餓了么再回應(yīng)春節(jié)獎勵爭議：向騎手致歉 ，額外增加補(bǔ)償活動并優(yōu)化單量設(shè)計(jì)

2 月 19 日消息 今日下午，餓了么官微再次回應(yīng)關(guān)于騎手春節(jié)獎勵的爭議，餓了么稱確實(shí)在一些城市和商圈的單量預(yù)估出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致騎手無法完成任務(wù)。餓了么向騎手表示歉意，并表示會通過整理出全國所有的訂單有偏差的區(qū)域名單，額外增加補(bǔ)償活動，并優(yōu)化最后一期活動的單量設(shè)計(jì)，讓更多騎士得到獎勵。

了解到，2 月 17 日，有餓了么眾包優(yōu)選騎手在微博上反應(yīng)，餓了么平臺為了春節(jié)期間留住騎手，推出了《暢跑春節(jié)優(yōu)選系列賽》，騎手完成七期任務(wù)即可獲得 8200 的活動獎金，總時長 2021 年 1 月 11 日至 2021 年 2 月 28 日，總共 49 天。1 期 350 積分需跑 290 單，2 期 140 積分需跑 265 單，3 期 140 積分 255 單，4 期 420 積分需跑 235 單，5 期積分 140 積分需跑 94 單，而到了第六期 2 月 15 日至 2 月 21 日，310 積分需跑 380 單。騎手質(zhì)疑 2 月 15 日是農(nóng)歷正月初四，很多商家都沒有營業(yè)，沒有這么多單子可以跑，是不可能完成的任務(wù)。

對騎手們反饋的問題，餓了么今天早些時候?qū)Υ嘶貞?yīng)，指出受到年節(jié)等多種因素影響，平臺的日均單量原本就不同。年后訂單量開始快速恢復(fù)，后面幾天的騎手單量也會隨之提升。此外，這一活動設(shè)置的單量原本就是浮動而非固定的。而對于第 6 期活動中要求單量數(shù)的猛增，餓了么方面解釋，節(jié)前和節(jié)日期間單量較低，但隨著假期結(jié)束和工作日的到來，平臺單量回升明顯，后續(xù)的單量也隨之提升。騎手累計(jì)完成大于 3 期即可獲得部分獎勵，完成周期越多獎勵越多，并非 7 個周期全部完成才能拿到獎勵。