58同城靠“花式裁員”這種方式自救
58同城靠“花式裁員”這種方式自救。曾經(jīng)那個(gè)洗腦廣告中“神奇的網(wǎng)站”,正在為自己謀求一條新出路——姚勁波把第一刀對(duì)準(zhǔn)了高管層。
8月23日,58同城CEO姚勁波發(fā)布內(nèi)部信表示,58同城將在年底前降級(jí)或者請(qǐng)走10%的副總裁,其他級(jí)別也類似。
姚勁波在這封信里對(duì)58同城的員工提出了更高的要求。他在內(nèi)部信中說(shuō):“在一個(gè)爭(zhēng)奪存量的世界里,提升運(yùn)營(yíng)效率將變得前所未有地重要?!彼J(rèn)為,在當(dāng)下的大環(huán)境里,如果每個(gè)人只是做到和過(guò)去一樣好、一樣努力的程度,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。唯有每個(gè)人、每個(gè)部門用更加創(chuàng)新的方法、更加、“All in”的狀態(tài)去奮斗,才能形成真正持續(xù)的動(dòng)力。
“花式裁員”,為什么?
他表示,他在2019年初的年會(huì)中提到今年不裁員,但并不代表不淘汰人、不替換人,一個(gè)具體的做法就是在年底前降級(jí)或請(qǐng)走10%的副總裁。此外,58同城今年秋季的校招將馬上啟動(dòng),和去年的招聘規(guī)模相當(dāng)。姚勁波表示,“在提拔年輕干部、引進(jìn)優(yōu)秀人才等方面,我們馬不停蹄。”
在姚勁波的話術(shù)中,“請(qǐng)走”不代表“裁員”,目的是用淘汰制度驅(qū)動(dòng)員工、提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率、進(jìn)而完成組織的成長(zhǎng)。不管怎么說(shuō),這種“花式裁員”的做法都顯示出,58同城需要更精進(jìn)不懈的團(tuán)隊(duì)來(lái)度過(guò)難關(guān)。
姚勁波在2019年兩會(huì)上
這次“變相裁員”的源頭并不是令人不滿的業(yè)績(jī)表現(xiàn)——從58同城剛發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)來(lái)看,公司的業(yè)績(jī)并未出現(xiàn)滑坡,仍保持著平穩(wěn)的增長(zhǎng)速度。
但展現(xiàn)在58同城面前的,是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的的轉(zhuǎn)型困境。在線上流量增長(zhǎng)困難的情況下,以信息分發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)的58同城希望離線上交易的本質(zhì)更近一些,于是從2018年起就開(kāi)始喊“服務(wù)進(jìn)階”的口號(hào),意圖從依靠廣告生意的流量平臺(tái)轉(zhuǎn)型成服務(wù)型平臺(tái)。
把輕模式變重,是真正的挑戰(zhàn)所在。該如何切入到服務(wù)中去?戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)等方面分別做出了什么改變?這都是58同城亟待解決的問(wèn)題。
短期內(nèi)平緩增長(zhǎng),那長(zhǎng)期呢?
8月22日,58同城發(fā)布了2019年Q2業(yè)績(jī)報(bào)告。二級(jí)市場(chǎng)迅速對(duì)這份報(bào)告作出反應(yīng)——發(fā)布當(dāng)天,58同城股價(jià)大跌5.36%,系近三個(gè)月內(nèi)的最大跌幅,次日股價(jià)繼續(xù)下跌,截止8月23日美股收盤,58同城收跌1.79%,報(bào)52.05美元。
在第二季度,58同城營(yíng)收達(dá)到41.3億元,同比增長(zhǎng)20.5%;凈利潤(rùn)為41.78億元,同比上漲509.7%。這個(gè)驚人的增長(zhǎng)率主要是由于58同城在本季度出手了其在車好多集團(tuán)的部分股權(quán),實(shí)現(xiàn)了6.422億元的收益,同時(shí)車好多集團(tuán)的股權(quán)投資收益評(píng)估大幅增加。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,58同城的發(fā)展平穩(wěn),但有一個(gè)預(yù)警信號(hào)——和前兩年財(cái)報(bào)對(duì)比,58同城的營(yíng)收增速在不斷放緩。
公司收入主要分為兩大塊,會(huì)員服務(wù)收入和在在線推廣收入,在本季度,會(huì)員服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收11.84億元,同比增長(zhǎng)1.5%;在線推廣產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)收27.06億元, 同比增長(zhǎng)23.8%。但這兩大塊的營(yíng)收增速均從2018年Q2起連續(xù)四個(gè)季度下滑,在一年前,這兩個(gè)增速數(shù)字分別是21.1%和42.3%。
此外,在這份財(cái)報(bào)中,58同城對(duì)Q3的預(yù)期營(yíng)收增速為13%~16%,進(jìn)一步放緩了增長(zhǎng)速度,成為其股價(jià)下跌的重要原因。
姚勁波在內(nèi)部信中總結(jié)這份財(cái)報(bào)時(shí)說(shuō):“整體超額完成了對(duì)市場(chǎng)的承諾”。但在他看來(lái),前景不夠樂(lè)觀,“在面對(duì)來(lái)自市場(chǎng)更艱難、更具挑戰(zhàn)的時(shí)刻,企業(yè)更應(yīng)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)及終極價(jià)值”。
該怎么撕掉“虛假信息”的標(biāo)簽?
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),什么才是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值?或許應(yīng)該從58同城繞不開(kāi)的“虛假信息”標(biāo)簽開(kāi)始說(shuō)起。
去年9月底,58旗下的三大房地產(chǎn)中介平臺(tái)58同城、趕集網(wǎng)和安居客因發(fā)布虛假房源信息,被北京住建委點(diǎn)名通報(bào)批評(píng),并被勒令整改。在此之前,58同城已因虛假信息等原因被全國(guó)各地部門約談十余次,所涉虛假信息包括房源、招聘、本地服務(wù)等等。
虎嗅2018年的文章《58兇險(xiǎn)》中便指出,虛假信息其實(shí)是58同城商業(yè)模式自帶的“原罪”——
58的收入與會(huì)員數(shù)和發(fā)布的信息數(shù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。會(huì)員數(shù)越多,發(fā)布的信息數(shù)量越多,58的收入就越高。
這一商業(yè)模式形成了典型的劣幣驅(qū)逐良幣。在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)上,為了吸引C端用戶,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)布虛假房源,或者重復(fù)發(fā)布房源,已經(jīng)成為行業(yè)里常規(guī)的操作手段。
……
58同城的商業(yè)模式?jīng)Q定了難以從根本上堵住信息篩選的漏洞,這也是12年來(lái),58同城虛假信息屢治不愈的關(guān)鍵。
因此,姚勁波于2018年末提出,58同城要從信息分發(fā)平臺(tái)轉(zhuǎn)型做服務(wù)平臺(tái),想把一個(gè)純流量平臺(tái)變成切入交易本身、離客戶更近的平臺(tái)。
這樣的轉(zhuǎn)型當(dāng)然不簡(jiǎn)單。58同城原本擅長(zhǎng)的“信息分發(fā)”遵循的是銷售思維,只需完成“銷售”這個(gè)步驟,58同城與顧客之間的連接便可宣告結(jié)束。但在轉(zhuǎn)型做服務(wù)平臺(tái)后,即把原先的輕模式變得更重——銷售步驟只是雙方鏈接的開(kāi)始,后續(xù)的服務(wù)有遠(yuǎn)比銷售更重、更細(xì)節(jié)的任務(wù)要完成。
除了企業(yè)轉(zhuǎn)型,58同城的另一條路通往下沉市場(chǎng)。
2017年,58同城推出主要服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的“58同鎮(zhèn)”,下沉市場(chǎng)成為58同城的關(guān)鍵詞。在今年二季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)上,姚勁波透露,58同鎮(zhèn)目前用戶增長(zhǎng)情況良好,與當(dāng)年58同城的發(fā)展路徑一致,甚至用戶發(fā)展的增速更快。
他還表示,58同城未來(lái)將堅(jiān)持下沉戰(zhàn)略,長(zhǎng)線發(fā)展58同鎮(zhèn),計(jì)劃在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)58同鎮(zhèn)的商業(yè)化。
由此可以看出,58同城使自己擺脫“虛假信息”標(biāo)簽的努力才剛開(kāi)始不久?!盎ㄊ讲脝T“透露出的是姚勁波對(duì)高效組織的渴望,但這只是58艱難轉(zhuǎn)型路上的一小步而已。
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