“集五福”又上熱搜,兩塊錢的紅包我們?yōu)楹螛反瞬黄?/h1>
不知不覺,又到了集五福的時候。
本周,支付寶官微正式宣布了今年的集五福活動,本次牛年集五?;顒訉?2 月 1 日 0 點上線,開獎時間則在 2 月 11 日除夕。和往年不同,今年集五福的一大特色,就是用戶可以在自己在支付寶 App 上寫福字,每日前 50 萬福字有機會選擇免費打印并包郵到家。
雖然集五福已經(jīng)成為了一項傳統(tǒng),但 “寫五福,免費送”活動的推出,還是讓不少用戶為之瘋狂。在微博上,支付寶寫福話題的閱讀量已經(jīng)超過 3 億,不少用戶紛紛曬出自己和長輩寫出的福字。
時至今日,“集五?!币呀?jīng)舉辦了六年,但其熱度依舊未減,不管你承不承認,它已經(jīng)是分享時代最成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷案例之一。
成功的節(jié)日營銷回顧近六年 “集五?!被顒拥母淖?,你會發(fā)現(xiàn)這是一個難度逐漸小白化的社交游戲。
2016 年春節(jié),支付寶第一次推出集五福活動,并設(shè)置了 2 億元作為紅包獎勵,最終有 79 萬人成功集齊五福,每人分得 271.66 元。雖然數(shù)字不菲,但不少用戶抱怨,“五?!钡某霈F(xiàn)概率過低,讓這次活動的風評變得毀譽參半。其中最具爭議的,莫過于在春晚 “咻一咻”活動后,四個小時內(nèi)五福用戶增長量達到了七十多萬。
▲ “敬業(yè)福”無疑成為了大家的噩夢
從 2017 年開始,支付寶就大幅放低了集福門檻,并在 “送?!笔侄紊喜粩嗤脐惓鲂拢篈R 掃福字、螞蟻森林澆水得福字等活動紛紛推出。從結(jié)果來看,2017 年共有 1.68 億人集齊福字,2018 年為 2.6 億,2019 年為 3.27 億,2020 年為 3.18 億,雖然人一多,每位用戶分得的紅包從上百元降到一兩塊,但民眾的參與熱情并沒有下降多少。
有人說,“來都來了”這句俗話充分體現(xiàn)了中國民眾的參與感,那么小雷認為,集五福顯然也不例外。盡管拿的錢不多,但 “集五福”活動不僅讓一家人充分參與其中,分享紅包的過程還能讓人獲得極大的精神滿足,非常契合節(jié)日氣氛。
這里,小雷要引《紐約時報》的一項調(diào)查,85% 的人表示看他人的網(wǎng)絡(luò)回應(yīng),能幫助自己理解各類信息;73% 的人通過分享,能更深刻地理解信息。還有 68% 的人認為自己分享信息,可以讓別人更好地了解自己的形象。調(diào)查中的結(jié)果顯示,分享是一種追求精神滿足的行為,一種自我實現(xiàn)。
可以說,集五福這一活動的本身,就是一次大型的 “分享營銷”。
紅包背后的故事從社交上講,紅包也是非常有效的宣傳手段。從 2014 年開始,不少軟件都出現(xiàn)了 “過年送紅包”的概念,這種脫胎于傳統(tǒng)習俗的宣傳手段,在短短幾年內(nèi)成為了中國互聯(lián)網(wǎng)的拉新主流。
對于企業(yè)運營部門來說,用戶拉新,留存,轉(zhuǎn)化永遠是第一課題,而 2014 恰恰是一個關(guān)口。2014 年是中國 4G 元年,那一年,中國 2G 移動電話用戶減少 1.24 億戶,4G 用戶增速瞬間就超過了 3G 用戶,減速降費政策加上運營商對 4G 基建的充足準備,讓很多用戶實現(xiàn)了從 2G 到 4G 的直接飛躍。
▲圖片來源:國信證券
這一趨勢也體現(xiàn)在了智能手機上,中國智能手機出貨比率從 2013 年的 73% 飆升到 2014 年的 86%,這其中既有像 iPhone 6 這種大屏品牌手機提振銷量,又有小米、紅米等性價比手機吞噬市場。一個迅速擴大的蛋糕,擺在了阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)廠商的面前。
最先用 “紅包”來做營銷的是微信,2014 年春節(jié),微信紅包推出,結(jié)果一炮而紅,超過 800 萬用戶累計收到超過 4000 萬個紅包,讓微信從一個小山頭迅速成為了和支付寶相提并論的支付巨擘。2015 年,微信聯(lián)合央視春晚推出 “搖一搖搶紅包”的活動,結(jié)果除夕全天,微信紅包收發(fā)總量達 10.1 億次,春晚搖一搖互動總量達 110 億次,峰值達 8.1 億次 / 分鐘。
▲微信紅包的爆火,也徹底讓以前每年都要報道的 “拜年短信量”成為歷史。
微信紅包的成功告訴互聯(lián)網(wǎng)巨頭,虛擬紅包的前景遠超想象。阿里巴巴自然也不甘人后,在 2015 年,支付寶和微博合作舉辦了紅包活動,馬云也參與其中,但相較春晚的話題量,支付寶依然略遜一籌。在 2016 年,支付寶大刀闊斧改良后推出的 “集五福送紅包”活動讓支付寶的月活暴漲,而這一切所需要的宣傳資金不過十億元。
▲馬云在 2015 年春節(jié)發(fā)布的紅包宣傳微博
在微信和阿里的成功后,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始用紅包撬動消費者的心理,拼多多就是一個典型案例。除了拼多多之外,如今知乎、嗶哩嗶哩等 “互聯(lián)網(wǎng)新貴”在增長預期見頂后,也開始用不符合傳統(tǒng)社區(qū)調(diào)性的拉新紅包來拓展用戶,雖然不少用戶反對,但這一舉動未必不是成功的。
▲B 站于 2020 年 5 月上線的拉新紅包
紅包的時代意義可以看到,虛擬紅包的爆火,有著極為深刻的時代意義:一方面,它標志著中國移動生態(tài)的一次迭代,以短信為首的 2G 生態(tài)開始退居幕后,以智能手機的互聯(lián)網(wǎng)通信開始步入主流;另一方面,它也掀開了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) “爭搶用戶”的大幕,自紅包之后,平臺燒錢補貼增加用戶的大戰(zhàn)在各個領(lǐng)域持續(xù)了很多年。
但作為一名普通用戶,“集五?!钡却汗?jié)活動的到來,確實讓我們在節(jié)日期間感受到了更多的溫情,移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,并沒有讓 “年味”失去原有的樣貌,它反而讓我們和親人更加貼近。