頻頻被整改、封禁，為何受傷的總是抖音？

　　頻頻被整改、封禁，為何受傷的總是抖音？迷幻的特效，華麗的轉場，魔性的電音？要說2018年最火的APP，答案一定是抖音無疑。根據其官方數據，截至今年6月，抖音在國內的日活躍用戶數超過1.5億，月活躍用戶數超過3億。然而由于內容監(jiān)管缺位、制度不完善，又使得抖音的光環(huán)外籠罩起一層陰霾。

　　近日，抖音海外版Tik Tok在印尼被封禁，國內新上線的小程序“抖音好友”也被騰訊以“涉嫌違反用戶數據使用規(guī)范”暫停使用。作為用戶內容生產的UGC平臺，近期負面纏身的抖音，究竟是青春期的叛逆使然，還是拔苗助長的必然結果？記者進行了采訪和調查。

　　出海的巨輪遭遇翻船

　　“希望在三年內，全球用戶占比達到50%。”今年3月，抖音母公司字節(jié)跳動創(chuàng)始人兼CEO張一鳴在清華大學演講時，曾給抖音的海外拓張畫出這樣的蛋糕。但僅僅過去3個月，抖音出海的巨輪卻翻了船——北京時間7月4日，印尼信息通信部公告稱，對抖音海外版Tik Tok進行封禁，理由是其傳播了對青少年產生不良影響的內容。商報記者采訪了一位在印尼的華人李先生，對方表示自7月3日晚間起該APP無法查看音視頻內容，但應用程序仍然可以下載。

　　據外媒報道，在最近的一個月，印尼通信與技術部就已開始監(jiān)視抖音，并收到了2853封投訴信件。不過印尼通信和信息部部長在接受國外媒體采訪時表示，該禁令是暫時的，在抖音清理除這些不當內容之后，禁令可能會被取消，“我們已經要求抖音建立一個過濾負面內容的系統，并希望他們在印尼設立一個聯絡處?！倍兑舴矫鎰t發(fā)布公告稱，為了加強對內容的管控，抖音將在印尼成立一個由20人組成的審查小組，負責監(jiān)控和過濾內容。昨日商報記者對事件的最新進展采訪了抖音方面，但是截至發(fā)稿對方并未回應。

　　用戶規(guī)模實現三級跳

　　據抖音官方此前提供的介紹，抖音海外版有兩款產品，Tik Tok和Muscal.ly。Tik Tok主要覆蓋日韓市場和東南亞市場，Muscal.ly在歐美非常流行。兩款產品一共覆蓋了全球超過150個國家和地區(qū)，在全球40多個國家應用商店都已經到第一的位置。

　　由于當地并未有成熟的短視頻平臺，TikTok一度在印尼乃至東南亞國家掀起了旋風。根據第三方數據平臺SimilarWeb的數據，2017年11月起，抖音一直穩(wěn)居印尼視頻播放和剪輯類應用中的前兩名。印尼抖音最近一個月的日活用戶達到280萬，打開率也達到了68%。App Annie數據也顯示，在近90天內，抖音海外版Tik Tok在印尼iOS應用程序免費下載榜上始終排在前20以內，最高排名為第2名。不僅是印尼，在泰國、新加坡等國家，TikTok的火爆程度也不遜社于國內，許多明星還自發(fā)上傳視頻，為抖音帶貨。

　　在國內，抖音的爆發(fā)同樣驚人。根據官方數據，今年以來，抖音用戶日活實現了三級跳，1月日活為3000萬，3月增長至7000萬，到了6月，抖音的日均活躍用戶已經突破1.5億，月活用戶超過3億。

　　開啟監(jiān)管、整改風暴

　　成也蕭何敗也蕭何，高歌猛進的用戶數據，也為抖音帶來了內容審核的風險。今年以來，出現在輿論中的抖音及頭條系產品，大多是毀譽參半——今年3月底，央視等媒體曝光快手、今日頭條旗下火山小視頻等平臺上未成年媽媽視頻。4月9日，今日頭條與鳳凰新聞、網易新聞、天天快報等被做下架處理，其中今日頭條被暫停下載時間為三周。4月10日，今日頭條旗下“內涵段子”應用程序及公眾號因存在導向不正、格調低俗等突出問題被廣電總局永久關停。6月30日，抖音、搜狗等五公司被監(jiān)管方約談，針對抖音在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現“對英烈不敬內容”，要求啟動廣告業(yè)務專項整改。抖音暫停了廣告業(yè)務。

　　在媒體溝通會上，字節(jié)跳動（抖音母公司）副總裁李亮將上述廣告投放事件解釋為“流程漏洞”，“我們未對合作公司的數據和流程盡審核責任”。遭遇種種負面后，抖音也加大了對內容審核的力度，抖音高級市場總監(jiān)支穎也曾表示，抖音的審核流程為人工審核加機器審核，除了遵循監(jiān)管機構的指導以外，一些價值觀或者一些社會公序良俗的標準也會是考核標準，比如說對低俗、博眼球、拜金的內容進行打壓。

　　然而令人沒想到的是，國內風波剛剛平息，這次國外又起火了。

　　依靠騰訊突圍卻遭封殺

　　除了內容審查的風波，抖音與競對之間的戰(zhàn)爭也從未停息。5月8日，張一鳴在朋友圈慶祝抖音出海戰(zhàn)績時，稱“微信的借口封殺，微視的抄襲搬運擋不住抖音的步伐”；馬化騰很快回復稱之為“誹謗”。兩位互聯網大佬之間的口水戰(zhàn)，逐漸演變?yōu)閮杉夜镜墓P大戰(zhàn)。

　　7月3日，抖音在微信上線了一款名為“抖音群好友”的小程序，用戶授權登錄后將抖音好友分享到微信群里，就會看到群里有幾位好友在使用抖音，如果有好友同意使用小程序，雙方可以在這款小程序內實現抖音號互粉。然而上線不足一天，該小程序就被騰訊以“涉嫌違反用戶數據使用規(guī)范”的理由暫停。抖音方面向記者表示，“抖音群好友”小程序是一個內部試驗產物，之前通過了微信方面審核，對于為何被暫停建議詢問微信。

　　“小程序抖音好友是抖音對騰訊關系鏈的一次突圍，同時也碰到了騰訊底線?！敝ヂ摼W觀察人士丁道師告訴商報記者，抖音的視頻內容可以做得很好，但流量集中在頭部網紅手上，普通用戶之間并非社交關系，這使得抖音缺乏用戶關系鏈的沉淀。要打通用戶之間的聯系，抖音只能依靠微信，然而隨著抖音對騰訊用戶資源的不斷侵占，后者當然對抖音有所防范。丁道師還表示，缺乏用戶關系鏈的沉淀，是制約抖音進一步拓展的一大因素，由于用戶粘性不強，容易被后來者通過燒錢補貼等形式后來居上。

　　跨文化傳播需要平臺的輔助

　　隨著阿里、騰訊、滴滴、共享單車等獨角獸瘋狂在國外跑馬圈地，中國互聯網公司出海已成標配，對于抖音而言，國際化之路是否像前輩一樣暢通呢？國際關系學院教授、中國與全球化智庫一帶一路研究所副所長儲殷告訴商報記者，文化類社交產品尤其是UGC（用戶內容生產）平臺，在海外拓張時將面臨很多的法律問題，民族差異問題，宗教信仰問題，如果監(jiān)管不嚴，中國的企業(yè)走出去很容易出事。儲殷談到，抖音的海外拓張需要解決兩個問題，第一個問題是本土化程度不夠的問題，造成很多常識性問題。第二個是公關、法務渠道不完善的問題。他說，“跨文化傳播，需要很高的門檻，這個門檻不是抖音上的中小內容制作者能夠達到的。這個門檻需要平臺的輔助，需要抖音的統一培訓，統一的法務支持，而不是出了問題后，僅僅把責任推到內容生產者身上?！?/p>

　　抖音為何事情頻出？

　　抖音為什么最近事情頻出？儲殷認為，一方面是因為抖音平臺聚集的是文化生產群體，而且文化層次上屬于中低層的群體，所以很難保證內容生產的規(guī)范性。除此之外，今天的互聯網競爭已白熱化，社交媒體的暗戰(zhàn)頻發(fā)，相互檢舉揭發(fā)越發(fā)慘烈，這也是抖音頻頻出事的重要原因。

　　“抖音被整頓，不能把鍋甩給用戶增長太快這點，之前優(yōu)酷、騰訊等視頻平臺壯大時，為什么負面消息就少很多呢？”知名互聯網觀察人士丁道師則表示，抖音的高速發(fā)展充滿原罪，為了快速獲用戶和市場，在媒體多次報道有關部門多次介入以后，依然屢教不改，為違規(guī)信息甚至踐踏底線的內容提供傳播的溫床，“現在抖音正在為之前的‘作惡’付出應有的代價。當然未來要想國際化運作，首先要做好合規(guī)化?！?/p>

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