2898客戶：對站長資源網(wǎng)站的“建議”和“投訴”

　　2898站長資源成立以來，一直以第三方平臺為互聯(lián)網(wǎng)的站長提供優(yōu)質資源服務。據(jù)小編所知，像做這種站長資源中介，目前客戶最看重的就是保障和信賴，其次質量，最后價格。平臺從無任何資源去尋找各種行業(yè)領域資源加盟到展示給站長交易，運營期間也收到很多消費客戶對2898應用功能的建議，而這些寶貴的信息也在第一時間反饋給技術員通過討論并作為采納。這也是客戶對網(wǎng)站的產品長期互動產生的最直接反應。

　　除了對使用功能的建議外，我們也收到了一些最直接的“投訴”，今天我把這些整理出來，將會盡快落實對應的解決方案：

　　建議1：

　　希望平臺對把控網(wǎng)站資源方面和做好保密方面工作，特別是精品鏈接的友鏈資源，銷量比較高和性價格高的鏈接資源，還有2898平臺比較好的資源可以只針對高端客戶開放。

　　投訴1：

　　優(yōu)質鏈接資源太少：關于2898平臺資源方面，用戶在未注冊登陸的情況下，只能查看鏈接資源的前三頁，如果僅僅是普通用戶，只能看到一小部分的友鏈資源。未來運營中，我們將著重擴展鏈接資源這塊。

　　2.鏈接莫名掉鏈

　　友鏈下單后，由平臺客服統(tǒng)一排查和檢測。個別鏈接出現(xiàn)掉鏈等情況可能出現(xiàn)在節(jié)假日不上班時間，客服不在線，沒有及時處理，造成用戶不必要的損失，在這里2898保證會進一步對上鏈后的鏈接加強管理。

　　3.免費換鏈撿索不到符合的條件

　　客戶稱，“免費換鏈”雖然有很多各個行業(yè)資源，但怎么改自己網(wǎng)站的信息都沒有符合要求的鏈接，這類問題的站長可以將行業(yè)選擇設置成“無限制”，等對方來申請互換時，通過他給的網(wǎng)站信息自行判斷是否符合自己換鏈的要求，再選擇要不要交換。

　　4.網(wǎng)站資源審核不嚴厲

　　買家在購買期間，網(wǎng)站名稱是站長自己來定的，比較廣泛也不嚴謹，影響賣家上鏈。對于這塊，我們將會要求人工在審核時，對嚴重犯規(guī)的網(wǎng)站名稱擬出一個合適的方案來解決。

　　用戶的意見對網(wǎng)站來說永遠是最具有價值最直觀的感受。提升用戶的體驗度，才能穩(wěn)固老用戶，讓更多的新用戶入駐到我們2898平臺來是我們努力的目標。

　　對于以上用戶給出最直接的建議和投訴，我們將在不斷改善給買賣雙方一個良好的客戶體驗服務，也在此希望更多用戶對我們平臺多多關照和理解。

　　本文由2898站長資源小編自行創(chuàng)作整理并發(fā)布，閱讀下一篇相關文章請直接點擊原文地址跳轉：http://www.afrimangol.com/web/