ETC現(xiàn)嚴(yán)重bug：有的只扣0.14元，有的扣45665元

　　又是一年元旦假期，許多人選擇開車出行游玩來慶祝進(jìn)入全新的2020年，應(yīng)該都是歡聲笑語的日子，有部分跑高速的司機(jī)卻表示笑不出來，堵在高速出入口、收費(fèi)不正常、ETC無法識(shí)別等等各種問題影響了大家出行的心情。

　　事出必有因，在2020年1月1日凌晨0點(diǎn)，全國高速公路正式實(shí)行分段收費(fèi)，并且取消各省界收費(fèi)站，部分車型調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，站長資源平臺(tái)按照原定計(jì)劃，這是一件喜聞樂見的好事，理論上高速通行效率會(huì)變高，部分車型還會(huì)降收費(fèi)，那為什么網(wǎng)上是叫苦聲連天？大家又都有些什么高速奇遇？我們先來了解一下具體的變化是什么。再給大家答疑解惑吧。

　　在政策推行的過程中，部分車主發(fā)現(xiàn)了以下的一些問題……

　　從1月1日起，全國的貨車高速通行計(jì)費(fèi)方式從計(jì)重收費(fèi)，改為按車（軸）型收費(fèi)，對(duì)單個(gè)車輛來說，必然會(huì)出現(xiàn)“有升有降”的情況。具體表現(xiàn)為：載重較少的貨車應(yīng)交通行費(fèi)額相比計(jì)重收費(fèi)有所上升，且載重越少，越接近空載，應(yīng)交通行費(fèi)額增加的幅度越大；載重較多的貨車應(yīng)交通行費(fèi)額相比計(jì)重收費(fèi)有所下降，且載重越多，越接近滿載，應(yīng)交通行費(fèi)額下降的幅度越大。

　　但從2020年第一天起，許多車主，特別是貨車車主表示震驚，紛紛在網(wǎng)上曬出自己的“高價(jià)通行費(fèi)”，不少貨車車主跑出了幾萬元的“天價(jià)”。對(duì)此，交通運(yùn)輸部公路局路網(wǎng)管理處處長顧志峰已在1月3日回應(yīng)稱，通行費(fèi)畸高是技術(shù)問題，正在督促各地抓緊解決。

　　顧志峰說，由于聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)剛剛切換，個(gè)別地方運(yùn)行不太穩(wěn)定，出現(xiàn)了一些異常的通行費(fèi)費(fèi)額，已經(jīng)督促地方查明情況，本著通行優(yōu)先和不讓貨車司機(jī)吃虧的原則，及時(shí)妥善處理?！皩?duì)難以迅速處理的，先抬桿放行，讓車輛先走，核實(shí)清楚后，再予處理?！睂?duì)錯(cuò)計(jì)多收的通行費(fèi)，已要求各地全額退還，切實(shí)維護(hù)貨車的合法權(quán)益。相關(guān)地區(qū)已經(jīng)組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)，正在全力攻關(guān)，通過完善系統(tǒng)，從源頭環(huán)節(jié)解決問題。

　　解決方式

　　在政策實(shí)行前期，聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)確實(shí)存在一些無法正常計(jì)費(fèi)的情況，在這里，我們建議各位車主，尤其是貨車司機(jī)，在通過高速出入口時(shí)，做好扣費(fèi)情況的記錄（包括拍攝照片和保留事后扣費(fèi)記錄），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向收費(fèi)站工作人員反映，事后聯(lián)系ETC發(fā)卡機(jī)構(gòu)溝通退款事宜。

　　這兩天有跑過高速的車主（使用ETC）應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，從高速公路下來，在收費(fèi)站的顯示屏上不像以前那樣可以看到全程收費(fèi)了，而是只顯示極小的金額甚至是0元,讓他們懷疑是不是收錯(cuò)費(fèi)了。其實(shí)這是新規(guī)分段收費(fèi)里面的一項(xiàng)細(xì)則要求，按照新規(guī)，取消省界收費(fèi)站之后，車輛走高速按照ETC門架區(qū)間獨(dú)立計(jì)費(fèi)收費(fèi)，而出口顯示的“零頭”是出入口在代收出/入口匝道的通行費(fèi)用。

　　取消省界收費(fèi)站、分段收費(fèi)，無疑是提高通行效率的一項(xiàng)利好舉措，但對(duì)出入口改成這種只顯示匝道通行費(fèi)用的做法，個(gè)人覺得對(duì)通行的車主來說意義不大，因?yàn)橹懒诉@個(gè)匝道的通行費(fèi)用對(duì)車主來說沒有參考價(jià)值，如果出現(xiàn)了錯(cuò)扣費(fèi)等現(xiàn)象，車主也不能進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，影響事情處理效率。

　　除了貨車以外，其實(shí)由于實(shí)行分段收費(fèi)了之后，其實(shí)對(duì)于小型客車來說，本次調(diào)整之后，資費(fèi)其實(shí)也出現(xiàn)了一些變化，有部分車主反映，元旦過后，高速通行費(fèi)好像比以前貴了。

　　針對(duì)這個(gè)問題，交通運(yùn)輸部作了回應(yīng)：理論上講，各地在撤站前后的客車通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有發(fā)生變化，應(yīng)交通行費(fèi)也不會(huì)發(fā)生變化。但是，原來的收費(fèi)系統(tǒng)是按照最短路徑收費(fèi)，而新的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)是以車輛通行的實(shí)際路徑進(jìn)行精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，少部分車輛的通行費(fèi)可能會(huì)上升。

　　理論上，在取消省界收費(fèi)站和采用分段收費(fèi)之后，高速公路的通行效率應(yīng)該會(huì)有所提升，但元旦之后，許多地方的高速出入口都排起隊(duì)伍，一時(shí)之間高速出入口好不熱鬧。關(guān)于高速出入口擁堵問題，原因除了上面說的幾個(gè)情況以外，還有就是ETC識(shí)別不正常和ETC車道口數(shù)量設(shè)計(jì)不合理的問題。

　　據(jù)一部分使用ETC的車主反映，在這兩天上高速時(shí)，有出現(xiàn)過車輛無法識(shí)別，計(jì)費(fèi)不成功的情況，所以就出現(xiàn)ETC入口倒車、人工收費(fèi)口通行效率不高的各種問題。

　　針對(duì)少數(shù)收費(fèi)站出現(xiàn)擁堵的問題，交通運(yùn)輸部表示：在撤站、并網(wǎng)的工作推進(jìn)中，交通運(yùn)輸部已經(jīng)要求每個(gè)收費(fèi)站在入口、出口方向至少各保留一條人工/混合車道，滿足人工交費(fèi)車輛通行需要。近日，又再次強(qiáng)調(diào)，各地應(yīng)根據(jù)交通量占比情況作出合理調(diào)整，保障車輛快速通行。也就是說，當(dāng)人工收費(fèi)出口車輛積壓嚴(yán)重、而ETC車道暢通時(shí)，在一部分既可采用人工收費(fèi)、又能通行ETC車輛的混合車道，采取人工收費(fèi)，以緩解排隊(duì)壓力。

　　取消省界收費(fèi)站、調(diào)整貨車的高速計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、推行ETC收費(fèi)……這些舉措目的都是為了提升道路通行效率，但在實(shí)際政策出臺(tái)之后，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際的問題，不過大家也不用擔(dān)心，近日交通運(yùn)輸部已作出回應(yīng)表示會(huì)妥善處理出現(xiàn)的問題，接下來這些問題都會(huì)解決。不知道2020年，你在高速公路上有沒有遇到什么情況呢？歡迎給我們留言分享，一起共建更好的通行環(huán)境。