華為的淡定與任正非的價值觀
華為的淡定與任正非的價值觀。盡管孟女士獲準保釋了,但這事兒對華為的影響,或許剛剛開始。但是,關于孟女士事件,截至目前,華為的應對策略是相當淡定的。
總體上來講,不管華為內部如何波濤洶涌,但對外的表現則是風平浪靜,淡然處之。這看上去的淡定背后,隱藏著任正非及華為的價值觀。
華為確實很成功,市場、產品、口碑、策略等等方面看,堪稱中國民營企業(yè)崛起的典范。以至于在中國市場上,任正非被“封神”,使用華為的產品就是愛國。
當下,隨著孟女士事件的發(fā)酵,在一些人看來,不僅使用華為手機是愛國,而且使用蘋果手機是“不愛國”。所以,從普通網民到企業(yè)界,聲援華為的不在少數。
但我更關心作為當事方的華為應對此事的策略。
華為內部制定什么樣的策略,作為旁觀者我們是不得而知的。
可以看到,與外界的喧囂形成鮮明對比的是,華為在此次事件中,一直極少公開說話。
華為沒有利用公眾情緒進行市場公關,沒有表現出悲情,沒有打民族牌;甚至,在公開回應中也沒有把美國和加拿大的行為表述為對華為的打壓、迫害。
孟女士被抓和被保釋,華為官方分別進行了一次回應。兩次回應,都極為克制,將事件表述限定在法律范疇之內。
第一次,12月6日,華為的回應中說,“我們相信加拿大和美國的法律體系最終會給出公正的結論,華為遵守業(yè)務所在國的所有適用法律法規(guī)……”
第二次,12月12日,華為的回應中說重復了上述表述。
可以看出,華為努力在按照美國的“玩兒法”應對。你說我涉嫌違法了,那我們就按照法律來,輸贏讓法律去定。
為什么,華為沒有采用“人權、迫害、打壓”這些說法?或許因為華為認為這種說法即便可以收獲所謂的道德制高點、似乎站在了正義的一邊,但事實上在對于做事毫無用處,類似雞同鴨講,于事無補。
華為的此番策略,應該是在貫徹華為的價值觀或者說是任正非的價值觀。華為的策略和價值觀,從任正非的一次講話中可以窺見一斑。
2018年9月,任正非在公司就公共關系戰(zhàn)略綱要匯報做了一次講話,講話的題目是《從人類文明的結晶中找到解決世界問題的鑰匙》。
任正非說,“我們要解決在西方遇到的問題,首先要充分認識西方的價值觀,站在他們的立場去理解他們?,F在要解決商業(yè)大環(huán)境的問題,就是要充分認識西方價值觀?!?/p>
任正非說,“我們還缺乏對西方世界的深刻理解和認識。在西方占據強勢話語權和世界主流價值觀地位的現實下,我們只有站在西方的立場上理解西方的價值觀,給予西方的思維方式進行對話,才能有效溝通,才有可能找到解決問題的辦法?!?/p>
任正非說,“公司不能低估全球權力格局的動態(tài)變化,不能盲目自信,就像100多年前義和團那樣。要將外部壞境的壓力變成倒逼我們創(chuàng)新和改進的動力?!?/p>
任正非說,“我們不能介入民族矛盾,階級沖突,宗教問題,地緣政治,不選邊站……我們要感知一些脈搏,不要去挑戰(zhàn)別國的制度自信?!?/p>
在這次講話之前,任正非也曾表述這樣一種觀點:“我們要正視美國的強大,看到差距,堅定地向美國學習,永遠不要讓反美情緒主導我們的工作。在社會上不要支持民粹主義,在內部不允許出現民粹,至少不允許它有言論的機會。全體員工要有危機感,不能盲目樂觀,不能有狹隘的民族主義?!?/p>
華為高級副總裁陳黎芳曾在新員工座談會上說,“關于美國市場,公司一直認為,市場不選擇我們,抱怨也沒有意義。華為在全球開展業(yè)務的一個基本原則就是遵紀守法,以法律遵從的確定性,應對國際政治的不確定性?!?/p>
這些言論基本上展現了任正非的價值觀——即便遭到西方的排斥也要努力采用西方能夠理解的方式與之進行溝通;警惕民族主義,反對民粹主義;承認西方的強大,并向西方學習。
讀完這些之前來自華為內部的聲音會發(fā)現,此次孟晚舟事件中,華為的兩次公開回應,是與公司及任正非的價值觀一脈相承的。甚至可以推測,任正非對于一些網民的聲援——諸如抵制蘋果、號召員工買華為手機之類,是會反感的甚至討厭的。
孟晚舟事件還沒有結束,甚至還會有一個漫長的過程。華為的價值觀以及基于自身價值觀對這一事件做出的反應,是值得贊賞的。
華為這些年來的發(fā)展壯大,尤其是在國際市場上的披荊斬棘,沒有這樣的價值觀為基礎是很難做到的。
既然要進軍西方市場,就尊重那里的價值觀和規(guī)則,哪怕受到排斥打壓也不抱怨,實在不行,不做。比如,華為進不去美國市場,那就不進去,與此同時還要杜絕反美情緒,強調向美國學習。
這樣的價值觀,與國內某些號召員工抵制蘋果、買蘋果手機就罰款的公司的價值觀,大相徑庭,格局高下立判。
一個企業(yè),能夠成長壯大,還在于產品和服務。價值觀,并不能當飯吃。但一種健康的價值觀有助于讓企業(yè)的格局更大,視野更開闊。
做人也是這樣吧。
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