多閃、聊天寶用戶增速停滯，馬桶 MT 留存率不足 2%

　　1 月 15 日，多閃、馬桶 MT 和聊天寶同時(shí)亮相，引發(fā)了「圍剿微信」的熱議，但個(gè)推大數(shù)據(jù)近日發(fā)布的一份數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，半個(gè)月過(guò)去后，這三款應(yīng)用的成績(jī)都有些慘不忍睹：多閃、聊天寶用戶增速停滯，馬桶 MT 留存率不足 2%。

　　在發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)熱議的帶動(dòng)下，三款應(yīng)用在 15-16 日兩天迎來(lái)了用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中，聊天寶 16 日相比 15 日新用戶增長(zhǎng)達(dá)到 281%，多閃亦高達(dá) 101%，馬桶 MT 因無(wú)法上架 App Store 以及服務(wù)器崩潰等問(wèn)題，新增用戶數(shù)遠(yuǎn)不如前兩者，上線次日便大跌 31%。

　　然而，好景不長(zhǎng)，從 17 日，即上線第三天起，三款應(yīng)用的新增用戶數(shù)開始暴跌至同幾乎同一水平，均呈負(fù)增長(zhǎng)，此后一直未見起色。

　　這或許有下載推廣鏈接被微信封殺的原因，這也是上線首日的焦點(diǎn)之一，但誠(chéng)如報(bào)告所言，新產(chǎn)品上線，不是只有微信一個(gè)推廣渠道，用戶增長(zhǎng)停滯不前的鍋不能全甩給微信。

　　獲取用戶只是第一步，留住用戶才是所有產(chǎn)品最終目標(biāo)。三款應(yīng)用的日活變化曲線與下載量保持一致，聊天寶和多閃均是在頭兩日現(xiàn)實(shí)大幅增長(zhǎng)，且聊天寶遠(yuǎn)高于多閃，后續(xù)變化平穩(wěn)，馬桶 MT 的日活從第二天開始下滑，后續(xù)變化不大，但始終低于另外兩款應(yīng)用。

　　三款應(yīng)用中，多閃明顯主打年輕用戶，而聊天寶的獎(jiǎng)勵(lì)措施又偏向于用戶下沉策略，馬桶 MT 的用戶定位比較模糊，不過(guò)數(shù)據(jù)分析顯示，三款應(yīng)用的用戶特征較為相似，均以男性、25-34 歲的 85 后工作人士為主，且主要分布在北上廣深等一線城市，但多閃的用戶對(duì)抖音和今日頭條的使用明顯多于聊天寶，可見頭條系產(chǎn)品對(duì)多閃起到了重要的導(dǎo)流作用。

　　在搶占用戶時(shí)間方面，聊天寶和多閃亦遙遙領(lǐng)先于馬桶 MT，分別為 27.46 和 26.02 分鐘，馬桶 MT 只有不到 8 分鐘，這與前兩者在推廣期間推出的各種獎(jiǎng)勵(lì)措施也有一定關(guān)系，用戶通過(guò)完成聊天、拍視頻、看新聞等任務(wù)均可獲取一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，且聊天寶依托子彈短信，本身也有一定用戶基礎(chǔ)，主打匿名社交的馬桶 MT 功能較為單一，因此用戶停留時(shí)間要少得多。

　　在卸載率和留存率上，三款應(yīng)用的表現(xiàn)都談不上理想。

　　經(jīng)歷了頭幾天的高速增長(zhǎng)后，三款應(yīng)用的凈增長(zhǎng)此后一路下滑，馬桶 MT 和聊天寶甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，即卸載的用戶多于新增的用戶。

　　聊天寶和多閃的次日留存率分別高達(dá) 28.6% 和 34.34%，馬桶 MT 也有 13.19%，但時(shí)間線拉長(zhǎng)到 7 日后，數(shù)據(jù)一下子減半不止，聊天寶只剩下 13.84%，多閃為 16.34%，馬桶 MT 更是不到 2%。

　　報(bào)告將馬桶 MT 慘淡的留存率和過(guò)高的卸載率歸咎于產(chǎn)品發(fā)布后出現(xiàn)了嚴(yán)重的 bug，諸如閃退、收不到驗(yàn)證碼、無(wú)法加載等，影響了用戶體驗(yàn)，被微信封殺和應(yīng)用商店下架也有一定影響。

　　聊天寶的「聊天能賺錢」玩法雖能在短時(shí)間內(nèi)吸引大量羊毛黨，但一旦獎(jiǎng)勵(lì)停止，用戶也會(huì)隨之離開，忠誠(chéng)度不夠。此外，報(bào)告認(rèn)為多閃主打視頻社交體驗(yàn)，短期內(nèi)還難以為多數(shù)用戶接受。

　　想挑戰(zhàn)微信？還是想想怎么把用戶留下再說(shuō)吧。

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