網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)入門

　　網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)入門，網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以幫助監(jiān)控網(wǎng)站、系統(tǒng)運(yùn)營狀態(tài)，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和體驗(yàn)，以及提升網(wǎng)站推廣效果。不管是網(wǎng)站開發(fā)人員、產(chǎn)品人員、還是網(wǎng)站運(yùn)營人員，都應(yīng)該掌握網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基本方法和常用工具。

　　一．?dāng)?shù)據(jù)分析的維度

　　網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析主要從流量、來源、頁面、訪客四個維度進(jìn)行分析。

　　1. 流量分析

　　流量是最基本也是最重要的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析維度，它反映了一個網(wǎng)站被訪問的整體概況。

　　一般來說，流量分析包含兩方面內(nèi)容：流量趨勢分析和當(dāng)前實(shí)時(shí)流量。流量趨勢分析，反映了網(wǎng)站最近一段時(shí)間流量變化趨勢，常用的時(shí)間維度有當(dāng)日，最近7日，最近30日，一般也支持自定義時(shí)間區(qū)間。趨勢分析常用的指標(biāo)有PV（頁面瀏覽次數(shù)）、UV（獨(dú)立訪客數(shù)）、獨(dú)立IP訪問次數(shù)。當(dāng)前實(shí)時(shí)流量，反映了網(wǎng)站當(dāng)前被訪問的情況，一般用最近15或30分鐘的PV和UV構(gòu)成的曲線表示。

　　2. 來源分析

　　來源分析是對網(wǎng)站流量的來源渠道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，它可以反映訪客是通過何種渠道訪問網(wǎng)站的。

　　流量來源一般可以分為三大類，直接流量、推介流量和搜索引擎流量。直接流量是訪客直接在瀏覽器輸入網(wǎng)站地址產(chǎn)生的流量，這類用戶往往已經(jīng)非常熟悉該網(wǎng)站。推介流量又稱外部鏈接流量，是訪客通過其他網(wǎng)站的鏈接跳轉(zhuǎn)到本網(wǎng)站產(chǎn)生的流量，可以通過分析推介流量，獲知在第三方網(wǎng)站投放的推廣鏈接的效果。搜索引擎流量，是訪客通過在Google、百度等搜索引擎查詢關(guān)鍵字時(shí)，搜索到本網(wǎng)站地址，進(jìn)而訪問本網(wǎng)站產(chǎn)生的流量?？梢酝ㄟ^分析搜索引擎流量，優(yōu)化網(wǎng)站的SEO。

　　3. 頁面分析

　　頁面分析是對訪客訪問網(wǎng)站各個頁面的頻次、時(shí)長等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而找出高頻使用的頁面或功能，掌握訪客興趣和熱點(diǎn)頁面，另外，還可以通過分析頁面的訪問路徑，獲取訪客的操作習(xí)慣。頁面分析是優(yōu)化頁面內(nèi)容和頁面間邏輯流程的重要依據(jù)。

　　頁面內(nèi)熱區(qū)也是頁面分析的一個重要部分。有些第三方統(tǒng)計(jì)分析平臺提供一些最基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)功能，如百度統(tǒng)計(jì)就有一個頁面點(diǎn)擊圖的功能，統(tǒng)計(jì)訪客在網(wǎng)頁的鼠標(biāo)點(diǎn)擊情況，并通過不同顏色的區(qū)域展示出來，但它只支持http和https協(xié)議的url，不支持框架頁面的監(jiān)控。大部分的頁面內(nèi)統(tǒng)計(jì)，都是需要結(jié)合業(yè)務(wù)場景，手動調(diào)用第三方統(tǒng)計(jì)平臺的打點(diǎn)接口，進(jìn)行打點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。

　　4. 訪客分析

　　訪客分析主要是對訪客人數(shù)、訪客所屬區(qū)域、訪客活躍度以及新老訪客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)站應(yīng)堅(jiān)持“以用戶為中心”的原則，訪客分析結(jié)果就是這一原則落實(shí)效果的直觀反映。一般來說，最值得關(guān)注的是獨(dú)立用戶數(shù)（UV）、新用戶數(shù)、用戶活躍度這幾個指標(biāo)。

　　二．核心統(tǒng)計(jì)指標(biāo)說明

　　網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)種類繁多，數(shù)量龐大，不同的統(tǒng)計(jì)分析平臺采用的指標(biāo)也有一定差異性。但是，有一部分指標(biāo)已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，且被各個統(tǒng)計(jì)平臺所采納。其中，最重要的指標(biāo)有頁面瀏覽量、獨(dú)立訪客數(shù)、平均訪問時(shí)間、新增訪客數(shù)。

　　1.頁面瀏覽量（PV）

　　頁面瀏覽量，又叫做PV，是一段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站頁面被訪問的次數(shù)總和。用戶每訪問一次頁面，不管是刷新頁面，還是跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的另一個新頁面，PV都會增加1次。

　　2.獨(dú)立訪客數(shù)（UV）

　　獨(dú)立訪客數(shù)，又叫做UV，是一段時(shí)間內(nèi)，訪問網(wǎng)站的訪客的總和。一個瀏覽器客戶端被認(rèn)為是一個獨(dú)立訪客，在統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)，一個瀏覽器客戶端多次訪問網(wǎng)站，不會被重復(fù)統(tǒng)計(jì)。例如，計(jì)算當(dāng)日UV時(shí)，在當(dāng)天的0點(diǎn)到24點(diǎn)內(nèi)，一個瀏覽器客戶端不管訪問了多少次網(wǎng)站，都被算作1次UV。

　　3.平均訪問時(shí)長

　　所有訪客訪問網(wǎng)站持續(xù)時(shí)間的平均值，反映網(wǎng)站對訪客的吸引力。

　　4.新增訪客數(shù)

　　一段時(shí)間內(nèi)，首次訪問網(wǎng)站的訪客總數(shù)。因?yàn)樵L客數(shù)是基于瀏覽器Cookie進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，一旦瀏覽器的Cookie被清空，再次訪問網(wǎng)站就會被認(rèn)為是一個新的訪客，所以新增訪客數(shù)有可能存在一定偏差?；谕瑯拥脑颍琔V也會存在一定偏差。

　　三．第三方統(tǒng)計(jì)分析平臺

　　目前國內(nèi)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析平臺中，使用最多的是百度統(tǒng)計(jì)和友盟統(tǒng)計(jì)（實(shí)際用的是CNZZ），國外是Google Analytics（GA）。推薦使用百度統(tǒng)計(jì)或GA。

　　百度統(tǒng)計(jì)和GA的比較：

　　功能上，GA的功能更加強(qiáng)大，百度統(tǒng)計(jì)功能雖然比GA少，但提供了一些本土化的指標(biāo)，例如基于IP地址的統(tǒng)計(jì)。

　　使用上，網(wǎng)站接入的成本都很低，但后臺的統(tǒng)計(jì)分析平臺方面，因?yàn)榘俣冉y(tǒng)計(jì)的指標(biāo)定義和分類更符合國人習(xí)慣，同時(shí)提供的功能更加簡潔，所以使用起來更加簡便。雖然百度統(tǒng)計(jì)的大部分指標(biāo)GA都有，但因?yàn)樵谥笜?biāo)定義和分類上有一些不同，所以剛開始使用時(shí)，需要一些適應(yīng)和思維轉(zhuǎn)換時(shí)間。另外，GA的訪問需要翻墻。

　　基本使用方法

　　網(wǎng)站接入百度統(tǒng)計(jì)和GA的步驟雷同，主要步驟：注冊平臺賬戶 -> 填寫網(wǎng)站信息–> 生成嵌入的JS腳本–> 在網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁中引入生成的JS腳本。完成這4步，就可以使用平臺的大部分功能，基本的流量分析、來源分析、頁面分析和訪問分析也已經(jīng)覆蓋，可以滿足網(wǎng)站的絕大部分統(tǒng)計(jì)分析需求。

　　頁面內(nèi)功能分析

　　頁面內(nèi)功能指在一個頁面內(nèi)，熱區(qū)（超鏈接或按鈕）被點(diǎn)擊情況的統(tǒng)計(jì)，或者是頁面內(nèi)一系列操作流程的統(tǒng)計(jì)，例如注冊流程。實(shí)現(xiàn)頁面內(nèi)功能的統(tǒng)計(jì)，一般需要調(diào)用統(tǒng)計(jì)平臺提供的事件跟蹤API，手動打點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。

　　百度統(tǒng)計(jì)的事件跟蹤API:

　　_hmt.push(['_trackEvent', category, action, opt_label, opt_value])

　　參數(shù)說明：

　　· category：要監(jiān)控的目標(biāo)的類型名稱，通常是同一組目標(biāo)的名字，比如”視頻”、”音樂”、”軟件”、”游戲”等等。

　　· action：用戶跟目標(biāo)交互的行為，如”播放”、”暫?！薄ⅰ毕螺d”等等。

　　· opt_label：事件的一些額外信息，通?？梢允歉枨拿Q、軟件的名稱、鏈接的名稱等等。

　　· opt_value：事件的一些數(shù)值信息，比如權(quán)重、時(shí)長、價(jià)格等等，在報(bào)表中可以看到其平均值等數(shù)據(jù)。

　　GA事件跟蹤的API和百度統(tǒng)計(jì)類似，參數(shù)的含義和百度統(tǒng)計(jì)完全一致：

　　ga('send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue])

　　例如，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁上一個視頻被點(diǎn)擊的次數(shù)，使用百度統(tǒng)計(jì)的調(diào)用方式為：

　　_hmt.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', 'Video1'])

　　使用GA的調(diào)用方式為：

　　ga('send', 'event', 'Videos', 'Play', 'Video1')

　　四．關(guān)于單頁面應(yīng)用（SPA）

　　目前，很多應(yīng)用采用單頁面的方式開發(fā)Web應(yīng)用（即SPA），這種情況下，因?yàn)閃eb應(yīng)用只有一個頁面入口，所以統(tǒng)計(jì)分析平臺是無法對頁面流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的。對于SPA，需要在發(fā)生路徑跳轉(zhuǎn)時(shí)，手動調(diào)用第三節(jié)中介紹的事件跟蹤API，打點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。但即使手動打點(diǎn)，也只能統(tǒng)計(jì)各個頁面的訪問時(shí)長和訪問次數(shù)等最基本信息，難以分析出頁面間的跳轉(zhuǎn)流程和其他更復(fù)雜的頁面流量信息。

　　此外，搜索引擎，尤其是國內(nèi)的搜索引擎，對SPA的檢索能力很差。因此，如果網(wǎng)站對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和SEO有較高要求，建議采用多頁面的方式開發(fā)網(wǎng)站。