網(wǎng)站做了活動推薦為什么沒人點呢?
這篇文章作者看似只舉了三個例子,但其實暗示了三個非常重要的方向:
1. 任何優(yōu)化都要因人而異,所謂以用戶為中心
2. 按鈕引導一定要易見易讀
3. 給我一個點你的理由
正如作者文中所說,可以吸引用戶點擊CTA按鈕的元素有很多。
多數(shù)文章忽略了本文中提到的前兩點,也是最基礎的兩點:
脫離了受眾談元素的影響是耍流氓,看不出是個引導按鈕去談優(yōu)化更是瞎扯淡~
為什么寫這篇文章呢?原因很簡單。即便按鈕的背后藏著黃金屋顏如玉,沒人點也是然并卵。所以今天,我抽點兒時間跟大家嘮嘮,我總結的關于提升“行為引導按鈕”點擊率的三條黃金法則:
1. 色,又豈止于色
心理學家Liraz Margalit博士用一句不痛不癢的話給我們解釋了關于CTA按鈕顏色選擇的問題:“關于顏色和傳遞信息之間的關系,并沒有一套一塵不變的規(guī)則,但是,每種顏色一定與某種特定信息的傳達有著關聯(lián)”。當我們去測試CTA按鈕顏色對點擊的影響時,有兩點至關重要:一是要選取有代表性的顏色,二是要針對特定人群進行測試。舉個栗子:我們不能說愿意點擊藍色CTA按鈕的人比愿意點擊綠色按鈕的人多出20%。但是,確有研究發(fā)現(xiàn):25-34歲的職業(yè)女性中,偏愛綠色CTA按鈕的人比偏愛藍色的多20%;但是,35-44歲藍領工人中,偏愛藍色按鈕的人卻多出了40個百分點(小編默默流淚)。
說了這么多,想說啥呢,CTA按鈕的顏色一定對點擊是有影響的,但這種影響要基于特定的人群去考慮。脫離人群去研究顏色對點擊的影響都是耍流氓。(給我們的啟示是啥呢,如果要在創(chuàng)意模板上放CTA按鈕,并非一種顏色適用于所有品類,不同品類的受眾不同,那么偏好的顏色可能也就不同嘍)。
2. 想讓人點,您得長得像個按鈕啊
切忌過度設計,切忌過度設計,切忌過度設計,重要的話說三遍!簡單一點直白一點是網(wǎng)頁設計和優(yōu)化的千年不變并且行之有效的原則。
下面這個比對測試告訴我們:看起來酷炫夢幻顏值超高的按鈕點擊率真心不如一個看起來LOW爆了然而非常直觀的按鈕。簡單一點最好:矩形,明顯的邊框,文案與按鈕填充色對比鮮明,再配上勾引點擊的文案,齊活兒!
CTA優(yōu)化 提高點擊率 網(wǎng)站策劃 活動策劃 按鈕設計
3. 看起來很緊急,不點就…出!大!事!了!
跟“改天請你吃飯就等于逗你玩兒“的道理一樣,要給用戶一個現(xiàn)在就點的理由。做法很簡單,通過文案,給用戶營造一種緊張急迫或者鼓動傳銷的氣氛。比如,“就是現(xiàn)在”啦,比如下面這個例子中的“倒計時”和“活動即將截止”啦,又比如亞馬遜用的這種“只剩最后17雙”啦。(用戶分三類,對寶貝特別感興趣的,特別不感興趣的,和糾結的。前兩類通過CTA按鈕都很難挽救,CTA按鈕實際影響的是第三類人;研究證明:時間壓力下用戶更容易做出非理性決策,所以,這些詞的作用,你懂的)
CTA優(yōu)化 提高點擊率 網(wǎng)站策劃 活動策劃 按鈕設計
如何優(yōu)雅地引導用戶點擊?
隨便google一下Call-to-Action就能搜出上萬條結果,這三條黃金法則就能夠搞定了么?其實吧,你可以從很多方面區(qū)優(yōu)化CTA按鈕,比如文案,顏色,尺寸,形狀等等等等。但作者我認為最行之有效的三條法則就是:基于目標人群的元素優(yōu)化;簡單直白;必須現(xiàn)在點。簡單地說,就是“找到對的人,拉著他現(xiàn)在就點!”
正如作者文中所說,可以吸引用戶點擊CTA按鈕的元素有很多。
有此文出發(fā),小編又看了一些關于CTA優(yōu)化的文章,提到了一些本文中沒有提到的影響因素,供大家參考:
1. 使用柔和的語詞(避免讓用戶在不了解詳情時做出重大決策)[1]
2. 增加鼠標或手移上去的效果或箭頭等(圖標)
3. 與環(huán)境顏色明顯區(qū)隔
4. 尺寸不宜太小,以225*45最佳
5. 寬度相比標題或LOGO多出20%
6. 位置置于頁面定于或中間,或區(qū)隔于頁面其他內容
7. 上下左右有足夠的留白空間
8. 告知用戶即將完成的操作非常簡單
9. 告知用戶點了之后會發(fā)生什么,給用戶明確預期
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