強(qiáng)如谷歌，能否打破微信小程序“用過(guò)即忘”的魔咒？

　　強(qiáng)如谷歌，能否打破微信小程序“用過(guò)即忘”的魔咒？繼跳一跳、損友圈、歡樂(lè)斗地主紅極一時(shí)，微信小程序再次迎來(lái)小游戲的高峰，基于Google AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生成的“猜畫(huà)小歌”刷爆朋友圈，一大波“靈魂畫(huà)手”上線(xiàn)。

　　上次谷歌AI在國(guó)內(nèi)引起軒然大波還是阿法狗和柯潔的人機(jī)對(duì)弈，如今猜畫(huà)小歌作為微信上線(xiàn)的首類(lèi)應(yīng)用程序，能在如此短的時(shí)間內(nèi)獲得強(qiáng)烈用戶(hù)反響，可見(jiàn)谷歌技術(shù)和產(chǎn)品的魅力，但更核心的是谷歌曲線(xiàn)返華的意圖。

　　自2017年以來(lái)，谷歌積極接觸中國(guó)，而從其舉動(dòng)可以看出和騰訊聯(lián)系密切，無(wú)論是達(dá)成專(zhuān)利還是借助微信生態(tài)避開(kāi)政策限制，國(guó)內(nèi)AI技術(shù)進(jìn)展和龐大市場(chǎng)已經(jīng)令這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭焦躁不安。不過(guò)反過(guò)來(lái)想，這對(duì)于微信小程序也不無(wú)好處，破除“用完即走”的魔咒能否借助巨頭及其技術(shù)？

　　谷歌曲線(xiàn)返華只能靠微信小程序？

　　如果回到2010年，谷歌大概不會(huì)再選擇以一種強(qiáng)硬的姿態(tài)，結(jié)束與中國(guó)的關(guān)系，那么如今的返華之路也不至于令其如此謹(jǐn)小慎微。

　　只可惜這世界沒(méi)有后悔藥，在遠(yuǎn)離全球最大的安卓智能手機(jī)市場(chǎng)八年之久后，望“墻”興嘆的谷歌實(shí)難放棄AI帶來(lái)的機(jī)會(huì)，尤其是考慮到AI商業(yè)落地迫在眉睫，以及技術(shù)人才的儲(chǔ)備。當(dāng)然，谷歌選擇以AI開(kāi)道中國(guó)確實(shí)是明智之舉，但外部中美貿(mào)易關(guān)系沖突再起，內(nèi)在谷歌行動(dòng)的每一步依然受限，這種情況下，谷歌AI商業(yè)化如何滲入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是最大的問(wèn)題。

　　單純從產(chǎn)品入華的角度來(lái)講，谷歌最迫切需要解除的就是應(yīng)用商店的渠道。今年5月，谷歌推出ARCore 應(yīng)用程序，通過(guò)與小米、華為、三星等硬件制造商合作，繼而獲得推廣，與此同時(shí)，谷歌文檔管理應(yīng)用Files Go也進(jìn)駐小米等多個(gè)國(guó)內(nèi)第三方安卓應(yīng)用商店。由此可見(jiàn)，Google Play被限制使用，谷歌只能依賴(lài)國(guó)內(nèi)碎片化的安卓下載渠道。

　　但目前來(lái)看，先前的幾款應(yīng)用程序并沒(méi)有引起多大的市場(chǎng)反響，一方面是Files Go等產(chǎn)品更偏向工具型應(yīng)用，另一方面顯示出硬件制造商的渠道所起作用不大。用戶(hù)活躍度最高的360手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶以及百度手機(jī)助手，均未上線(xiàn)谷歌產(chǎn)品。

　　應(yīng)用商店被鎖，曾經(jīng)立意取代APP的微信小程序顯然就成了最合適的入口，這或許就是為什么谷歌首款A(yù)I應(yīng)用選擇以小程序形式出現(xiàn)的原因。事實(shí)證明，微信的社交裂變和國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)AI概念轉(zhuǎn)移到應(yīng)用的興趣，使得谷歌AI戰(zhàn)略看似多了一條切實(shí)的渠道實(shí)施，這是否意味著借勢(shì)騰訊海量的用戶(hù)基礎(chǔ)，谷歌可以繞過(guò)相關(guān)政策的限制？

　　現(xiàn)在來(lái)講還為時(shí)過(guò)早，畢竟“猜畫(huà)小歌”只是谷歌AI落地國(guó)內(nèi)的敲門(mén)磚，但長(zhǎng)久來(lái)看，若其技術(shù)只能在微信小游戲上小試牛刀，且不說(shuō)商業(yè)變現(xiàn)的問(wèn)題，淪為用戶(hù)娛樂(lè)的場(chǎng)景絕非谷歌之意。更何況，若是谷歌AI產(chǎn)品的入口為騰訊把持，這對(duì)一個(gè)巨頭而言是更大的制約。

　　其實(shí)，雖然谷歌入華心切，急需獲取用戶(hù)的渠道，但對(duì)微信小程序來(lái)講，一個(gè)AI技術(shù)巨頭的進(jìn)入不只是貢獻(xiàn)了一個(gè)爆款小游戲，其后續(xù)價(jià)值可能在于能否幫助小程序提高用戶(hù)留存或粘性。換句話(huà)說(shuō)，如果強(qiáng)大如谷歌都無(wú)法讓用戶(hù)走了再來(lái)，是不是意味著小程序再難解決這一硬傷？

　　谷歌能否破除小程序用完即忘的魔咒？

　　2017年1月9日張小龍?jiān)谛〕绦蛘Q生之日表示，小程序的核心理念是“用完即走”，今年基于小程序的現(xiàn)有狀況，他再次回應(yīng)，用完即走其實(shí)還有下半句話(huà)，“走了還會(huì)回來(lái)”。但如何重新喚醒用戶(hù)、讓其再來(lái)，張小龍并沒(méi)有說(shuō)。

　　阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)顯示，2018年6月小程序的用戶(hù)平均日留存率相比2017年11月有明顯的上升，其中次日留存率從13.2%上升到了25.5%，7日留存率也從3.1%上升到了13.5%。這得益于諸類(lèi)小游戲的上線(xiàn)，小程序TOP 200榜單中，小游戲6月份占比為37%。

　　但是隨著爆款游戲短暫活躍后陷入低潮，小程序用戶(hù)存留的硬傷最大程度地暴露出來(lái)，即使小游戲接連不斷地支撐用戶(hù)活躍，可商業(yè)模式的難以為繼，也使得整個(gè)小程序很難形成具有商業(yè)價(jià)值的閉環(huán)生態(tài)。而與分散的開(kāi)發(fā)者或線(xiàn)下服務(wù)商相比，谷歌不同，不同在于技術(shù)和目的。

　　谷歌迫于政策限制很有可能繼續(xù)依靠微信小程序的渠道，基于這一前提，通過(guò)“猜畫(huà)小歌”和過(guò)往微信上的爆款小游戲做個(gè)對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)，谷歌給微信小程序帶來(lái)的試水價(jià)值可能存在兩點(diǎn)：

　　其一，谷歌AI的技術(shù)儲(chǔ)備，如果能保證創(chuàng)新性應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)保持一定頻率，久而久之，用戶(hù)是否對(duì)谷歌形成類(lèi)似品牌效應(yīng)的有效粘性，這是一個(gè)可以預(yù)期的結(jié)果。就比如猜猜畫(huà)畫(huà)這類(lèi)的游戲，背后由Google AI的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)所驅(qū)動(dòng)，該網(wǎng)絡(luò)源自全世界最大的、囊括超過(guò) 5000 萬(wàn)個(gè)手繪素描的數(shù)據(jù)群。

　　谷歌利用這一數(shù)據(jù)群所做的不只是識(shí)別，前段時(shí)間推出的AutoDraw，能用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將個(gè)人涂鴉轉(zhuǎn)化為藝術(shù)品，這是在猜測(cè)出靈魂畫(huà)手所畫(huà)物品的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。因此，產(chǎn)品更迭換取用戶(hù)“走了再來(lái)”，并非不可。

　　其二，小游戲之所以生命周期短，在于其玩法單一、休閑，也無(wú)氪金需求，簡(jiǎn)單來(lái)講其實(shí)就是用戶(hù)用以kill time的娛樂(lè)方式。但谷歌小程序的核心目的是讓用戶(hù)體驗(yàn)AI，這兩者的不同決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)有所區(qū)別，后者圍繞AI落地顯然更容易創(chuàng)造出復(fù)雜且影響力強(qiáng)的應(yīng)用程序。

　　畢竟國(guó)內(nèi)對(duì)AI概念的普及較早，谷歌這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)入國(guó)內(nèi)，恰好承擔(dān)了AI切入現(xiàn)實(shí)的部分責(zé)任，一旦出現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，用戶(hù)認(rèn)可度急劇攀升的情況下，喚醒用戶(hù)的幾率會(huì)更大。

　　不過(guò)，這一切的前提都建立在國(guó)內(nèi)政策的放松上。

　　共贏(yíng)還是同輸，取決于微信生態(tài)的平衡

　　近幾日，拼多多上市的消息再次引爆話(huà)題，外界紛紛質(zhì)疑這個(gè)在微信生態(tài)上崛起的電商小巨頭，能否撐起高達(dá)200億美元的估值。但不可否認(rèn)的是，拼多多的成功更印證了微信社交流量的商業(yè)價(jià)值，如今小程序占據(jù)微信生態(tài)的核心，其價(jià)值的驗(yàn)證或許意味著機(jī)會(huì)。

　　最近第三方服務(wù)商即速應(yīng)用發(fā)布了一份《2018年小程序生態(tài)進(jìn)化報(bào)告》，顯示電商小程序在微信體系內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)流價(jià)值尤為突出，各類(lèi)電商小程序在2017年Q4和2018年Q2階段出現(xiàn)流量暴增現(xiàn)象。其中時(shí)尚電商相比2017年Q2流量擴(kuò)大近60倍，跨境電商小程序成為僅次于時(shí)尚電商后流量增速最快的類(lèi)別。

　　相比工具類(lèi)或內(nèi)容類(lèi)小程序，電商小程序之所以導(dǎo)流效應(yīng)更大，主要是用戶(hù)更容易形成即看即買(mǎi)的習(xí)慣，同時(shí)微信的扶持也令電商小程序更有優(yōu)勢(shì)。雖然黃崢極力否認(rèn)拼多多與騰訊的關(guān)系，可用戶(hù)自身體驗(yàn)的降低有目共睹，他們對(duì)拼多多誘導(dǎo)分享、模板消息頻繁提醒等問(wèn)題的吐槽也越來(lái)越多。

　　不過(guò)微信扶持的效果顯而易見(jiàn)，由此在谷歌和騰訊關(guān)系日益增進(jìn)的情況下，其小程序是否也可以通過(guò)特定幫助來(lái)提高用戶(hù)的存留，微信小程序也借此擺脫“過(guò)把癮即死”的質(zhì)疑。

　　比如形成對(duì)谷歌AI小程序的特定模板消息提醒，借此及時(shí)喚醒用戶(hù)的關(guān)注，依賴(lài)谷歌的技術(shù)背書(shū)，很有可能會(huì)吸引用戶(hù)“用完再來(lái)”。除此之外，在小程序的運(yùn)營(yíng)中，如果能夠引導(dǎo)用戶(hù)生產(chǎn)UGC，引入社交關(guān)系鏈，也將大大提升用戶(hù)粘性，提高留存率。就像這次的“猜畫(huà)小歌”,其使用的結(jié)果就是產(chǎn)生UGC，如果加以利用或許會(huì)起到提升活躍度的效果。

　　當(dāng)然，騰訊對(duì)于微信生態(tài)聲譽(yù)的保持，難免與之相沖，因此這都要取決于騰訊如何去做。但有一點(diǎn)不得不提，谷歌進(jìn)入微信小程序雖說(shuō)只是個(gè)開(kāi)端，但這代表著巨頭技術(shù)加盟帶來(lái)的機(jī)會(huì)，谷歌AI小程序倘若依舊不能打破“用完即走”的弊病，很有可能說(shuō)明微信小程序始終無(wú)法形成閉環(huán)生態(tài)，更遑論構(gòu)建另一個(gè)“微信”了。

　　AI從概念進(jìn)入現(xiàn)實(shí)，無(wú)論誰(shuí)是引導(dǎo)者都將推進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步，騰訊在這方面同樣野心勃勃，借助谷歌返華的時(shí)機(jī)，或許受益的不只是微信小程序。

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