中國聯(lián)通：力爭年底推出自有營業(yè)廳異地銷號業(yè)務

　　20日，國務院第八督查組舉行網友和三大電信運營商面對面溝通活動，現(xiàn)場反饋問題，提出建議。21日，中國聯(lián)通對外表態(tài)，稱針對“國務院大督查”轉辦事項，立行立改立辦。

　　中國聯(lián)通如下表示：

　　在網絡覆蓋方面，對于移動網絡信號差問題，著力解決居民區(qū)、機場、車站等熱點區(qū)域覆蓋和容量問題。同時針對此次督辦涉及的熱點小區(qū)，年底前通過新建基站和直放站等方式，解決弱覆蓋問題。

　　對于寬帶速率不達標問題，在全面提升網絡能力的基礎上，以端到端為出發(fā)點，找出影響客戶感知的問題，持續(xù)推動問題解決。

　　在業(yè)務規(guī)則方面，對于靚號政策執(zhí)行不到位問題，進一步加強管理，做到靚號規(guī)則公開透明，充分保障用戶知情權，避免服務爭議。

　　對于異地銷號問題，已經陸續(xù)推出部分區(qū)域和手機營業(yè)廳的試點服務，力爭在今年年底推出自有營業(yè)廳異地銷戶業(yè)務。

　　對于增值業(yè)務不規(guī)范定制問題，正在組織開展全網增值業(yè)務不規(guī)范定制專項治理，年底前完成統(tǒng)一認證平臺的建設及割接上線，實現(xiàn)用戶消費增值業(yè)務的二次確認。

　　對于業(yè)務宣傳告知問題，要求全國各經營渠道主動公示套餐規(guī)則，明示各類在售資費方案。營業(yè)廳業(yè)務規(guī)則上墻展示，在廳內海報、宣傳單頁上明確清晰展示。

　　加緊研究，在全面提速降費的基礎上，進一步推出精準降費措施。例如：針對貧困人群、老年群體的基本通信需求，推出同等品質、更低門檻的手機與寬帶服務產品。

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