新零售無人貨架淪為“棄嬰”，新晉寵兒社區(qū)拼團(tuán)又能走多遠(yuǎn)

　　從“新零售”到“無人零售”，從“生鮮電商”到“社區(qū)拼團(tuán)”，2018年的零售市場(chǎng)顯得十分熱鬧。新零售無人貨架淪為“棄嬰”，新晉寵兒社區(qū)拼團(tuán)又能走多遠(yuǎn)？

　　業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)指出，自2016年馬云提出“新零售”概念以來，新零售行業(yè)已經(jīng)形成自己的商業(yè)模式；無人貨架在2018年經(jīng)歷了“過山車”式發(fā)展，日漸消沉；而社區(qū)拼團(tuán)卻憑借微信生態(tài)暗自成長。在此背景下，隨著各大巨頭的紛紛入局，零售行業(yè)經(jīng)歷了2018年的喧囂后，將在2019年繼續(xù)呈現(xiàn)聚合的趨勢(shì)。

　　生鮮新零售業(yè)態(tài)不斷崛起

　　2016年阿里云棲大會(huì)上，馬云在演講中首次提到“新零售”一詞，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售?！币荒甓嗟臅r(shí)間過去，“新零售”逐漸從一個(gè)概念名詞變成了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)模式，而大眾最有直觀感受的就是：超市+生鮮。

　　2016年阿里巴巴旗下的“盒馬鮮生”面世，而“盒馬鮮生”作為生鮮超市新零售業(yè)態(tài)的先行者，以“商超+便利店+餐飲堂食+外賣配送”的業(yè)態(tài)、店倉一體的形式、自助支付的無人運(yùn)營模式受到矚目，也引來諸多的模仿、跟進(jìn)者，新零售市場(chǎng)也從馬云一個(gè)人的“獨(dú)角戲”，變成了大家的跟風(fēng)入局。

　　2018年元旦前夕，蘇寧旗下的“蘇鮮生”在北京、南京、成都三地同時(shí)開業(yè)； 1月，京東旗下7Fresh結(jié)束6天的試營業(yè)，正式在北京亦莊大族廣場(chǎng)開業(yè)； 5月，美團(tuán)旗下的“小象生鮮”正式亮相北京方莊。而諸如物美超市等老牌零售企業(yè)也先后推出了自有生鮮品牌，一時(shí)之間，生鮮似乎成為了每家零售企業(yè)的標(biāo)配。

　　面對(duì)“群雄逐鹿”的生鮮新零售現(xiàn)狀，盒馬繼續(xù)在二三線城市跑馬圈地。

　　2018年6月12日，盒馬與大潤發(fā)進(jìn)行合作，推出新品牌“盒小馬”，進(jìn)行渠道下沉。而“盒小馬”的誕生，帶領(lǐng)新零售戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)張至二三線城市。“蘇鮮生”也依托蘇寧在全國擁有的眾多蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧易購云店，瘋狂圈地，僅2018年就在全國新開了50余家店面，進(jìn)軍西安、廣州等城市。

　　但市場(chǎng)需要經(jīng)歷考驗(yàn),行業(yè)對(duì)“盒小馬”等的認(rèn)同度并不高。據(jù)了解，“盒小馬”既缺少“盒馬鮮生”主打的生鮮產(chǎn)品，又沒有用餐區(qū)，更沒有現(xiàn)場(chǎng)加工區(qū)，與傳統(tǒng)便利店并無區(qū)別。此外，從“蘇鮮生”的經(jīng)營范圍來看，除了生鮮類產(chǎn)品以及門店內(nèi)的合作生鮮加工商外，更像是蘇寧超市線下門店的單純延伸。

　　而“小象生鮮”在對(duì)“掌魚生鮮”升級(jí)后，宣稱是一家集生鮮食品、餐飲、電商和即時(shí)配送于一體的線上線下一體化生鮮超市，喊出“越快越新鮮”的口號(hào)，并將市場(chǎng)擴(kuò)張到無錫、常州。但是記者曾在《美團(tuán)入局線下生鮮零售，拿什么與阿里京東對(duì)戰(zhàn)》一文中，將“小象生鮮”與“盒馬鮮生”對(duì)比研究后，得出業(yè)內(nèi)對(duì)其“團(tuán)購起家的‘小象生鮮’布局線下生鮮超市，更容易被解讀為戰(zhàn)略布局”的解讀。

　　業(yè)內(nèi)人士向記者指出，戰(zhàn)略入局也好，生態(tài)標(biāo)配也罷，2018年新零售市場(chǎng)除了在“生鮮+餐飲”這一業(yè)態(tài)上豐富，還不斷加持與新零售有關(guān)的技術(shù)：采用了大數(shù)據(jù)選址，區(qū)塊鏈商品防偽朔源，刷臉支付等黑科技提升消費(fèi)者體驗(yàn)。新零售市場(chǎng)趨于平穩(wěn)，但是商業(yè)模式的同質(zhì)化，卻是實(shí)實(shí)在在待解決的問題。

　　由盛及衰，無人貨架逐漸退場(chǎng)

　　小米創(chuàng)始人雷軍曾說過，“站在風(fēng)口上，豬都能飛上天”。而馬云又說，“風(fēng)口一旦停了，首先摔死的還是豬；哪怕借助了風(fēng)口，真的飛上了天，能飛的豬始終也還是豬?！贝藭r(shí)用這兩句話來詮釋無人貨架的發(fā)展，非常貼切。

　　2017年是“無人”零售元年，“無人”模式備受資本的瘋狂追逐。但是一切都無法避開市場(chǎng)的檢驗(yàn)，瘋狂過后一切都會(huì)趨于理性，果小美、猩便利等多家無人貨架公司紛紛傳出裁員甚至面臨倒閉的消息，無人貨架的2018年，無疑是老去和退場(chǎng)的一年。

　　自2016年底，亞馬遜推出“Amazon Go”無人概念店之后，國內(nèi)也開始卷起無人店/無人貨架浪潮。繽果盒子、猩便利、便利蜂等“無人”模式進(jìn)入大眾視野。根據(jù)《2017年無人貨架行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，數(shù)十家無人貨架創(chuàng)業(yè)企業(yè)的累計(jì)融資額超過30億元，其中，每日優(yōu)鮮便利購融資超過10億元，果小美、猩便利、小e微店等也均獲得了數(shù)億元融資。此外，蘇寧、順豐等巨頭也紛紛入場(chǎng)，一時(shí)間，整個(gè)行業(yè)風(fēng)光無限，看起來前途一片光明。

　　然而，正當(dāng)更多玩家摩拳擦掌、躍躍欲試的時(shí)候，無人貨架卻迎來了倒閉潮。

　　2018年1月，猩便利陷入“關(guān)閉首家便利店”、“撤出三四線城市”的傳聞中，雖然隨后該公司便對(duì)上述消息進(jìn)行了否認(rèn)，但在1月底的一篇《作為猩便利的第一批員工，我被裁員了》文章，再次將猩便利推上了風(fēng)口浪尖。

　　隨后，七只考拉也被爆出裁員消息。有媒體報(bào)道稱，“無人貨架品牌七只考拉大裁員90%以上，只保留倉儲(chǔ)和物流部門，并表示無人貨架基本項(xiàng)目不做了。”對(duì)此，七只考拉創(chuàng)始人文朝輝公開回應(yīng)稱將進(jìn)行整體的業(yè)務(wù)調(diào)整，投入運(yùn)營更新升級(jí)的貨柜。

　　同年2月，成都GOGO小超被曝停運(yùn)，成為首個(gè)倒下的無人貨架項(xiàng)目。

　　3月，有媒體爆料便利蜂匆匆撤離西安市場(chǎng)，該公司在某個(gè)城市員工內(nèi)部群下發(fā)通知，除彼時(shí)現(xiàn)有的8個(gè)智能貨柜試點(diǎn)城市及3個(gè)預(yù)鋪城市之外，剩余38個(gè)已鋪設(shè)簡易貨架的城市將全部撤站。

　　5月，無人貨架果小美傳出將退出市場(chǎng)的消息。盡管果小美迅速做出辟謠聲明，并暗指該消息為某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為，但果小美貨架撤銷的消息仍不絕如縷，其放在各大企業(yè)的貨架也長時(shí)間不曾更新補(bǔ)貨。

　　6月，“哈米科技”創(chuàng)始人趙文強(qiáng)向員工發(fā)出公開信稱，針對(duì)無人貨架在風(fēng)口時(shí)加速擴(kuò)張，隨后又突然遇冷的外部環(huán)境，要團(tuán)隊(duì)做好“過冬準(zhǔn)備”。 有評(píng)論認(rèn)為哈米科技將“倒閉”，對(duì)此，趙文強(qiáng)聲稱“倒閉傳聞”系誤解，哈米科技會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整，具體細(xì)節(jié)則不方便透露，不過“會(huì)有大幅度升級(jí)”。

　　10月，無人貨架“小閃+無人零食鋪”所屬公司----深圳小閃科技有限公司向廣東省深圳市中級(jí)人民法院申請(qǐng)破產(chǎn)清算。

　　12月，多家媒體報(bào)道京東到家貨架倒閉，全國大批量裁員，深圳貨架由餓了么接手。餓了么方面告訴記者“公司與京東到家沒有業(yè)務(wù)合作，相關(guān)傳聞系謠言。”但是記者查詢資料獲悉，2018年12月17日前后即有用戶陸續(xù)反映京東到家GO開始了半價(jià)促銷。而該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人公開回應(yīng)稱，京東到家進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，暫停貨架項(xiàng)目，將重心聚焦到主營的到家業(yè)務(wù)和達(dá)達(dá)業(yè)務(wù)上。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，種種跡象都反應(yīng)出，無人貨架市場(chǎng)幾家歡喜幾家憂，故事講的好，會(huì)繼續(xù)成為資本的寵兒，反之，不僅成為棄嬰，還會(huì)被市場(chǎng)和資本吞并淹沒，無人貨架在2018年的發(fā)展猶如過山車，刺激、殘酷，卻不違背市場(chǎng)規(guī)律?！盁o人貨架正從資本的寵兒變成‘棄嬰’?！?/p>

　　新寵拼團(tuán)或迎行業(yè)洗牌

　　無人貨架在2018年可謂是一地雞毛，而依靠微信生態(tài)環(huán)境，通過“農(nóng)村包圍城市”的社區(qū)拼團(tuán)卻成為了市場(chǎng)的新寵。

　　自拼多多依靠拼團(tuán)模式崛起并成功登陸資本市場(chǎng)后，許多玩家躍躍欲試，老牌傳統(tǒng)零售企業(yè)永輝超市也開始在深圳、廣州等地試水社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。記者查詢獲悉，永輝超市的社區(qū)團(tuán)購目前正主推一款車?yán)遄訂纹?，兩人即可成團(tuán)，預(yù)售團(tuán)購時(shí)間為2018年12月24日到2019年1月10日，對(duì)團(tuán)長的基本要求是附近要有永輝超市，系統(tǒng)會(huì)給團(tuán)長生成專屬鏈接。

　　此前，京東便利GO也宣布聯(lián)合名創(chuàng)優(yōu)品開啟拼團(tuán)活動(dòng)。記者查詢活動(dòng)規(guī)則了解到，自2019年1月1日至1月20日，店主可通過掌柜寶進(jìn)貨名創(chuàng)優(yōu)品指定活動(dòng)商品；自2019年1月7日至1月30日，店主可設(shè)置商品拼團(tuán)，拼團(tuán)設(shè)置完成后，可利用“京東便利GO”線上店鋪，將拼團(tuán)商品分享給顧客并邀請(qǐng)其下單。顧客每拼成1團(tuán)，店主可獲得等值于2元的京豆獎(jiǎng)勵(lì)。

　　其實(shí)，在2018年9月的京東社交電商媒體分享會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東微信手Q業(yè)務(wù)部總經(jīng)理侯艷平就曾表示，目前整個(gè)電商行業(yè)拉新成本越來越高，京東需要開辟新渠道實(shí)現(xiàn)低成本獲客。他指出，京東將正式發(fā)力拼購，以跟上社交電商爆發(fā)的大趨勢(shì)。而在12月的組織架構(gòu)調(diào)整中，京東特別增設(shè)了拼購業(yè)務(wù)部，并將其與7 Fresh事業(yè)部、拍拍二手業(yè)務(wù)部等業(yè)務(wù)部門一并歸屬到前臺(tái)。

　　此外，蘇寧在將“樂拼購”升級(jí)為“蘇寧拼購”后，也通過推出“拼購日”、“818促銷節(jié)”、刷墻廣告等營銷手段，從三四線市場(chǎng)中尋求用戶增量。

　　據(jù)艾媒咨詢2018年11月發(fā)布的《中國拼購電商報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國拼購電商用戶規(guī)模將達(dá)3.32億人，2020年預(yù)計(jì)增長至4.74億人。

　　此外，記者查詢資料發(fā)現(xiàn)，目前社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域已經(jīng)總計(jì)吸引超過20億資本，許多社區(qū)團(tuán)購品牌也應(yīng)聲而起。

　　零售行業(yè)一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，雖然入局者很多，但是目前仍然沒有哪位玩家能做到市場(chǎng)壟斷，頭部效應(yīng)并不明顯，此外，社區(qū)拼購背倚微信社交生態(tài)，更具體的說是微信群工具，省去了地租、人力成本，采用預(yù)售模式，加上拼團(tuán)帶來的物流成本降低，讓利消費(fèi)者的屬性，會(huì)讓更多的巨頭加碼，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈演愈烈。

　　事實(shí)上，天貓、淘寶、京東等平臺(tái)雖然已經(jīng)將業(yè)務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，但是生鮮之外諸如衛(wèi)生紙等其他產(chǎn)品品類也成為了中小拼購電商正在擴(kuò)充的sku，而拼團(tuán)獨(dú)特的熟人社交所帶來的裂變，盡管如星星之火，仍呈現(xiàn)出燎原之勢(shì)。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，看起來是模式簡單的低門檻拼團(tuán)模式，2019年或迎來大浪淘沙。

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