國內(nèi)女子在官網(wǎng)買 iPhone 12 Pro Max 收到酸奶，EMS 稱正配合蘋果公司調(diào)查

2 月 26 日消息 據(jù)濟(jì)南時報、新京報等媒體報道，近日合肥市民劉女士遇到了一件怪事，自己在蘋果官網(wǎng)購買了 iPhone12 Pro Max 手機(jī)，但收到快遞后打開一看里面并沒有手機(jī)，而是一瓶 250ml 蘋果味的蒙牛酸酸乳。

據(jù)悉，2 月 16 日，劉女士在蘋果官網(wǎng)購買了一部 256G 金色 iPhone 12 Pro Max 手機(jī)，總共花費了 10099 元，使用的是微信付款。2 月 18 日，劉女士收到了快遞配送員的電話，稱快遞已經(jīng)達(dá)到小區(qū)，劉女士因為在上班并沒有在家，因此提出要當(dāng)面簽收，但快遞員表示可以放在快遞柜里后劉女士就沒有堅持當(dāng)面簽收。

當(dāng)天晚上 9 點左右，劉女士回到小區(qū)后便從快遞柜取出包裹?；氐郊掖蜷_一看便懵了，包裹里面沒有手機(jī)的蹤影，而是一盒外表非常骯臟、生產(chǎn)日期為 2020/10/13、250ml 綠色蘋果味的蒙牛酸酸乳。劉女士稱，取件時未發(fā)現(xiàn)外包裝有明顯拆封痕跡。

據(jù)悉，當(dāng)晚劉女士因為聯(lián)系不到快遞派送員和 EMS、蘋果客服，于是選擇了報警，次日將情況分別反映給了蘋果公司和 EMS 快遞公司。2 月 19 日，蘋果公司和 EMS 快遞公司的工作人員表示，在兩日內(nèi)會對劉女士的情況進(jìn)行答復(fù)，在同一天，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報案。2 月 23 日，EMS 快遞公司對劉女士回復(fù)：“此事已經(jīng)全部交由蘋果公司處理，EMS 公司不再處理相關(guān)問題?！?/p>

了解到，2 月 25 日，合肥市公安局濱湖派出所對劉女士的報案以被盜竊立案處理 。25 日下午，蘋果公司聯(lián)系劉女士，相關(guān)工作人員表示目前情況核實的進(jìn)展屬于內(nèi)部進(jìn)展，不方便告知，當(dāng)劉女士詢問何時能有處理結(jié)果與處理方案時也沒能得到準(zhǔn)確回復(fù)。

另據(jù)新京報報道，EMS表示，運單已經(jīng)備注物品丟失，正配合蘋果公司進(jìn)行調(diào)查。