蘋果為啥不愿意替美國FBI解鎖，這是一種創(chuàng)新態(tài)度

　　蘋果為啥不愿意替美國FBI解鎖，這是一種創(chuàng)新態(tài)度！國外媒體報道，蘋果計劃對iPhone進行安全更新，最新版的iOS會在手機鎖定一個小時后禁用手機充電和數(shù)據(jù)端口，這意味著，消費者丟失手機或者非正常離開iPhone之后，可以通過鎖定手機，來避免手機數(shù)據(jù)被他人拷貝走，這個“其他人”包括技術黑客、不法份子以及FBI等等，也讓iPhone成為真正意義上的，只有消費者自己才能解鎖的手機。

    如此的漏洞修復，自然會給蘋果的光輝形象再添一道光芒，但美國執(zhí)法人員卻頗有微詞，事實上，早在2016年，蘋果就當著全世界的面拒絕幫美國FBI解鎖一位大規(guī)模殺人犯的iPhone手機，而且是由庫克洋洋灑灑地寫了1100個字，親自給予的回復，執(zhí)法部門沒轍，也動不了蘋果，只能聘請第三方公司，通過持續(xù)測試密碼的手段，對手機進行解鎖。如今，蘋果修復漏洞，iPhone安全性再度升級，F(xiàn)BI想要獲得相關數(shù)據(jù)，就更加困難了。

　　其實，在筆者看來，蘋果iOS的穩(wěn)定性和安全性都是非常不錯的，很多使用iPhone超過5年的用戶，都很難遇到一次卡頓現(xiàn)象，也不會隨著使用時間加長，碎片化增加而使得運行變慢，更不用提什么黑客攻擊、病毒侵擾的問題了，App store都是些高端、安全、付費的程序，平心而論，他們已經(jīng)做到比Android好50倍的情況了，但正是這種精益求精的追求，使得蘋果十年不衰，攢足了勇氣向“有關部門”Say No！

　　消費者是上帝，蘋果不會摧眉折腰事權貴？

　　過去十年，蘋果在自己的iPhone里加入了很多新東西，有的是自己想出來的，比如Face ID人臉識別，有的是學習三星的，比如iPhone6之后的大屏幕，有的則是學習諾基亞的，比如無線充電等等。相比之下，本次安全漏洞的升級，并不是什么石破天驚式的創(chuàng)新或者生死攸關時候的重大轉折，但卻更能證明，蘋果堅持走精品路線的決心，畢竟，這回他為了消費者利益，對抗的是美國執(zhí)法部門，在一定程度上顯示了其“不會摧眉折腰事權貴”的態(tài)度，也不禁惹人深思，蘋果的管理層和美國執(zhí)法部門，究竟是誰的腦袋不清醒呢？

　　2016年初，加利福尼亞州一名槍手和他的妻子聯(lián)手殺害了14人，聯(lián)邦法官命令蘋果找出如何解鎖嫌犯手機的方法，在接到這樣的請求之后，蘋果CEO庫克親自撰文，拒絕侵犯其用戶的隱私，他甚至抱怨：政府要求的影響令人不寒而栗。

　　現(xiàn)在，蘋果決定再度修復iPhone手機的安全漏洞，擺明了是不再理會“執(zhí)法人員”的要求，而筆者站在一個企業(yè)者的角度講，這樣的決定是理智而清醒的。事實上，智能手機之所以能快速風靡全世界，讓消費者為之上癮，稍稍離開半個小時就覺得沒有安全感，除卻智能手機的豐富性和便攜性之外，還有一點就是其私密性極高。早些時候，我們在家里或者錄像廳看禁片，都要提防父母或者警察突然冒出來，現(xiàn)如今，智能手機可以播放任何的禁片，甚至于能現(xiàn)場直播，那種擔憂、恐懼和尷尬早已不復存在，而隨著App和相關技術的發(fā)展，消費者正無限信任手機，把越來越多的工作、生活內容都放進這塊小屏幕中。相關數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)租用寫字樓的欲望在過去5年降低了30%，移動辦公正在全世界范圍內興起，連蘋果的一些人員也都在用iPhone X查閱郵件和相關資料，正因如此，蘋果或許會瞄準移動辦公市場，正考慮推出合適尺寸的智能設備來維持自己的利潤率，基于此背景，蘋果修復漏洞的做法完全正確，乃至英明，這甚至有可能是蘋果營銷人員和FBI聯(lián)手導演的一個廣告，用來向尚未關注自己隱私的消費者或者企業(yè)潛在的買家表明：iPhone手機非常安全。

　　為了提振銷量或者擴大自家產(chǎn)品的應用領域，蘋果的做法完全清醒和符合邏輯，而美國執(zhí)法人員的需求也并沒有錯，他們要維護社區(qū)的安全，需要企業(yè)和個人的協(xié)助。筆者認為，雙方首先要進行幾個回合的爭論，充分挖掘“爭論”的新聞價值和影響力，然后會找到一個折中的辦法來處理類似的情況。事實上，以蘋果如今的地位，他們完全可以忽略包括奧巴馬、特朗普在內的“不合理、不清醒”的要求，但正因其地位尊崇，就更要考慮承擔起一部分的社會責任，這也是蘋果打造的標簽之一，相信聰明如庫克和他的董事團隊，肯定也會找到更妥善的思路，來平衡消費者隱私和執(zhí)法部門數(shù)據(jù)間的需求。

　　店大欺客，為什么蘋果能常常Say No?

　　向執(zhí)法部門Say NO，這在中國是不可想象的事兒，我們的企業(yè)莫說拒絕重案六組的數(shù)據(jù)需求，就連城管的收攤兒命令都要立刻執(zhí)行，有些企業(yè)為了進入特定的圈子，把自己變成半個政商，還要常年考慮主動向執(zhí)法人員提供琳瑯滿目的需求。筆者在以前的文章，多次提及蘋果的創(chuàng)新不止于技術和手機UI，他們更是創(chuàng)造性地提出“生態(tài)圈”概念，提出前無古人的商業(yè)模式，他們現(xiàn)在向“美國執(zhí)法人員”Say No，也是一種態(tài)度上的創(chuàng)新：安能摧眉折腰事權貴？或許，這種態(tài)度值得全球企業(yè)深思。

　　事實上，如此Say NO的態(tài)度早在喬布斯時代就已經(jīng)生根發(fā)芽，在蘋果iPhone走紅以后，有很大一批消費者成為果粉，而且是那種懂技術的粉絲，琳瑯滿目的建議信從全球四面八方如雪花片般向蘋果總部涌來，按照一般邏輯來講，企業(yè)常常需要花費大量成本來做市場調查，以充分理解消費者需求，即便是不予采納消費者意見，也基本都要客客氣氣地回復，但喬布斯面對這些非專業(yè)的建議時，總是簡單粗暴地回復：No、No、No！在喬幫主看來，消費者向來不會提出什么有價值的建議，他們甚至不知道自己想要什么，改進iPhone，并且向消費者提供更好的服務，這些都是蘋果自己的事兒…同樣的邏輯，也適用于蘋果的代工商，他們常常提出一些“專業(yè)”的建議，希望蘋果予以采納，以提高良品率和生產(chǎn)效率，但蘋果的采納率并不高，特別是違背了其高層理念或者會具有品質風險的提議，都會無情地遭遇Say no. 隨著蘋果全球供應鏈體系的日益完善，他們每一個環(huán)節(jié)都培養(yǎng)出了第二家甚至是第三家的供應商，這使得他們能夠肆意向供應商Say No: 價格太高，No；交期太慢，No；品質太差，No；想要賠償，No…也難怪，蘋果底氣比全球的天然氣還要足。

　　地球是圓的，也是多元的，我們堅信標準，也尊重規(guī)矩，但唯有蘋果如此的勇氣和底氣，才能挑戰(zhàn)標準，從而建立起新規(guī)則、新秩序，這種做法會招來非議，惹人嫉恨，但謹記社會正是在非議、嫉恨、討論中持續(xù)向前的…

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