豐巢致函杭州宣布停用小區(qū)：前兩次超時(shí)不收費(fèi)，可設(shè)代收時(shí)間

目前，豐巢已給杭州東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)致函處理停用快遞柜一事。函件內(nèi)容稱，用戶在首兩次超時(shí)取件均不收取費(fèi)用。在兩次超時(shí)的過程中可以考慮接下來(lái)是否使用豐巢作為代收。如均選擇不同意超時(shí)付費(fèi)，后續(xù)快件將不再會(huì)投遞入柜。并且，用戶可自主在手機(jī)上設(shè)置希望被代收的時(shí)間段和快遞公司，如完全不同意使用豐巢，可取消所有勾選項(xiàng)即可。針對(duì)東新園業(yè)主額外咨詢和訴求，豐巢設(shè)立了專線客服進(jìn)行在線解答，如業(yè)主有疑問可進(jìn)行一對(duì)一咨詢溝通。

據(jù)了解，該函件已于5月8日上午給到東新園業(yè)委會(huì)，后續(xù)還打算張貼在豐巢快遞柜上作為告知。（澎湃新聞）