暗度陳倉：過億用戶的釘釘會有顛覆微信的機會嗎？

　　暗度陳倉：過億用戶的釘釘會有顛覆微信的機會嗎？「原來想做個東西和微信競爭，但現(xiàn)在會為微信鼓掌?！?015年年初，馬云接受采訪時這樣回應阿里旗下的社交產(chǎn)品「來往」的失敗，這似乎也是馬云商業(yè)生涯中少有的服軟的時刻。

　　而2年多之后，當釘釘CEO無招在內(nèi)部宣布釘釘個人用戶數(shù)超過1億后，人們才意識到，這一次阿里又以另一種姿態(tài)重新站在了微信面前，開始悄然撼動微信9.8億用戶的社交網(wǎng)絡。

　　而操刀釘釘?shù)膱F隊正是昔日的「來往」團隊。念念不忘，必有回響。

　　盡管牢牢占據(jù)了中國用戶的社交時間，但不可否認的是，微信也正在遇到自己的瓶頸，在騰訊2017年第三財季公布的數(shù)據(jù)中，微信及WeChat的合并月活躍用戶達到9.8億，但同比增長回落到僅有15.8%，而去年同期尚有28%的用戶增長速度。

　　但微信面臨的「7年之癢」或許不僅僅是用戶增長的停滯，而是其疊加了越來越多功能之后，正在與其初心背道而馳帶來的尷尬。早在一年前，F(xiàn)T中文網(wǎng)就曾發(fā)表過一篇專欄文章《微信的悖論》，直指「不幸的是，朋友圈越來越龐大，可微信卻失去了它最初的功能——朋友圈已經(jīng)是個陌生的地方，微信的社交功能正在死亡?！?/p>

　　社交產(chǎn)品似乎總有著這樣的特點，強大的網(wǎng)絡效應能夠使其將馬太效應放大到最大，因此在社交領域很少能夠見到兩分天下或三足鼎立的局面，無論是Facebook還是微信，甚至是曾經(jīng)的QQ，一旦成功便能夠成為一個10億級用戶規(guī)模的產(chǎn)品。

　　但當一款社交產(chǎn)品達到10億用戶級時，邊緣革命便也正在醞釀，就如同Snapchat之于Facebook，曾經(jīng)的微信之于QQ。

　　從最初「聊天上微信，工作上釘釘」的產(chǎn)品宣傳Slogan開始，釘釘似乎都將自己置于微信的反面，幾乎是以暗度陳倉的方式，讓釘釘從工作這個微信難以快速滲透的場景切入。

　　微信的核心屬性是熟人關系的IM，并在意識到釘釘?shù)耐{之后迅速開始切入企業(yè)社交和辦公溝通。早在2015年開始，騰訊就開始重視微信在工作場景下的應用，由一路跟隨張小龍的Foxmail團隊核心成員黃鐵鳴掛帥，到2017年10月，企業(yè)微信已經(jīng)獨立拆分為」企業(yè)微信產(chǎn)品部「，直接向張小龍匯報，在微信體系內(nèi)部也被看作是和小程序、微信支付平級的應用。

　　但從強關系生活場景下的社交切入相對區(qū)隔的工作場景并不是一件容易的事情，以至于馬化騰在2016年時就曾表示，「企業(yè)級市場是慢工出細活，要有一個十年八年乃至二十年的心態(tài)去做。」

　　不過在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品競爭中，釘釘這樣的對手顯然不會給企業(yè)微信太多的時間，截至到2017年底，根據(jù)企業(yè)微信公布的數(shù)據(jù)，其150萬家企業(yè)用戶和3000萬的活躍個人用戶，與釘釘?shù)?00萬企業(yè)用戶、過億個人用戶尚有較大的差距。

　　釘釘已經(jīng)在這個更難啃的市場中站穩(wěn)了腳跟，并希望借此實現(xiàn)高維打低維，切入個人社交領域。在釘釘?shù)漠a(chǎn)品邏輯中，基于同事、工作組織、業(yè)務關聯(lián)、產(chǎn)業(yè)鏈等多維關系建立的社交關系網(wǎng)絡更加具有信任感，也更加穩(wěn)固和接近商業(yè)閉環(huán)。

　　微信正在變得越來越重，它希望借助巨大的用戶基數(shù)，以及壓制其他App的用戶打開頻次與使用時長，成為近乎操作系統(tǒng)級產(chǎn)品，從微信支付到如今小程序應用的布局上不難看出這一點，在不久之前，甚至已經(jīng)有區(qū)域基于微信小程序試點「個人網(wǎng)絡身份證」。

　　也正是越來越重的微信，給了更加垂直和更加高效率的釘釘在社交領域的機會。這種機會從目前來看還似乎只是當初MSN之于QQ的關系，但倘若當初運營MSN的不是微軟，而是更加接地氣和熟悉中國國情的本土創(chuàng)業(yè)團隊，最終的勝負或許真的難說，畢竟「出身草莽」的51.com利用社交游戲的方式就曾嚇出騰訊一身冷汗。

　　相較于當初的MSN，如今的釘釘與用戶工作之間的綁定更加緊密，能夠提供給用戶在工作上的便利性也更多，并且完成了從熟人(同事)到半熟人(業(yè)務關聯(lián)者)的跨越，使其不再僅僅是一個企業(yè)內(nèi)部協(xié)作工具，而具有更多的延展性。

　　對于阿里而言，在強關系社交領域直接打敗微信或許并不現(xiàn)實，來往、易信們的失敗已經(jīng)證明了這一點。但阿里從沒有放棄過在社交上野心，這種野心也表現(xiàn)在將釘釘團隊安置在了湖畔花園，這個曾經(jīng)孵化出淘寶、天貓、菜鳥網(wǎng)絡的「阿里福地」。

　　本質(zhì)上，釘釘和微信并非同一類產(chǎn)品，兩者最初創(chuàng)辦的初心和如今所呈現(xiàn)的產(chǎn)品形態(tài)都截然不同。不過從另一個角度來看，打敗微信的或許本就不應該是一個和微信一模一樣的產(chǎn)品，革命總是從邊緣產(chǎn)生，最終顛覆全盤。

　　而已經(jīng)邁過1億用戶門檻的釘釘，正在尋找著他顛覆社交格局的那個時機。

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