馬云也參與的淘寶直播：用三年時(shí)間定義了電商直播

　　馬云也參與的淘寶直播：用三年時(shí)間定義了電商直播。在阿里巴巴技術(shù)脫貧大會(huì)上，馬云出現(xiàn)在了脫貧大會(huì)現(xiàn)場的淘寶直播間，立即引起網(wǎng)友刷屏。當(dāng)天，直播間里展示著河北的貧困縣的雞蛋、山藥、冬棗、香油等21種農(nóng)產(chǎn)品。

　　這一河北脫貧專場直播共2小時(shí)，有效訂單超過14萬單，銷售額接近600萬，累計(jì)觀看人次達(dá)100萬，來自20個(gè)貧困縣的21款商品中12款售罄，其中大名香油20000瓶售罄，寬城板栗10秒鐘被秒光，內(nèi)丘富崗蘋果銷售超過20萬。淘寶直播通過視頻內(nèi)容互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)變現(xiàn)。

　　根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶直播成立三年以來，直播規(guī)模一直保持著三位數(shù)的增速。

　　對(duì)于這些成績的取得，淘寶內(nèi)容生態(tài)資深總監(jiān)聞仲認(rèn)為，是淘寶用了三年時(shí)間，定義了什么是電商直播?！半娚讨辈ゾ褪菑挠脩舻母惺荏w驗(yàn)和操作上就等同于淘寶直播，因?yàn)槲覀儓?jiān)持在做?！?聞仲在北京媒體分享會(huì)上說道。

　　從萌芽到行業(yè)滲透

　　巔峰時(shí)期在13家直播平臺(tái)擁有400個(gè)松子傳媒在經(jīng)歷過“千播大戰(zhàn)”后，合作的直播平臺(tái)生存下來的只剩下3家。平臺(tái)的減少讓松子傳媒的創(chuàng)始人田澤龍開始謀求新的發(fā)展方向。

　　這個(gè)時(shí)候，從2015年開始嘗試做淘寶直播的淘寶進(jìn)入了他的視野?！耙粋€(gè)巧合的機(jī)會(huì)跟淘寶達(dá)人有一個(gè)合作，我們了解到淘寶直播，意識(shí)到這是一個(gè)新機(jī)會(huì)?！?/p>

　　從秀場到電商直播的轉(zhuǎn)變并不容易，因?yàn)楫?dāng)時(shí)并沒有成熟的商業(yè)模式，或者是可以參照的成功案例。而秀場和淘寶不同的受眾，也讓田澤龍感到難以適應(yīng)：“之前受眾90%是男性，可能10%的觀眾是女性，然后大家播多內(nèi)容形態(tài)都是以一些才藝展示這種。但是那種內(nèi)容形態(tài)放到淘寶直播主要面臨75%都是女性的受眾，大家看都不看就走了?！?/p>

　　事實(shí)上，剛剛開始推出淘寶直播的聞仲也不太清楚在電商平臺(tái)的直播能夠走怎樣的一條發(fā)展道路。一邊“求著”主播到淘寶進(jìn)行直播嘗試，一邊探索電商直播的發(fā)展路徑。直到2016年9月份之后淘寶直播進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)均衡期，終于有主播自發(fā)的開始到淘寶進(jìn)行直播。

　　“我覺得2016年應(yīng)該是一個(gè)開創(chuàng)期，就是屬于穩(wěn)住了，我們從阿里巴巴集團(tuán)的產(chǎn)品去看這個(gè)產(chǎn)品穩(wěn)在那兒了?！甭勚俑袊@到。

　　穩(wěn)下來的淘寶直播開始思考要走向哪里。而直播中最常用的“打賞”模式一早便被排除在了淘寶的商業(yè)模式之外。事實(shí)上，相較于“打賞”，淘寶更為關(guān)注的是轉(zhuǎn)粉率。在聞仲看來，消費(fèi)者買單就是最好的打賞行為。

　　2017年淘寶直播沿著固有的東西，把海外的、主播端的、機(jī)構(gòu)的簽約、機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)作這些問題基本上都搞清楚了。

　　2018年開始進(jìn)行滲透和規(guī)?；l(fā)展，在這一年，相關(guān)的直播機(jī)構(gòu)從2017年的100多家上升到600多家，整個(gè)行業(yè)品類的滲透開始深入，包括每天的直播規(guī)模也在擴(kuò)大。

　　被拉長的生命周期

　　松子傳媒最看重淘寶直播的是主播的生命周期。與秀場不同，淘寶直播的主播生命周期顯然要長很多。按照其原來的經(jīng)驗(yàn)來看，一個(gè)主播生命周期一般只有三個(gè)月，而且流失率特別高。尤其是女主播，在結(jié)婚生子后很難再回到直播平臺(tái)。

　　但在淘寶直播平臺(tái)這一現(xiàn)象得到了極大的改善。“淘寶主播以我們現(xiàn)在理解，一是增長非常穩(wěn)定，二是生存周期非常長。因?yàn)槲覀円呀?jīng)有主播生了孩子，她之后可能賣的東西維度就更多，因?yàn)樗齻€(gè)人的人設(shè)標(biāo)簽更多，我們能給他匹配的點(diǎn)就更多，這是必然的趨勢，跟秀場運(yùn)營粉絲的邏輯是完全不一樣的?！?田澤龍說道。而這種模式對(duì)于機(jī)構(gòu)來說也可以保持穩(wěn)定的運(yùn)營。

　　目前，淘寶直播形成了以普通人，專業(yè)KOL，媒體及自媒體等多個(gè)類型的主播陣營，年齡涵蓋80后，90后甚至95后，每天提供數(shù)萬場直播，為消費(fèi)者提供服裝搭配，美妝教學(xué)，運(yùn)動(dòng)健身，美食體驗(yàn)，海外購物，親自攻略等不同類型的直播內(nèi)容。

　　馬云挑戰(zhàn)口紅涂出吉尼斯紀(jì)錄的淘寶主播李佳琦

　　而隨著主播生命周期的延長，人設(shè)標(biāo)簽的增加，越來越多的商品品類開始加入到了淘寶直播平臺(tái)。2017年、2016年淘寶直播上賣衣服的，賣美妝的，或者賣珠寶的，但是在2018年你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多賣零食的，賣藕的，或者萵筍的。

　　聞仲感嘆：2018年開始有很多行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到直播的矩陣?yán)锩鎭怼＿@也是在2015年開始之初沒有想到的。

　　2018年淘寶直播的成長宛如一幅巨型畫像。根據(jù)阿里巴巴官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2018年共有81名淘寶主播年引導(dǎo)銷售額過億元。而預(yù)計(jì)未來三年間，淘寶直播將帶動(dòng)5000億規(guī)模成交，伴隨著內(nèi)容價(jià)值的不斷放大，還將間接撬動(dòng)更廣闊的產(chǎn)業(yè)市場。

　　直播是一個(gè)極具場景化的產(chǎn)品，有主播帶著粉絲搭配，帶著化妝，也會(huì)有主播帶著粉絲到海外。很多主播開始在自己人設(shè)上面不斷地強(qiáng)化。“我們看到很多主播說我把粉絲當(dāng)做朋友，薇婭說我把他們當(dāng)做閨蜜，主播在不斷地散發(fā)他溫暖的這一部分，賣橙子或者做各式各樣的東西?！甭勚僬f道。

　　從流量運(yùn)營到用戶運(yùn)營

　　當(dāng)眾多的直播平臺(tái)還停留在流量運(yùn)營的階段時(shí)，淘寶已經(jīng)進(jìn)化到用戶運(yùn)營的階段?！傲髁克季S已經(jīng)過時(shí)，淘寶直播，我們更關(guān)注用戶和粉絲的運(yùn)營，幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者獲得更精準(zhǔn)、可運(yùn)營的用戶池?！甭勚俦硎尽?/p>

　　淘寶直播是“用戶運(yùn)營”的最佳體現(xiàn)，淘寶為商家提供多樣化的內(nèi)容運(yùn)營陣地，也幫助他們從運(yùn)營“流量”轉(zhuǎn)為運(yùn)營“人”。商業(yè)環(huán)境最關(guān)鍵的，是信任和建立信任的過程，淘寶直播的出現(xiàn)，本質(zhì)就是創(chuàng)造了一種新的信任方式。

　　因此，淘寶直播一直在做兩方面的業(yè)務(wù)：一是有初始的流量幫助主播盡快找到自己的定位。二是全方面幫助主播快速的成長，包括線下培訓(xùn)、直播孵化機(jī)構(gòu)等等。孵化機(jī)構(gòu)一定程度上能解決掉背后的供應(yīng)鏈問題。

　　目前，淘寶直播有超過六百家的孵化機(jī)構(gòu)，主播在前臺(tái)負(fù)責(zé)選品、跟用戶互動(dòng)，負(fù)責(zé)今天播什么等等。背后商業(yè)的東西，包括物流、配送、客服、跟粉絲之間交流，會(huì)有整個(gè)經(jīng)紀(jì)公司來完成，這套分工體系已經(jīng)很成熟了。

　　直播這種形式成為了商家和消費(fèi)者互動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，主播在中間充當(dāng)了社交、互動(dòng)的介質(zhì)。在聞仲看來，電商直播的嘗試并非沒有門檻。完善的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，豐富的粉絲互動(dòng)方式，多重的渠道展現(xiàn)形式，定制的產(chǎn)業(yè)功能設(shè)計(jì)等等缺一不可?！半娚讨辈ズ驮谥辈ブ幸腚娚痰男问?，是兩種不同的業(yè)務(wù)邏輯，可能是十倍的效率差異。在其他平臺(tái)，電商直播還只是變現(xiàn)的小補(bǔ)充?！?/p>

　　而商業(yè)環(huán)境最關(guān)鍵的，是信任和建立信任的過程，淘寶直播的出現(xiàn)，本質(zhì)就是創(chuàng)造了一種新的信任方式。

　　例如去年，在81名進(jìn)入“億元俱樂部”的主播中，平均每個(gè)主播有超過2400名年消費(fèi)額過萬元的鐵桿粉絲，帶貨女王薇婭viya更是坐擁鐵粉萬人團(tuán)。粉絲們的信任除了體現(xiàn)在消費(fèi)金額上，更體現(xiàn)在了復(fù)購上，億元俱樂部成員超7成的成交是由粉絲復(fù)購?fù)瓿傻?，TOP主播更能達(dá)成9成復(fù)購的商業(yè)奇跡。

　　回望過去三年的發(fā)展，聞仲感嘆：淘寶直播用了三年的時(shí)間來定義電商直播。

　　對(duì)于2019年，聞仲的規(guī)劃顯然明晰了許多。他用三個(gè)關(guān)鍵詞做了總結(jié)：PGC、滲透以及變化。

　　淘寶直播希望能夠通過PGC來帶動(dòng)內(nèi)容節(jié)奏、帶互動(dòng)，帶功能。同時(shí)，直播向行業(yè)的滲透更加深入，實(shí)現(xiàn)“把毛細(xì)血管的品類變成一個(gè)個(gè)小動(dòng)脈”。而在5G即將來臨的時(shí)代，仍然需要提早布局，應(yīng)對(duì)即將到來的變化。“第三個(gè)關(guān)鍵詞還會(huì)不斷地變，還會(huì)不斷地折騰，但是規(guī)模越做越大，產(chǎn)業(yè)也會(huì)越做越大?！?/p>

　　聞仲表示，今年，淘寶直播將進(jìn)一步在線下產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型、農(nóng)產(chǎn)品上行等領(lǐng)域發(fā)力，深入工廠、農(nóng)場和市場，撬動(dòng)更廣闊的專業(yè)市場，從而讓原產(chǎn)地、線下貨源集聚地的優(yōu)質(zhì)貨品通過淘寶直播，更直接的進(jìn)入電商循環(huán)體系。

    2898站長資源平臺(tái)網(wǎng)站資訊：http://www.afrimangol.com/news/