網(wǎng)傳蔚來板車?yán)娷?李斌：批評已經(jīng)列入改進計劃

　　9月28日午間消息，今天，一位名為路大通sprint的網(wǎng)友發(fā)微博，諷刺蔚來汽車加電團隊在新疆用板車?yán)与娷嚍檐囍骷与姷奈⒉?。事實上，蔚來汽車上市前后，網(wǎng)上對于蔚來的質(zhì)疑聲一直都有，對此，蔚來汽車方面表示對質(zhì)疑不發(fā)表正式回應(yīng)。

　　創(chuàng)始人兼CEO李斌昨日晚間針對近日的質(zhì)疑在蔚來App上發(fā)文稱，“近幾天有自媒體對蔚來提出了質(zhì)疑和批評，有些描述的問題是客觀存在的，我們已經(jīng)仔細(xì)研究事實存在的一些問題，并且確保這些問題已經(jīng)列入產(chǎn)品和體驗的改進計劃。當(dāng)然有些觀點和論據(jù)并不符合客觀事實，我們會繼續(xù)跟相關(guān)媒體進行溝通以消除誤解?！?/p>

　　以下為李斌文章全文：

　　近幾天有自媒體對蔚來提出了質(zhì)疑和批評，有些描述的問題是客觀存在的，我們已經(jīng)仔細(xì)研究事實存在的一些問題，并且確保這些問題已經(jīng)列入產(chǎn)品和體驗的改進計劃。當(dāng)然有些觀點和論據(jù)并不符合客觀事實，我們會繼續(xù)跟相關(guān)媒體進行溝通以消除誤解。

　　感謝所有對蔚來提出建議的用戶和媒體。作為一個年輕公司的新產(chǎn)品，體驗完善、質(zhì)量提升確實需要一個過程，我們需要大家的反饋和建議幫助我們盡快成長。歡迎大家繼續(xù)通過蔚來App、官網(wǎng)、官方社交媒體、NOMI、服務(wù)熱線向蔚來員工和我本人直接反饋改進建議。

　　感謝所有車主對蔚來的信任和寬容。我看到不少用戶朋友在社交媒體上維護蔚來，讓我十分感動。我注意到一些朋友的言辭比較激烈，在此我也懇請朋友們客觀冷靜面對質(zhì)疑和批評。偉大的創(chuàng)新都是從質(zhì)疑和批評中成長的，我們的團隊會以此激勵自己專注在實際的改進行動。

　　蔚來還不完美，但我們不會停止對完美的追求。和所有熱愛蔚來的朋友們一樣，我對于蔚來的產(chǎn)品和服務(wù)一直充滿信心。在過去的幾個月，大家看到了我們的改進速度，我們會一直進步，也歡迎不是很了解蔚來的朋友們前來體驗我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

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