黑車”。司機(jī)可設(shè)置接單范圍，屏蔽機(jī)場(chǎng)、車站的訂單。近日，鄭州一空姐乘坐順風(fēng)車途中遇害，雖然事后涉事平臺(tái)進(jìn)行了整改，但乘坐網(wǎng)約車是否安全依然是人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

　　2017年4月份，?？谑姓桨l(fā)布《?？谑芯W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》)，并于同年7月1日起實(shí)施，從法律層面對(duì)網(wǎng)約車及從業(yè)人員進(jìn)行了規(guī)范。至今，《細(xì)則》出臺(tái)一年以來(lái)，執(zhí)行效果如何？我們身邊的網(wǎng)約車是否都符合標(biāo)準(zhǔn)？近日，記者進(jìn)行了暗訪。

　　?？诰W(wǎng)約車女性乘客的訂單量明顯減少

　　5月5日，鄭州一空姐乘坐滴滴順風(fēng)車時(shí)遇害，一石激起千層浪，群眾在對(duì)行兇者口誅筆伐的同時(shí)，也痛定思痛，更加重視自身的乘車安全。

　　近日，記者采訪?？诓糠志W(wǎng)約車司機(jī)了解到，事發(fā)后，網(wǎng)約快車的接單量受到明顯影響。

　　“白天影響不大，主要是晚上?！本W(wǎng)約車司機(jī)龍師傅告訴記者，近日女性乘客的下單量明顯減少，“以前晚上也有不少女孩子叫車，現(xiàn)在等好久都沒(méi)有一單?！饼垘煾嫡f(shuō)，以前晚上5單中就有3單是女性乘客，現(xiàn)在減少到1單左右。

　　“我剛剛接了一名女性乘客的單，她把我當(dāng)成壞人了?！本W(wǎng)約車司機(jī)李師傅告訴記者，18日上午他接到一名女性乘客的單子，從?？诨疖嚃|站前往世貿(mào)，“她可能時(shí)間比較緊，有些著急，一直催我快點(diǎn)?！?/p>

　　李師傅說(shuō)，按照往常行駛的路線，海口東站前往世貿(mào)是要走龍昆南路，考慮到該女乘客著急，他選擇了車流量比較少的椰海大道，“她可能看椰海大道比較空曠，不斷地跟我確認(rèn)路線是否正確，問(wèn)我要帶她去哪，道路和周邊怎么這么偏僻……”李師傅說(shuō)。

　　去年4月，?？谑姓桨l(fā)布《?？谑芯W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》)，并于當(dāng)年7月1日起實(shí)施，從法律法規(guī)層面對(duì)網(wǎng)約車及從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范，在一定程度上保障了乘客的安全。

　　至今《細(xì)則》出臺(tái)已有一年時(shí)間，執(zhí)行效果咋樣？?？诘木W(wǎng)約車是否都符合標(biāo)準(zhǔn)？近日，記者進(jìn)行暗訪。記者在“滴滴出行”下了5個(gè)訂單，其中有3單車輛是未取得資質(zhì)的“黑車”。

　　暗訪一：私家車轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)車代價(jià)大，“黑車”司機(jī)不想考證

　　記者在“滴滴出行”上先后下了5個(gè)訂單，從車型上看，均符合《細(xì)則》的要求，但其中3輛車的駕駛員均未取得網(wǎng)約車駕駛員證和網(wǎng)約車運(yùn)輸證，屬于無(wú)資質(zhì)的“黑車”。

　　暗訪中記者發(fā)現(xiàn)，“黑車”司機(jī)們對(duì)自己無(wú)證運(yùn)營(yíng)的事實(shí)毫不避諱。

　　第一輛“黑車”司機(jī)告訴記者，自己在準(zhǔn)備考試，還沒(méi)拿到證，“報(bào)名就可以了?！痹撍緳C(jī)說(shuō)。

　　第二輛“黑車”司機(jī)對(duì)自己無(wú)證運(yùn)營(yíng)的解釋更奇葩。在車上，記者表示網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)須取得“兩證”時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)“都是謠言”。

　　暗訪過(guò)程中記者了解到，3名無(wú)證運(yùn)營(yíng)的“黑車”司機(jī)都是兼職的，“以前的滴滴司機(jī)，80%以上都是兼職的，現(xiàn)在少了很多，但兼職司機(jī)中80%以上都是‘黑車’?！币幻昂谲嚒彼緳C(jī)告訴記者。

　　很多“黑車”司機(jī)主觀上并不愿意考取“兩證”，主要原因是“辦證成本太高”?！稗k證成本高不是說(shuō)考證需要花錢(qián)，而是拿到證以后的開(kāi)支高了?！币幻緳C(jī)告訴記者，考取“兩證”后，意味著私家車要轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)車，車輛在購(gòu)買保險(xiǎn)、報(bào)廢年限上發(fā)生了變化。

　　“營(yíng)運(yùn)車要購(gòu)買的保險(xiǎn)，費(fèi)用比私家車保險(xiǎn)貴一倍，而且營(yíng)運(yùn)車運(yùn)營(yíng)達(dá)到8年就必須要強(qiáng)制報(bào)廢。與私家車相比，營(yíng)運(yùn)車輛在作為二手車出售時(shí)就更不值錢(qián)了。”該司機(jī)說(shuō)。

　　暗訪二：“黑車”司機(jī)不接機(jī)場(chǎng)和車站訂單，不會(huì)被抓到

　　據(jù)了解，網(wǎng)約車平臺(tái)未對(duì)全職司機(jī)和兼職司機(jī)進(jìn)行區(qū)分，用戶約車時(shí)不知道對(duì)方是否為“黑車”。因此，“黑車”的隱蔽性很強(qiáng)。

　　根據(jù)《細(xì)則》規(guī)定，未取得“兩證”的違規(guī)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車一旦被查處將會(huì)面臨巨額罰款，但為何還有駕駛員鋌而走險(xiǎn)？網(wǎng)約車司機(jī)告訴記者，只要小心行事，就可以躲避查處?！昂苌儆谐丝蜕宪嚭髸?huì)查看司機(jī)是否有‘兩證’，因此也不會(huì)有人舉報(bào)，只要不被執(zhí)法人員抓到就行?！币幻蔚嗡緳C(jī)告訴記者。

　　而對(duì)于執(zhí)法人員的“套路”，“黑車”司機(jī)們?cè)缫衙?。多名滴滴司機(jī)表示，只要不去機(jī)場(chǎng)和車站，基本上不會(huì)被抓到。有司機(jī)透露，目前“滴滴車主”APP有一個(gè)新功能，司機(jī)可以選擇屏蔽機(jī)場(chǎng)和火車站的訂單。司機(jī)如果啟用該功能，系統(tǒng)就不會(huì)派機(jī)場(chǎng)或者車站附近的訂單給司機(jī)。

　　這一說(shuō)法是否屬實(shí)？記者注冊(cè)成為一名滴滴司機(jī)，通過(guò)審核后，記者在“滴滴車主”APP首頁(yè)的“模式”菜單欄中，看到了“設(shè)置接單范圍”的選項(xiàng)，車主可自行選擇是否“接機(jī)場(chǎng)、火車站訂單”，記者選擇關(guān)閉后，系統(tǒng)提醒“關(guān)閉后將無(wú)法接到機(jī)場(chǎng)、火車站訂單，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇”。

　　滴滴出行：將加大對(duì)司機(jī)辦證的引導(dǎo)力度

　　針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，記者已向滴滴出行公司反映。該公司一名負(fù)責(zé)人告訴記者，公司正在積極落實(shí)主管部門(mén)的整改要求，嚴(yán)厲打擊人車不符等不規(guī)范情形。

　　此外，滴滴出行在?？谝恢卑押弦?guī)工作當(dāng)做最主要的工作來(lái)抓，目前?？诰W(wǎng)約車駕駛員證已經(jīng)考取約5800本，網(wǎng)約車運(yùn)輸證已經(jīng)考取約5500本。

　　而對(duì)于目前未取得“兩證”的滴滴司機(jī)，該負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)一直在督促和幫助司機(jī)考取“兩證”，但并非強(qiáng)迫性的，“有些滴滴司機(jī)出于成本考慮不愿意考證，但平臺(tái)也不可能幫他們負(fù)擔(dān)這些成本。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司將繼續(xù)加大對(duì)司機(jī)辦證的引導(dǎo)力度，推進(jìn)人車辦證工作。

　　對(duì)于滴滴車主可在APP上自行選擇屏蔽機(jī)場(chǎng)或車站接訂單的功能，該負(fù)責(zé)人表示，在“滴滴車主”APP里，有“設(shè)置接順路訂單”的功能，司機(jī)可以設(shè)置自己想要去的目的地，比如司機(jī)要回家，把家的地址或所在區(qū)域設(shè)置成目的地，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送順路的訂單。在這個(gè)基礎(chǔ)上，該功能延展出了機(jī)場(chǎng)、火車站區(qū)域的順路接單功能。目前在?？谏暇€進(jìn)行測(cè)試。

　　執(zhí)法部門(mén)：乘客發(fā)現(xiàn)馬甲車可舉報(bào)

　　4月15日，?？诰W(wǎng)約車新政過(guò)渡期結(jié)束，?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)在?？诟鹘煌屑~全面開(kāi)展專項(xiàng)整治，查處多輛無(wú)營(yíng)運(yùn)證和從業(yè)資格證網(wǎng)約車。

　　“5月12日我們約談相關(guān)的網(wǎng)約車平臺(tái)負(fù)責(zé)人，并送達(dá)擬處罰3萬(wàn)元的違法行為通知書(shū)和整改通知書(shū)，要求他們立即對(duì)平臺(tái)的無(wú)證車輛和駕駛員進(jìn)行清理整改?！焙？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，被查處的車輛數(shù)量不算多，“主要是查處難度比較大，我們每輛車都攔下查證不現(xiàn)實(shí)，執(zhí)法人員只能憑經(jīng)驗(yàn)判斷。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，乘客搭乘網(wǎng)約車應(yīng)選擇證照齊全的車輛，“一旦發(fā)現(xiàn)車輛和駕駛員與訂單顯示的不一致，建議乘客不要乘坐并馬上撥打12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行舉報(bào)?！?/p>

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