“下架風(fēng)波”后重新上線750萬用戶的子彈短信還能飛多久？

　　“下架風(fēng)波”后重新上線750萬用戶的子彈短信還能飛多久？互聯(lián)網(wǎng)圈有一類企業(yè)家堪稱宗教領(lǐng)袖或是創(chuàng)業(yè)偶像一般的存在，個人特色比產(chǎn)品更突出，常有驚人之語。他們的一舉一動都被無限放大研究并被加以模仿，在年輕人中有一批忠實擁躉，每款新產(chǎn)品都會引發(fā)爆發(fā)式搶購，“雷布斯”雷軍和他的小米如此，羅永浩和他的錘子手機、錘粉同樣如此。

　　盡管羅永浩一再澄清子彈短信并非錘子科技出品，錘子科技只是快如科技投資人，然而子彈短信與羅永浩關(guān)系匪淺：快如科技由錘子科技內(nèi)部孵化，于今年5月2日注冊——這正是在錘子科技發(fā)布會的時間節(jié)點之前，其創(chuàng)始人是錘子科技前員工郝浠杰，微博粉絲超過1500萬的營銷大神羅永浩也被視為子彈短信第一帶貨人，微博相關(guān)發(fā)布78條。

　　從今年5月在錘子科技發(fā)布會上作為TNT內(nèi)置的即時通訊軟件首次亮相，到8月堅果Pro 2s發(fā)布會，再到8月底融資前后，伴隨著羅永浩不斷安利，朋友圈引發(fā)病毒式刷屏增長，到10月9日，子彈短信從蘋果應(yīng)用商店中下架，以“子彈短信涼了”為標題的媒體報道絡(luò)繹不絕，10月10日，子彈短信重新上架。然而它的前路，依然嚴峻。是曇花一現(xiàn)還是從社交紅海中逆襲成功？一切有待觀察。

　　上線7天估值6億，動了誰的奶酪？

　　雖然被視為一款“碰瓷微信”的社交應(yīng)用，但子彈短信誕生之初的構(gòu)想是“介于微信與釘釘之間”以工作場景切入的。郝浠杰說過：“在錘子科技做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，遇到過各種各樣的痛點，我們用過釘釘，但釘釘在溝通上還沒有好到放棄微信去用它，所以后來又遷移回了微信，但微信對工作沒有做任何優(yōu)化，而且生活和工作混在一起感覺一團亂麻……我們想解決那些日處理信息量非常大的人群的需求，比如企業(yè)高管、銷售、微商。”子彈的意思，就是效率像子彈一樣快。運用“科大訊飛”的語音識別技術(shù)令語音識別的準確性達到了97%。

　　從產(chǎn)品架構(gòu)上，子彈短信瞄準了微信的軟肋：語音功能缺陷，現(xiàn)在很多人對微信不能決定播放序點只能從頭播放的大段語音深感頭痛，而工作場景中又屢見“方便自己辛苦下級”的上級。正因如此，在5月以Bullet Messenger為名初次亮相時，主打高效率語音輸入的子彈短信甚至被定義為“微商必備”。

　　在8月的堅果Pro 2s發(fā)布會上，子彈短信進行了一些改良，被做成一款A(yù)PP，并在IOS端和安卓端同步上架。此時的子彈短信社交屬性也更為明顯，并憑借著錘粉的強大力量以及人們對微信朋友圈的倦性、對新生事物的好奇迅速登頂：8月24日，子彈短信登上蘋果應(yīng)用商店免費榜第一名，并牢牢占據(jù)這一位置長達9天。上線30天，注冊用戶達到了7489899人。支付寶紅包功能也加入進來：版圖一直缺乏社交的阿里與缺乏支付的子彈短信一拍即合。由于短時間內(nèi)下載量過大，快如科技后臺服務(wù)器一度癱瘓，它還曾被蘋果認為存在刷榜行為，老羅甚至在微博上求助“有誰認識蘋果中國的人”。

　　在登頂下載量冠軍的同一天，子彈短信融資數(shù)千萬，上線七天，A輪融資1.5億，估值6億。投資人們都慌了，生怕錯過可能的風(fēng)口。老羅在微博上寫道：“令人發(fā)指……上線才7天就完成了第一輪1.5億融資，五十多家投資機構(gòu)，才見了不到十分之一。很多朋友已經(jīng)在勸我改行做投資和孵化器了……”春風(fēng)得意，溢于言表。從8月到10月的百度指數(shù)顯示，子彈短信熱度在8月底到達峰值，隨后一直呈波動式衰退。

　　導(dǎo)致子彈短信兩天前下架的罪魁禍首則是“資訊流”這個不知所謂的雞肋功能。根據(jù)其官方給出的理由，是資訊流里的兩篇文章引用了版權(quán)圖片，但是沒有處理好版權(quán)事宜。沒有設(shè)置朋友圈的子彈短信希望通過資訊流增加用戶在應(yīng)用內(nèi)的停留時長。此前子彈短信引入今日頭條和騰訊新聞，在騰訊新聞公開質(zhì)疑后撤下了騰訊新聞，今日頭條也隨之不見了。現(xiàn)在的資訊流主要由“錘子閱讀”和網(wǎng)易新聞提供，后者的新聞源直接導(dǎo)致了應(yīng)用下架。

　　眾多用戶留言建議撤掉“資訊流”功能，但子彈短信給出的回應(yīng)十分官方：“感謝建議，我們會綜合考慮?！薄百Y訊流”對于專注即時通訊的子彈短信來說不止是雞肋，而且在內(nèi)容安全性方面埋雷。爭議不止于此。它先是爆出陌生人添加好友能看到對方手機號的用戶信息安全隱患，大量匿名“性社交群”的色情信息被外媒調(diào)侃為“終于知道這個APP為什么這么快就能火”。

　　研發(fā)三個月即倉促上架，子彈短信還面臨著許多內(nèi)憂外患。下架只是暴露問題的開端，而非終結(jié)。

　　逆襲微信機會渺茫？

　　社交格局已定，子彈出口為何

　　“兩微一抖”已成定局，基于美妝種草場景而產(chǎn)生的小紅書泛社交，基于短視頻而產(chǎn)生的抖音泛社交，以“關(guān)注”而產(chǎn)生的微博社交，實際都屬于弱社交關(guān)系。陌陌探探則深耕陌生人社交領(lǐng)域，在熟人社交領(lǐng)域，微信地位依然無可撼動。

　　微信誕生七年用戶超10億，挑戰(zhàn)者有很多，但均告敗北：小米的米聊，阿里的來往，網(wǎng)易的易信……對于微信在熟人社交方面的一統(tǒng)天下，業(yè)內(nèi)也期待著鯰魚入池。當子彈短信新鮮出爐之際，立即受到了用戶和投資人的一致熱捧，隨著時間推移，其致命短板也越發(fā)明顯：對絕大多數(shù)人來說，社交關(guān)系轉(zhuǎn)移成本過高，微信熟人社交壁壘堅固，而子彈短信相應(yīng)的用戶體驗并沒有跟上，因此使用子彈短信大概率成為一次性嘗鮮體驗，隨后又回到了微信。

　　目前看來，在8月流量巔峰時刻，子彈短信沒能拿出顛覆性體驗做到一擊必殺。其導(dǎo)流甚至也是依靠朋友圈二維碼分享為主，就像把劍柄遞到了微信手上。隨之而來的是缺乏熟人社交網(wǎng)的用戶不斷流失，卸載量提高，新增下載量停滯不前。

　　以極簡主義崛起的微信如今背負著“社交過度”、“占用時間令思維趨向碎片化”、“引發(fā)焦慮”的指責(zé)，越來越多的90后開始逃離微信和朋友圈，每個月總能看到有人宣布“關(guān)閉朋友圈”“專心學(xué)習(xí)，暫停微信，有事打電話”的決定。這種對固有社交模式的厭倦和焦慮，正是更極簡的子彈短信崛起的契機。就像微信崛起戰(zhàn)勝飛信的契機是帶有語音功能的2.0版本發(fā)布。

　　事實上，它的核心功能正是對微信缺陷的優(yōu)化：語音功能全面升級，可以快進快退暫停；全局懸浮球功能可支持用戶在任意截面發(fā)送信息，簡化了應(yīng)用切換流程；“稍后處理”、“引用回復(fù)”、“歷史頭像”等細節(jié)加分。然而僅僅推出“優(yōu)化簡化版微信”還不夠，擁有老羅這位背書的KOL也不夠。提高用戶留存率，根本還是在于使用體驗獨特性和不可替代性。

　　子彈短信宣稱自己學(xué)習(xí)了Slack，但更多地是學(xué)習(xí)了Whatsapp。騰訊錯失收購的Whatsapp，被Facebook高價收購后，反過來學(xué)習(xí)微信的支付服務(wù)和商業(yè)模式。不知子彈短信能否讓微信品嘗到一絲盛世危機，進而改善產(chǎn)品？

　　老羅曾經(jīng)發(fā)出過“未來6個月我們還要燒掉10億投資拉新”的豪言壯語。子彈還能飛多久？讓我們拭目以待。

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