為什么是他帶領(lǐng)百度對抗頭條系？李彥宏馬東敏力挺

　　百度與頭條，生于不同時代的兩家科技公司，在兩條走向不同的軌跡里逐漸發(fā)生交織。百度的傳統(tǒng)搜索業(yè)務(wù)與新的主航道信息流業(yè)務(wù)，都將與頭條正面對決。

　　在眼下這場新的變革中，百度內(nèi)部被寄予厚望的大將沈抖，由李彥宏和馬東敏委派再次出征。在沈抖帶隊下，百度的中臺建設(shè)和風(fēng)云計劃等正在持續(xù)推進(jìn)。這一次，沈抖能成功扮演百度的“救火隊長”嗎？

　　一、主導(dǎo)風(fēng)云計劃

　　“如果說過去兩年，李彥宏把更多精力投入到信息流，那么去年下半年后，當(dāng)信息流業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定時，李彥宏開始把主要精力轉(zhuǎn)移到商業(yè)化和搜索上面?！币晃唤咏俣雀邔拥娜耸繉τ浾咄嘎?。

　　百度的日子并不好過。相較最高點980億美元，百度在過去幾年里蒸發(fā)掉近三分之二市值，甚至被美團(tuán)、京東趕超。14年前赴美上市被稱為“奇跡”、首日漲幅創(chuàng)下當(dāng)時美股5年以來新高的輝煌成為難以重返的歷史。

　　百度到了必須變革的時候。今年5月中旬老將向海龍的突然離職展示了李彥宏為百度“刮骨”的決心。隨后，同屬搜索公司（現(xiàn)改為移動生態(tài)事業(yè)群組）、向海龍的部下顧國棟、吳海鋒、鄭子斌等高管紛紛離職。

　　這場離職風(fēng)波，外界將主要原因歸結(jié)于向海龍所管轄的核心業(yè)務(wù)出現(xiàn)明顯頹勢：2019年年第一季度，百度出現(xiàn)了自上市以來的首次季度虧損，達(dá) 9.36 億元，向海龍直管的搜索服務(wù)與交易服務(wù)營收同比增長僅為 8%，凈利潤同比下滑90%。百度正慢慢喪失原有在搜索領(lǐng)域積累的優(yōu)勢。

　　被李彥宏委以重任，沈抖成為接替向海龍扮演新一任“救火隊員”的角色。

　　據(jù)記者了解，這個決定同樣得到“老板娘”馬東敏的力挺。值得注意的重要一點是，沈抖難得在百度獲得了李彥宏馬東敏二人的共同支持，相較于外來職業(yè)經(jīng)理人，除了一線業(yè)務(wù)能力強，從內(nèi)部成長起來的沈抖更懂得如何在百度文化里生存，協(xié)調(diào)部門資源。同時，他主導(dǎo)的變革相對溫和漸進(jìn)，不會遭遇太大的阻力，也平衡了百度在轉(zhuǎn)型中面對的巨大財務(wù)壓力。

　　記者獲悉，沈抖負(fù)責(zé)移動生態(tài)事業(yè)群組后，強調(diào)繼續(xù)打造“搜索和信息流雙引擎生態(tài)”，面向廣告主的端對端解決方案“風(fēng)云計劃”是其中重要一環(huán)。風(fēng)云計劃即“百度專為廣告主打造的線索全鏈路解決方案，致力于解決廣告投放全生命周期的營銷痛點，幫助廣告主輕松獲取高價值線索，打造線索經(jīng)營閉環(huán)?！?/p>

　　一位百度員工向記者證實，風(fēng)云計劃實際上是劍指今日頭條。今日頭條在搜索領(lǐng)域大舉進(jìn)攻，此前招募人才支撐這一新業(yè)務(wù)的發(fā)展，可見今日頭條下定決心加入流量瓜分大戰(zhàn)。

　　目前，今日頭條的“橙子建站”已經(jīng)開始規(guī)模化運營。有接近今日頭條的人士對記者稱，橙子建站最核心的作用的是把廣告客戶控制在自己的體系里運轉(zhuǎn)，包括搜索是怎么轉(zhuǎn)化的、效果如何、流量來源于哪里，都要在頭條的掌控之下。

　　而百度風(fēng)云計劃下千人千面一站式建站平臺“梧桐”、運營和CRM管理平臺“愛翻番”，則分別對標(biāo)于今日頭條的橙子建站和飛魚CRM。

　　一位參與風(fēng)云計劃的人士對記者稱，在這場流量大戰(zhàn)中，百度是否能重新奪回往日的份額，“關(guān)鍵在于沈抖的調(diào)整能不能成功?！睂τ诎俣日w來說，似乎也將希望寄托于此。

　　在加入百度之前，沈抖曾在微軟（西雅圖）擔(dān)任研究員、科研項目經(jīng)理，后創(chuàng)辦Buzzlabs公司，被CityGrid Media公司收購。加入百度后，沈抖歷任百度聯(lián)盟研發(fā)部技術(shù)副總監(jiān)、網(wǎng)頁搜索部技術(shù)總監(jiān)，以及金融服務(wù)事業(yè)群組執(zhí)行總監(jiān)，后被委任手機(jī)百度和Feed事業(yè)部負(fù)責(zé)人，并有著出色表現(xiàn)。

　　在百度人眼里，沈抖是一個“非常理性”和“做實事”的管理者，內(nèi)部口碑很好。

　　多位百度員工告訴記者，公司正處于非常時期，眼下需要應(yīng)付新一季財報和收入，沈抖帶隊后并沒有向大家講愿景之類的“場面話“，而是實打?qū)嵉陌褢?zhàn)略一步步向下滲透。

　　“趕緊過度、趕緊救火的感覺”，一位百度員工這樣形容目前百度內(nèi)部的狀態(tài)。

　　二、推進(jìn)中臺建設(shè)

　　據(jù)記者了解，沈抖的另一項重要規(guī)劃，是繼續(xù)推動中臺建設(shè)。

　　今日頭條是“大中臺小前臺”的踐行者，旗下產(chǎn)品今日頭條、抖音、西瓜、火山、懂車帝等多款A(yù)pp能夠快速起步和進(jìn)化很大程度上得益于幕后支持者。

　　今年3月，36氪報道稱字節(jié)跳動正在搭建“直播大中臺”。抖音、西瓜視頻和火山小視頻三個產(chǎn)品的直播技術(shù)和運營團(tuán)隊將被抽出、合并，組成一個新的“直播業(yè)務(wù)中臺”，支撐字節(jié)跳動旗下的所有直播業(yè)務(wù)。

　　自今日頭條與百度發(fā)生越來越多的交集開始，前者就已經(jīng)成為百度對標(biāo)的重要對象。一位百度運營員工在談及兩家公司產(chǎn)品更迭的對比時，認(rèn)為今日頭條團(tuán)隊有一種“拼盡一切”的勁頭。

　　“產(chǎn)品更新迭代很快，架構(gòu)也比較扁平?！跋啾戎?，由于公司架構(gòu)設(shè)置等問題，百度的相關(guān)產(chǎn)品在上線之前可能要經(jīng)歷更多冗長環(huán)節(jié)。

　　百度顯然希望通過中臺的建立使得不同團(tuán)隊達(dá)到更高效率的配合。

　　沈抖在推動信息流階段的四員大將，隨著沈抖接替向海龍負(fù)責(zé)搜索之后，也發(fā)生了一系列調(diào)整，這些調(diào)整同樣也是為了以應(yīng)對與今日頭條的競爭。

　　具體調(diào)整是，平曉黎整體負(fù)責(zé)百度App、百家號、搜索、信息流、新聞和小程序，百家號負(fù)責(zé)人阮瑜調(diào)任知識體系，曹曉冬負(fù)責(zé)好看視頻和貼吧、游戲等大文娛項目，趙世奇繼續(xù)負(fù)責(zé)以上業(yè)務(wù)的技術(shù)搭建。

　　一位接近沈抖的百度員工告訴記者，這種調(diào)整思路，實際上是沈抖希望更多技術(shù)做成橫向的中臺，比如算法、增長、端上的通用技術(shù)。而在此之前，手機(jī)百度、好看視頻、全民小視頻的增長都是由同一個團(tuán)隊完成，沈抖希望把這種已有的中臺化趨勢大范圍推廣。

　　記者還了解到，百度移動生態(tài)事業(yè)群組另一個新的變化在于向產(chǎn)品導(dǎo)向傾斜。

　　過去，RD（Research &Design）工程師在內(nèi)部扮演著非常重要的角色，現(xiàn)在這種地位逐漸被PM產(chǎn)品取代。更直白的說，產(chǎn)品能夠管理銷售、管理運營。

　　一位百度該部門員工告訴記者，內(nèi)部現(xiàn)在把對客戶體驗和服務(wù)放在首位，一定要搞清楚為什么用戶會離開、為什么流量會被搶走。用戶和流量的流失不會歸結(jié)為技術(shù)原因，而是被首先認(rèn)為是不是產(chǎn)品存在問題。

　　這一切決定著百度核心業(yè)務(wù)的收入。畢竟百度還需要向人工智能、自動駕駛等創(chuàng)新業(yè)務(wù)持續(xù)不斷地供血。

　　三、從信息流防衛(wèi)到搜索大戰(zhàn)

　　搜索，是李彥宏帶領(lǐng)百度闖入互聯(lián)網(wǎng)世界的門票。

　　2000年1月，在美國布法羅紐約州立大學(xué)完成計算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位，并在華爾街和硅谷注明搜索引擎公司Infoseek工作數(shù)年后，李彥宏最終選擇回國創(chuàng)建了獨立搜索引擎網(wǎng)站，取意“眾里尋他千百度”——是為百度。

　　李彥宏在海外度過的八年里，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生著翻天覆地的變化。90年代末21世紀(jì)初的中國互聯(lián)網(wǎng)，潛藏的機(jī)會等待著有志者。李彥宏站在浪尖上，帶領(lǐng)百度沖破層層關(guān)卡，在2005年8月于美國納斯達(dá)克成功上市，成為全球資本市場最受關(guān)注的上市公司之一。

　　競價排名的搜索商業(yè)模式更是成為百度的現(xiàn)金牛，風(fēng)光一時無兩。

　　當(dāng)37歲的李彥宏已經(jīng)成為上市公司CEO，身價超過9億美元并進(jìn)入當(dāng)時中國內(nèi)地百富榜前10名時，22歲的張一鳴剛剛從南開大學(xué)畢業(yè)，隨后成為酷訊的一名員工。這家公司是當(dāng)時中國領(lǐng)先的在線旅游搜索網(wǎng)站，同時也是全球最大旅游社區(qū)Tripadvisor旗下企業(yè)，機(jī)票、酒店、火車票等信息都能在其中找到。

　　如今回頭看去，李彥宏與張一鳴的人生脈絡(luò)，或許在那時就已經(jīng)產(chǎn)生了交集。一顆關(guān)于“如何更有效發(fā)現(xiàn)信息”的種子在后者心中悄然發(fā)芽。

　　2009年，張一鳴開啟了人生第一次創(chuàng)業(yè)——垂直房產(chǎn)搜索引擎“九九房”；兩年之后，察覺到移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的張一鳴辭去九九房CEO職位，開始籌備今日頭條，沒有編輯團(tuán)隊，靠算法學(xué)習(xí)進(jìn)行個性化機(jī)器推薦；不進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)加工，只做內(nèi)容分發(fā)渠道。似乎是天生具備移動互聯(lián)網(wǎng)基因，從上線到擁有1000萬用戶，今日頭條App只用了90天。

　　2012年前后，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮全面來襲，人們于對網(wǎng)絡(luò)的使用和信息獲取也在以一種前所未有的方式進(jìn)化著。為了搶占先機(jī)，騰訊阿里瘋狂砸錢布局移動支付，出行大戰(zhàn)里各自扶持滴滴快的，生活服務(wù)分別押注美團(tuán)餓了么。

　　BAT巨頭名單里，唯有百度，在這場變局中錯失轉(zhuǎn)型先機(jī)。一些改變發(fā)生了，一些伏筆被埋下，歷史的暗門裂變出兩個百度，一個是曾經(jīng)輝煌的百度，一個是掙脫谷底的百度。

　　百度與頭條，生于不同時代的兩家科技公司，在兩條走向不同的軌跡里逐漸發(fā)生交織。在不斷的戰(zhàn)略試錯和調(diào)整中，頭條開創(chuàng)的信息流模式逐漸發(fā)展為百度的主航道業(yè)務(wù)之一。而今日頭條對搜索的野心也早已顯露無疑。其打造的搜索引擎目前已經(jīng)在今日頭條App中上線試運營，官方稱搜索為“信息創(chuàng)造價值”理念的延伸。百度與今日頭條圍繞搜索一戰(zhàn)箭在弦上。

　　最近內(nèi)容領(lǐng)域發(fā)生的一件大事是，知乎完成由百度和快手領(lǐng)投的新一輪4.34億美元融資。據(jù)《第一財經(jīng)》報道，今日頭條也曾參與這輪投資的角逐，早在去年下半年張一鳴就接觸過知乎和周源，不過因為價格沒有談妥，最終被快手搶去了領(lǐng)投名額。另外，百度也已完成對果殼的投資。

　　對于知乎和果殼這兩筆投資，百度方面表示未來將與雙方展開深度戰(zhàn)略合作。比如知乎全站上億高質(zhì)量問答將以智能小程序的形式接入百度App，并在百度搜索、信息流等產(chǎn)品矩陣中，通過AI技術(shù)個性化分發(fā)給興趣不同的用戶。

　　“為了擴(kuò)大服務(wù)種類，所以我們投資了知乎，這給百度知道帶來了更多的信息和支持?！痹谧蛉盏呢攬箅娫挄h上，沈抖對這筆投資做出了解釋。李彥宏則表示，百度的內(nèi)容戰(zhàn)略是為了改善移動生態(tài)的用戶體驗，所以選擇投資知乎。

　　知乎和果殼積累的高質(zhì)量內(nèi)容是百度投資的重要原因，當(dāng)百度破局內(nèi)容的武器百家號等自家產(chǎn)品被外界詬病時，百度更需要高質(zhì)量內(nèi)容夯實堡壘，投資知乎和果殼則是在與今日頭條的搜索戰(zhàn)役中增加自己的砝碼。

　　這樣的場面并不陌生，早在兩年之前，百度與今日頭條就已經(jīng)在信息流業(yè)務(wù)上演了一幕短兵相接。這場戰(zhàn)爭從2017年延續(xù)到2018年，由李彥宏親自坐鎮(zhèn)。

　　信息流已經(jīng)成為百度立命之本。早在2017年4月的一次百度內(nèi)部講話中，陸奇就曾為百度確立了“主航道”和“護(hù)城河”轉(zhuǎn)型策略，主航道即信息流和AI代表百度的未來；護(hù)城河是指能夠讓主航道業(yè)務(wù)航行更穩(wěn)健的業(yè)務(wù)，是百度的現(xiàn)在。

　　其中，信息流業(yè)務(wù)被百度寄予了在短時間內(nèi)快速獲得更大營收的厚望，內(nèi)容生態(tài)是其中的重要組成部分。

　　在這場戰(zhàn)役中，百度不遺余力?！敦斀?jīng)》曾報道，從2017年11月起，李彥宏親自領(lǐng)兵信息流，每天早晨8點準(zhǔn)時出現(xiàn)在百度科技園5號樓，和沈抖與總監(jiān)級別一起開早會。而上一次由李彥宏親自帶隊，還要追溯到2002年與谷歌那場搜索大戰(zhàn)。

　　對于信息流的親力親為，李彥宏具體能細(xì)化到什么程度？一位當(dāng)時參與過該戰(zhàn)的百度員工對記者描述，李彥宏甚至?xí)约鹤穋ase，報問題非常細(xì)致，比如為什么他想看的、感興趣的新聞沒有出現(xiàn)，被推送的新聞反而是不感興趣的。

　　“那段時間很高壓，Robin（李彥宏）每天在工作群不停報問題。也正是這種節(jié)奏在推動百度App以更快的速度迭代?！?/p>

　　去年很多內(nèi)容產(chǎn)品因為調(diào)性、內(nèi)容價值觀不當(dāng)?shù)膯栴}被關(guān)?；蛳录?，但百度App一直很安全。這位員工告訴記者稱，“Robin在信息流業(yè)務(wù)上有判斷力并且克制，對于低俗、標(biāo)題黨這樣強拉新內(nèi)容非常排斥，沒有因為要追趕市場而喪失這種堅持。”

　　2012年加入百度的老將沈抖，則在這場戰(zhàn)役中表現(xiàn)出了出色的戰(zhàn)斗力。沈抖在2012到2016年期間歷任百度聯(lián)盟研發(fā)部總監(jiān)、網(wǎng)頁搜索部高級總監(jiān)、金融服務(wù)事業(yè)群組執(zhí)行總監(jiān)，直至2017年晉升為百度副總裁，被李彥宏委派全面負(fù)責(zé)信息流、百度APP、好看視頻、百家號、百度新聞、百度瀏覽器、hao123等移動相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　彼時，沈抖下面還有分別肩負(fù)內(nèi)容、算法、用戶體驗重任的四員大將，即上文中曾提到的負(fù)責(zé)手機(jī)百度（百度App）端的負(fù)責(zé)人平曉黎、負(fù)責(zé)視頻相關(guān)（包括好看視頻和全民小視頻）的曹曉冬、負(fù)責(zé)百家號的阮瑜、策略算法負(fù)責(zé)人趙世奇。

　　至于沈抖能否帶領(lǐng)百度搜索重復(fù)在信息流業(yè)務(wù)上取得的成績，上述接近百度高層的人士表示仍存在不確定性。

　　上述百度人士對記者表示，“沈抖曾負(fù)責(zé)的信息流、百度App等產(chǎn)品并不算是突破性和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，首先它有明確的競對和參照，其次信息流的技術(shù)和基礎(chǔ)是百度本身就具備的基因。所以他是否具備在老產(chǎn)品上做出新突破的能力，還是有待驗證的。”

　　百度的一系列調(diào)整使得公司財報業(yè)績有了新的扭轉(zhuǎn)。對于百度剛剛發(fā)布的2019年第二季度財報，李彥宏評價“一些好的跡象正在呈現(xiàn)，公司業(yè)績企穩(wěn)回升。”

　　財報顯示，百度第二季度營收達(dá)到人民幣263億元，環(huán)比增長9%，排除業(yè)務(wù)剝離影響同比增長6%，高于市場預(yù)期的257.68億元；百度核心業(yè)務(wù)營收為人民幣195億元，同比下滑2%，環(huán)比增長12%?！鞍俣仍诤诵臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然地位牢固且動力十足?！崩顝┖暝u價說。

　　此外，截至6月份，百度App的日活用戶達(dá)1.88億，同比增長27%；智能小程序的月活用戶達(dá)到2.7億，環(huán)比增長49%。

　　四、收縮業(yè)務(wù)，聚焦核心

　　如今回過頭看，百度與今日頭條的信息流大戰(zhàn)顯然不可避免。一個重要的大環(huán)境背景是，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩，存量市場愈發(fā)飽和，同時流量因為超級App的崛起正在變得割裂。

　　盡管百度仍處在搜索梯隊排頭兵位置，但毋庸置疑的是，用戶從百度跳到其他流量圈成為常態(tài)。因此，百度也必須建立一個完整的生態(tài)，將用戶留在這里。

　　從網(wǎng)絡(luò)廣告的更迭來看，百度也到了必須要把準(zhǔn)脈搏向信息流廣告和搜索轉(zhuǎn)型。

　　根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2016年中國網(wǎng)絡(luò)廣告各形式中，移動端信息流廣告占比為11.2%，2017年這一數(shù)字超過14%。信息流廣告市場規(guī)模將保持50%以上的年均增長速度，到2019年憑借1400多億元的市場規(guī)模，將與搜索市場比肩。

　　過去幾年，百度不斷調(diào)整架構(gòu)，而背后，是其對核心業(yè)務(wù)的不斷聚焦。百度對自己的定位也“全球最大的中文搜索引擎平臺”改為“國內(nèi)最大個性化資訊分發(fā)平臺”。

　　2018年1月，手機(jī)百度去掉“手機(jī)”二字，直接以百度App命名。這一改變意味著百度將把移動端作為主戰(zhàn)場，而信息流將是百度布局移動端發(fā)展的關(guān)鍵。

　　百度打造信息流開始的前半年，商業(yè)化并不是重點，追趕用戶和產(chǎn)品是他們的核心目標(biāo)。當(dāng)信息流算法、體驗穩(wěn)定之后，商業(yè)化代替產(chǎn)品體驗成為百度更為關(guān)注的核心。

　　記者了解到，負(fù)責(zé)信息流的商業(yè)化團(tuán)隊與搜索是復(fù)用的同一個團(tuán)隊，最開始的客戶也主要來自于搜索，為了推動信息流業(yè)務(wù)，百度從一開始的銷售策略便是要求客戶在購買搜索廣告時也要同時為信息流廣告充值，這樣才能購買搜索廣告。

　　一位經(jīng)歷過信息流業(yè)務(wù)起步階段的百度員工對記者表示，內(nèi)部KPI壓力很大，一線的銷售難免使用一些比較強制性的手段。不過他也強調(diào)，這種所謂的強制性并不是公司管理層傳導(dǎo)下來的，在巨大的商業(yè)化收入KPI壓力以及要和今日頭條搶市場的壓力下，一線銷售策略可能會有些變形。

　　“客戶預(yù)算是有限的，一旦今年給了頭條就不會給你了。”

　　傾情投入信息流與人工智能的決策后來被證實起到了顯著的效果，受信息流業(yè)務(wù)營收增長以及AI加速布局的影響，2017年百度的實際業(yè)績與外部口碑均得到提振。

　　QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，百度在2017年中正式推出信息流，到2018年第二季度時，百度App信息流的日活用戶達(dá)到了1億。 整體來看，百度App用戶瀏覽新聞資訊的使用習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，自今年春節(jié)以來，百度 APP 日活半年多增長了近4000萬，目前已突破2億?！八阉?信息流”兩個分發(fā)引擎，和“百家號+小程序”兩個內(nèi)容服務(wù)生態(tài)整體布局完成。

　　五、危機(jī)與提速

　　作為百度搜索帝國的領(lǐng)軍人物，李彥宏現(xiàn)在依舊保持著對一線的關(guān)注，“緊急的事情隨手能做就直接做了”。記者從百度內(nèi)部人士了解到，此前每周一由李彥宏牽頭的總監(jiān)會議仍在持續(xù)，上述由沈抖牽頭做出的調(diào)整，正是在總監(jiān)會討論后敲定下的調(diào)整方案。

　　百度變革背后，是流量格局的變化。

　　百度憑借搜索在中國市場站穩(wěn)了腳跟，搭載著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮和人口紅利的正面推動，百度成功躍進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的隊列。然而，隨著人口紅利的消退，和人們對于內(nèi)容搜索習(xí)慣的改變，百度不得不去思考新的戰(zhàn)略方向，來提高自己的壁壘。

　　QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報告》顯示，隨著城鄉(xiāng)差距的進(jìn)一步縮短，移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利天花板已至。數(shù)據(jù)顯示， 2018 年全年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模凈增 4607 萬，而 2019 年這一增長趨勢逐步放緩， 2019 年第二季度移動互聯(lián)網(wǎng)用戶凈減 200 萬，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月度活用戶規(guī)模觸頂11. 4 億。

　　張一鳴曾指出，如果沒有搜索場景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，今日頭條的增長空間可能只剩4000萬DAU。2017年底，今日頭條入局搜索，甚至找來了360搜索總經(jīng)理吳凱作為搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。今年以來多種跡象表明，今日頭條早已不甘于只做今日頭條App內(nèi)搜索，它有著更大的野心——打造一款通用的搜索引擎，直指百度腹地。官方對此回應(yīng)稱，這是今日頭條“信息創(chuàng)造價值”理念的延伸，用戶可以通過今日頭條上面的搜索框進(jìn)行試用。

　　8月，今日頭條著手為搜索招兵買馬，招聘啟事注明，頭條將從0到1打造一個通用搜索引擎，并且將是全網(wǎng)搜索。在啟動搜索部門的組建后，今日頭條在建立直播中臺后又在建立搜索中臺架構(gòu)。

　　一位員工在談到百度在搜索中掉隊時，將主要原因歸結(jié)于“過去對超級App瓜分流量趨勢不夠重視”。

　　如今百度也在提速。今年初，重新回歸的百度元老崔姍姍引入員工考核系統(tǒng)OKR，以此推動百度的績效變革，明確目標(biāo)需達(dá)成的可量化“關(guān)鍵結(jié)果”，再通過結(jié)果完成考核。

　　上述百度運營員工對記者表示，“以前KPI制度的時候是半年復(fù)盤一次（不同產(chǎn)品線周期有差別），現(xiàn)在是會以周和月作為節(jié)點進(jìn)行復(fù)盤，目標(biāo)更清晰，上下級溝通也更頻繁?！?/p>

　　六、價值觀重建

　　“搜索是百度成功的所有秘密”。手握搜索這張王牌，李彥宏曾成功帶領(lǐng)百度被記入中國互聯(lián)網(wǎng)的成功者列表，成為中國搜索市場佼佼者。

　　似乎也是受制于搜索這張王牌，當(dāng)新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代在2012年以不可阻擋的態(tài)勢來臨時，搜索不再成為唯一入口，百度雖然意識到人們獲取內(nèi)容和信息的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有秩序被打亂重組，但在做出變革和尋找搜索之外新的增長時，卻顯得溫吞且眼光不夠精準(zhǔn)和犀利。甚至就連曾經(jīng)風(fēng)光一時的搜索業(yè)務(wù)，也因為競價排名商業(yè)模式接二連三引發(fā)的負(fù)面事件，被外界質(zhì)疑和遭到用戶詬病。

　　“這就像是溫水煮青蛙，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)事態(tài)變化的嚴(yán)重性時，改變可能已經(jīng)錯過了最好的時機(jī)。更何況一次又一次地錯過機(jī)會。”百度員工如此評價。

　　百度曾豪擲19億美元收購91無線以獲得移動互聯(lián)網(wǎng)時代門票，卻整整比騰訊、搜狗、360等分發(fā)平臺的出現(xiàn)晚了一年；曾憑借百度外賣和百度糯米進(jìn)入已是紅海的O2O市場，最終以失敗收場；貼吧是百度內(nèi)容生態(tài)的重要組成部分，對信息流業(yè)務(wù)也至關(guān)重要，然而在社交屬性的探索上并不順利……

　　“很少能夠看準(zhǔn)新機(jī)會，總是在照搬別人，或者以其他熱門業(yè)務(wù)公司做為對標(biāo)”，另一位接近百度高層的人士在談及百度戰(zhàn)略時如此說到，無論是自己做業(yè)務(wù)，還是投資，百度更多是采用“跟隨戰(zhàn)略”，很少能在第一時間看準(zhǔn)一個新興領(lǐng)域然后做成功。

　　上述參與過百頭大戰(zhàn)的百度員工后來對記者稱，如果百度所在的賽道沒有競品，就不太知道怎么打。他指出，2018年百頭大戰(zhàn)時能夠取得階段性戰(zhàn)果，也是因為有今日頭條這個非常明確的目標(biāo)?！暗侨绻@個市場沒有人跟進(jìn)過，也沒有比較成功的競品，百度也很少在這樣的戰(zhàn)場上取得勝利。”

　　作為百度公司的創(chuàng)始人和精神領(lǐng)袖，李彥宏的眼光和判斷力無疑會投射到百度在新領(lǐng)域的感知上?！鞍俣绕鋵嵤且粋€相對集權(quán)化的公司，最終還是要Robin來定決策，然后公司才會決定投入多少資源。但Robin也并非所有事情都能看得明白?！币晃辉诎俣热温毝嗄甑馁Y深員工這樣說道。

　　但同時他也指出，“在人工智能這件事上Robin看的非常清楚”。

　　除了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，百度在后來的品牌建設(shè)上也遇到很大危機(jī)。從魏則西事件開始，百度幾乎每過一段時間就要經(jīng)歷一次負(fù)面，而其回應(yīng)更是被外界詬病。在價值觀迷失的，指責(zé)百度儼然成為一種“政治正確”。

　　今年以來，百度又先后因為李彥宏被潑水、被指利用高考志愿填報牟利、代替杭州失聯(lián)女孩父親發(fā)文事件引發(fā)輿論熱潮。

　　在此次高考填報志愿事件中，百度官方回應(yīng)稱，“百度高度重視高考相關(guān)信息查詢的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。從2013年開始，百度就啟動了對考試招生院官網(wǎng)的保護(hù)，將各地招生院官網(wǎng)在搜索結(jié)果進(jìn)行顯著位置展示，并為官網(wǎng)免費提供官網(wǎng)標(biāo)識認(rèn)證。”

　　這樣的回應(yīng)并沒有為其迎來外界的理解，反而又是指責(zé)聲一片。

　　記者了解到，上述回應(yīng)發(fā)出后，也引發(fā)一些百度員工的不滿。他們不能理解，為什么公司不能好好認(rèn)錯，非要“生硬沒有情感”地解釋一番。百度內(nèi)網(wǎng)上，一位員工將自己的疑惑發(fā)到了論壇里，他無法接受負(fù)面事件在外部發(fā)酵時，百度沒人出來承擔(dān)責(zé)任。據(jù)說，這個帖子后來引起了沈抖注意，沈抖在下方回復(fù)大意是“我們有錯，但項目負(fù)責(zé)人也很不容易。”不過，在另一“代替杭州失聯(lián)女孩父親發(fā)文事件”中，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人則被降級處罰。

　　顯然，在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)劇烈變革的同時，百度的另一重要任務(wù)還包括價值觀和文化重建。

　　19年前，讓李彥宏下定決心回國創(chuàng)業(yè)的一個很重要原因是 “有一天我需要做一件事是自己說了算的?！痹诎俣燃磳?0歲之際，李彥宏在“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”之前，首先希望百度能成為一家簡單的、由夢想驅(qū)動的公司，如同20年前誕生時那樣。面對如今復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境，他的愿望能實現(xiàn)嗎？

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