一份優(yōu)質(zhì)的渠道運(yùn)營方案該怎么寫？

　　這個問題一直有人問我，包括我在帶團(tuán)隊(duì)的過程中，部門人也有這方面的疑惑。實(shí)際上，在我看來，方案即思維，很多人不會寫運(yùn)營方案是因?yàn)闆]有清晰的運(yùn)營思維。

　　所以，今天干叔說運(yùn)營公眾號帶來的第13篇分享是來幫大家激活運(yùn)營思維的：一份優(yōu)質(zhì)的渠道運(yùn)營方案該怎么寫？

　　今天，干叔說運(yùn)營公眾號帶來的第13篇分享是來幫大家激活運(yùn)營思維的：方案即思維，一份優(yōu)質(zhì)的渠道運(yùn)營方案該怎么寫？

　　渠道運(yùn)營 全渠道運(yùn)營 渠道運(yùn)營方案

　　作為企業(yè)運(yùn)營人員，在開始運(yùn)營一個渠道之前，我相信你的上司可能需要讓你出一份具體的運(yùn)營方案。然后有些人就懵逼了，咋寫呢？與很多運(yùn)營人的實(shí)際交流過程中，我發(fā)現(xiàn)即便是一些較為資深的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人也未必對運(yùn)營方案有多少深刻的認(rèn)知，更多的情況尤其是那些初創(chuàng)公司的運(yùn)營人，是憑借經(jīng)驗(yàn)甚至是直覺在做渠道運(yùn)營，所以最后做不下去，或者說做不出效果。

　　就我個人而言，我覺得方案是一種經(jīng)過調(diào)研之后講究邏輯、有依據(jù)證明的可行性分析和目標(biāo)效果評估，所以它應(yīng)該至少包含以下幾點(diǎn)：

　　一、渠道分析/數(shù)據(jù)調(diào)研，推出運(yùn)營依據(jù)

　　你要去運(yùn)營一個渠道，首先你得了解這個渠道。這個渠道的相關(guān)數(shù)據(jù)，比如網(wǎng)站的PV、UV、IP、日活，如果有app，那么它客戶端的下載量是多少，日活又是多少？這是第一塊的數(shù)據(jù)調(diào)研分析。第二，這個渠道與你公司的業(yè)務(wù)匹配度如何，渠道活躍用戶是否是你們主營業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶，相關(guān)數(shù)據(jù)是多少？

　　這兩點(diǎn)在一開始就需要了解清楚，它是你運(yùn)營一個渠道的依據(jù)。

　　比如我要去運(yùn)營今日頭條渠道，我首先會拉一下今日頭條網(wǎng)站和客戶端的相關(guān)數(shù)據(jù)，一方面是渠道本身的流量和日活，另一方面是頭條渠道與我公司業(yè)務(wù)的匹配度，頭條的用戶是不是/有沒有我們想要的用戶，有多少？頭條相關(guān)版塊的內(nèi)容是否與我們主營業(yè)務(wù)相關(guān)，相關(guān)度是多少？諸如此類，待我做過詳細(xì)分析之后，我會得出結(jié)論，也就是推出我運(yùn)營這個渠道的依據(jù)。

　　二、運(yùn)營目的及意義

　　第一點(diǎn)你推出了渠道運(yùn)營依據(jù)，那么自然你也就可以推出你運(yùn)營這個渠道的目的和意義。就渠道運(yùn)營而言，一般目的和意義無非兩大塊：品宣+帶量。

　　品宣即為你公司品牌做宣傳推廣，帶量可能是給你們的網(wǎng)站帶量，給你們的微信個人號/公眾號帶量，給你們的app下載帶量，給你們的銷售帶量以及其他。

　　三、運(yùn)營策略及階段性目標(biāo)

　　運(yùn)營依據(jù)和運(yùn)營意義都已經(jīng)明晰，接下來就是具體運(yùn)營策略了。也就是回答怎么做的問題？

　　拿微信號渠道為例，你做過相關(guān)數(shù)據(jù)分析，明確了運(yùn)營目的，然后你準(zhǔn)備實(shí)際運(yùn)營。

　　怎么做呢？我一般會分階段論，設(shè)定階段目標(biāo)。

　　第一階段：注冊賬號，包括賬號簡介、菜單欄設(shè)置、推送內(nèi)容、目標(biāo)用戶等，然后給自己定一個時間節(jié)點(diǎn)，什么時候前期搭建工作全部完成？再就是給自己設(shè)定一個階段目標(biāo)，比如第一階段計劃積累1000精準(zhǔn)粉，多長時間完成如何完成這個目標(biāo)也是策略的內(nèi)容；

　　第二階段：我會以更量化的指標(biāo)來設(shè)定，比如第二階段我希望增到5萬粉，多長時間、這一階段重點(diǎn)推送的內(nèi)容、舉辦的活動是怎樣的形式，我都會提前規(guī)劃好；

　　第三階段：重點(diǎn)考慮轉(zhuǎn)化。當(dāng)粉絲量級累積到一定階段之后，我需要回歸最初運(yùn)營這個渠道的目的，為什么運(yùn)營這個渠道？無非是為了轉(zhuǎn)化，如何轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化有多少，是這個階段我需要重點(diǎn)思考和提及的。

　　其他階段：可能到最后會上升到品牌建設(shè)以及其他意義上。

　　總之，每個階段有每個階段的打法，這期間也可能會出現(xiàn)一些突發(fā)情況，所以要做好應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)然實(shí)際運(yùn)營過程中真的有一些難以預(yù)料的情況，這也是對運(yùn)營人素質(zhì)的考驗(yàn)。所以策略部分一定要想清楚，做好詳細(xì)分析提前規(guī)劃好。

　　四、運(yùn)營需求

　　實(shí)際上前面三點(diǎn)所回答的問題概括下來就是：為什么運(yùn)營這個渠道、運(yùn)營這個渠道有什么好處、怎么運(yùn)營這個渠道。

　　一份運(yùn)營方案中回答清楚這三點(diǎn)基本上已經(jīng)ok了，但作為運(yùn)營人員，我們要做/做成一件事情必然會有相應(yīng)需求。你運(yùn)營微信公眾號，注冊賬號的認(rèn)證費(fèi)還得300塊錢呢，然后實(shí)現(xiàn)每個階段目標(biāo)需要的財力物力和相關(guān)人員的配合等，這些都是需求。所以在方案最后，我們拋出具體需求，一方面為后續(xù)運(yùn)營工作的開展?fàn)幦」局С?，另一方面也是讓公司和你的領(lǐng)導(dǎo)有心理評估，你的需求和你報上來的意義是否合理，值不值。

　　值且能滿足，那就通過然后開干；有問題那就盡快討論解決。

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